Z世代的電商成功新秘笈

原標(biāo)題：Z世代的電商成功新秘笈

文/孟永輝

他們被稱作互聯(lián)網(wǎng)的原住民，生來(lái)便開始觸網(wǎng)；

他們年輕，善于接受新事物，并帶有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征；

他們是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶，無(wú)論是使用深度還是使用廣度上都遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

他們，就是被稱作Z世代的年輕一代。

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年11月，95、00后Z世代活躍用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.2億，占全體移動(dòng)網(wǎng)民28.1%。

現(xiàn)在，Z世代，正在走向商業(yè)的中央。

他們正在用自己的方式向這個(gè)世界宣告自己的到來(lái)。在電商領(lǐng)域，亦不例外。

越來(lái)越多的年輕身影，開始在電商行業(yè)出現(xiàn)，他們憑借自己的獨(dú)特理解，不斷為我們?cè)忈屩娚痰男聝?nèi)涵與新意義。

同樣是出生于1998年的三個(gè)Z世代青年，用自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為我們?cè)忈屩麄兣c電商的“新不了情”。

鄧松耀，人稱“大眼”，身在汕頭。

在鄧松耀的記憶里，很大一部分是他和小伙伴們一起在內(nèi)衣作坊和內(nèi)衣車間的時(shí)光。之所以如此，主要是因?yàn)猷囁梢诘纳穷^是目前全國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈最全、內(nèi)衣種類最多的地區(qū)之一，這里內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)接近3000家，占全國(guó)內(nèi)衣產(chǎn)值的45%左右。正是因?yàn)槿绱?，鄧松耀將?chuàng)業(yè)的方向聚焦在了內(nèi)衣上。

滕智越，人稱“茶葉小王子”，身在義烏。

他們家一直都在做茶葉生意，父親早年在廣西橫縣開起茶葉工廠，那里被譽(yù)為“中國(guó)茉莉花之鄉(xiāng)”，有完整的茉莉花茶供應(yīng)鏈?，F(xiàn)在的他，正在用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手段開辟銷售新渠道，去做著父輩們沒有做到的事情。

于本誠(chéng)，則是在山東煙臺(tái)，正在用新電商的手段，做著“太婆梨”的生意。

同鄧松耀與滕智越不同，于本誠(chéng)更多地是在用自己的方式解決父母的困難。2019年，家中的150萬(wàn)斤太婆梨滯銷，他不得不用電商的方式來(lái)幫助父母排憂解難。

賣內(nèi)衣的鄧松耀，愛折騰的滕智越，“迫不得已”的于本誠(chéng)，無(wú)一例外都在拼多多上演奏著一曲又潮又拼的青春之歌。

賣內(nèi)衣的鄧松耀，在2017年開始踏上拼多多這趟疾馳的電商列車，僅僅用了一年時(shí)間，他就實(shí)現(xiàn)了爆單。

愛折騰的滕智越，則是在2018年開始投身到電商的洪流里，用了不到一年的時(shí)間，他的網(wǎng)店?duì)I業(yè)額就突破了4萬(wàn)元。同樣的，他的故事依然與拼多多有關(guān)。

“迫不得已”的于本誠(chéng)，更是用不到半年的時(shí)間就追平了父親辛苦半生才完成的銷售記錄。而真正讓于本誠(chéng)達(dá)成這一目標(biāo)的，同樣是拼多多。

梳理這三名青年的崛起故事，我們不僅看到了他們“拼”的一面，同樣也看到了他們“拼”的另一面。正是如此，他們才能用一種相當(dāng)“Z”的方式，讓我們看到電商的新未來(lái)。

拼，Z世代青年的電商新標(biāo)簽

按照我們的固定理解，所謂的Z世代是養(yǎng)尊處優(yōu)的一代，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，追求的是一種比前輩們更加安逸的生活。

如果仔細(xì)分析鄧松耀、滕智越和于本誠(chéng)三名Z世代青年的故事，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們?nèi)齻€(gè)人都很“拼”。

這或許與以往我們頭腦當(dāng)中對(duì)于Z世代年輕人的印象有些不同。

賣內(nèi)衣的鄧松耀，為了弄清楚內(nèi)衣的生產(chǎn)流程，硬生生地在工廠車間里泡了三個(gè)月。從材料到粘布，從裁剪到中碗結(jié)合，鄧松耀一有空就開始琢磨，一有時(shí)間就往車間里跑。

通過不斷地試錯(cuò)，通過不斷地思考，鄧松耀最后找到了影響內(nèi)衣銷量的關(guān)鍵要素——新穎的款式和設(shè)計(jì)。

2018年中秋節(jié)，鄧松耀的一款新設(shè)計(jì)的內(nèi)衣火了，再加上平臺(tái)活動(dòng)的流量帶動(dòng)，他的店鋪爆單了。為了可以快速發(fā)貨，他和小伙伴們熬了兩個(gè)通宵，才把貨發(fā)完。從那以后，鄧松耀無(wú)論是出差，還是旅游都會(huì)去內(nèi)衣店逛，一有時(shí)間就往工廠車間里跑。這樣“拼”的生活，正在成為他的生活標(biāo)配。

愛折騰的滕智越，同樣很“拼”。本來(lái)，作為“茶三代”的他，可以憑借老一輩積累的資源，輕松躺賺，但是，他卻選擇了一條不一樣的道路。

學(xué)電商專業(yè)的滕智越憑借自己的專業(yè)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了彎道超車，用很短的時(shí)間就為他們的家族企業(yè)開辟了新的銷售渠道。

在這個(gè)過程中，滕智越同樣很“拼”。無(wú)路是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖上扣細(xì)節(jié)，還是精打細(xì)算地分析各種數(shù)據(jù)，他都表現(xiàn)出了與同輩人不一樣的老練與沉穩(wěn)。

有一次，因?yàn)樾』锇榈氖韬?，臨近出庫(kù)時(shí)，一箱已經(jīng)打包好的茶葉少了3克。面對(duì)這種情況，滕智越選擇全部打開重裝，最后，花了一天一夜時(shí)間才解決了這個(gè)問題。可見，滕智越同樣是非?！捌础钡?。

同鄧松耀和滕智越一樣，于本誠(chéng)也是“拼”的。為了弄清楚影響產(chǎn)品銷量的根本原因，于本誠(chéng)不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝，不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)，最終讓用戶更加滿意。

比如，于本誠(chéng)會(huì)用“笨方法”手寫一份水果催熟“說明書”，放在包裹里一起寄走。結(jié)果，不少收到梨子和“說明書”的顧客，不但成了回頭客，還成了于本誠(chéng)的朋友。

通過回顧這三個(gè)Z世代青年的故事，我們可以非常清晰地發(fā)現(xiàn)，他們都是“拼”的。正是這些“拼”，才讓他們能夠在很短時(shí)間內(nèi)就在電商創(chuàng)業(yè)中嶄露頭角，成為不可被低估的新一代。

比如，鄧松耀用一年多的時(shí)間就做到了5000多萬(wàn)的銷售額；

比如，滕智越去年的網(wǎng)店銷售額已經(jīng)突破了3億元；

比如，于本誠(chéng)今年的銷售額也能達(dá)到五六千萬(wàn)。

拼，成就了像鄧松耀、滕智越和于本誠(chéng)這樣的Z時(shí)代青年，同樣讓他們開始一步步走向電商領(lǐng)域的中心。

拼，Z世代青年的電商成功新秘笈

如果說，“拼”的第一層涵義是Z世代青年們生活態(tài)度，那么，“拼”的另外一層涵義，則是促使以鄧松耀、滕智越、于本誠(chéng)為代表的Z世代青年在電商領(lǐng)域有所成就的成功新秘笈。

這里的“拼”，更多地代表拼多多對(duì)于這些Z世代青年的助力。

因?yàn)闊o(wú)論是鄧松耀，還是滕智越，甚至是于本誠(chéng)，他們電商的主戰(zhàn)場(chǎng)都在拼多多上，拼多多讓這些Z世代的青年們搭上了電商的快車。

如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有新電商平臺(tái)，鄧松耀或許還在和兄弟們?cè)谏穷^做批發(fā)檔口，不會(huì)像現(xiàn)在這樣對(duì)接100家內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)，并且解決當(dāng)?shù)?0人的就業(yè)。

如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有新電商平臺(tái)，滕智越或許還在按照父輩們的方式兜售茶葉，不會(huì)像現(xiàn)在這樣成為義烏當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)榜樣，帶動(dòng)學(xué)校數(shù)十人的創(chuàng)業(yè)，更加不會(huì)被人們稱為“茶葉小王子”。

如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有新電商平臺(tái)，于本誠(chéng)或許還在家里幫助父母用老舊的方法和渠道賣太婆梨，不會(huì)連接4個(gè)合作社，幫助200多名果農(nóng)。

因此，這些Z世代的青年們之所以會(huì)如此“拼”，在很大程度上是因?yàn)槠炊喽嘧屗麄冇小捌础钡臋C(jī)會(huì)，讓他們有“拼”的方向。

或許，這才是我們看待拼多多的另外一種全新的方式。

曾經(jīng)，我們認(rèn)為，拼多多是以小鎮(zhèn)青年為代表消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)；孰不知，現(xiàn)在的拼多多已經(jīng)成為孵化和培育新一代創(chuàng)業(yè)新勢(shì)力的孵化器。

在拼多多的平臺(tái)上，有越來(lái)越多的像鄧松耀、滕智越和于本誠(chéng)這樣的新生代創(chuàng)業(yè)者開始出現(xiàn)，他們正在走向電商的中央，成為商業(yè)的新動(dòng)能。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)Z世代走向經(jīng)濟(jì)社會(huì)的中央，我們看到的是一種完全不一樣的新氣象。如果一定要為這個(gè)新氣象尋找一個(gè)注腳的話，“拼”，或許是再恰當(dāng)不過了。

在這里，“拼”已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單意義上的，我們從Z世代的青年們身上所看到的拼搏精神，更重要的是真正造就他們“拼”的源生動(dòng)能。

當(dāng)Z世代的“拼”與拼多多的“拼”持續(xù)碰撞，真正衍生出來(lái)的，或許正是新的時(shí)代背景下電商成功的新秘笈。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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