這幾天微信要推出企業(yè)版微信的消息可謂再次鬧得滿城風(fēng)雨,就像一顆原子彈一般引爆了整個中國的To B市場,而中國的To B市場也從來沒有像今天這般引人關(guān)注。過去,在企業(yè)級市場領(lǐng)域,基本上都是來自美國的微軟、IBM、甲骨文等公司馳騁風(fēng)云,很少看到中國互聯(lián)網(wǎng)公司的身影。而今,到了移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)的一切都在快速發(fā)生變化,顯然,過去的企業(yè)級市場格局也在發(fā)生變化。
企業(yè)微信入局前,移動辦公市場已是戰(zhàn)國紛爭
其實,在微信要推出企業(yè)版微信之前,中國的移動辦公市場已是戰(zhàn)國紛爭的格局。很多企業(yè)都已經(jīng)瞄準了中國的移動To B市場未來是一塊大蛋糕,只是說目前的市場格局還遠沒有出現(xiàn)哪一家一統(tǒng)天下,不過卻已經(jīng)悄然形成了三大勢力。
一類是傳統(tǒng)的PC辦公平臺
在過去的PC互聯(lián)網(wǎng)時代,國內(nèi)的辦公領(lǐng)域也涌現(xiàn)出了諸如用友、金蝶等傳統(tǒng)辦公軟件平臺。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速興起,這些過去在PC辦公領(lǐng)域獲得不錯增長的企業(yè)也都開始紛紛進軍移動辦公領(lǐng)域,并紛紛打造自己的移動辦公平臺。
首先,對于這類平臺來說,他們過去在傳統(tǒng)的PC辦公時代為自己積累了一定數(shù)量的企業(yè)客戶,這些企業(yè)當中又有超過90%的企業(yè)會有移動辦公方面的需求,只要客戶對于他們的產(chǎn)品相對比較滿意的話,他們很容易就能輕松地把自己的PC客戶轉(zhuǎn)化成為移動客戶。
其次,這類平臺在過去數(shù)年當中為企業(yè)服務(wù)已經(jīng)積累了很多PC辦公方面的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗同樣能夠為他們提供移動辦公服務(wù)給予一定的指導(dǎo)作用。此外,由于他們過去在傳統(tǒng)PC時代的服務(wù)能力已經(jīng)得到了企業(yè)客戶的認可,企業(yè)客戶對于他們也具有更高的信任度。
最后,我們從實力的角度來看,傳統(tǒng)的PC辦公平臺雖然在實力上不能與BAT這樣的巨頭相較量,但是相比很多創(chuàng)業(yè)公司來說,他們還是具有相當大的實力基礎(chǔ),這能夠幫助他們在移動辦公領(lǐng)域與BAT等巨頭相較量時擁有一定的底氣。
當然,這類平臺雖然能夠在PC辦公領(lǐng)域獲得一定的領(lǐng)先優(yōu)勢,但是到了移動辦公時代并不一定能夠獲得勝出,面對著競爭更激烈的移動辦公市場,他們同樣會有些心有余而力不足。
不足一:隨著阿里釘釘、微信企業(yè)號的入局,這些平臺感受到了巨大的競爭壓力,過去在PC辦公領(lǐng)域他們一直依靠收費作為盈利模式,可是如今阿里釘釘、微信企業(yè)號等都免費對企業(yè)開放辦公,他們就必然要采取免費的方式來博得市場,燒錢大戰(zhàn)自然就難以避免。
不足二:移動互聯(lián)網(wǎng)畢竟還是不同于PC互聯(lián)網(wǎng),如何打造一個更完美的移動辦公平臺,他們同樣還是處于摸索階段,并不具備模式與技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。而且在從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型過程中,他們還需要面臨打破過去的體制與利益分配等難題,在靈活性上面又比不上創(chuàng)業(yè)公司。
一類是新崛起的移動辦公創(chuàng)業(yè)平臺
說到移動辦公的興起,其實也就那么短短幾年的時間,并將會在未來幾年的時間里全面爆發(fā)。而在過去的幾年時間里,也涌現(xiàn)出了一些不錯的移動創(chuàng)業(yè)辦公平臺,諸如大象盯盯、紛享逍客等平臺。當然紛享逍客最開始定位的是移動銷售管理工具,之后再轉(zhuǎn)型的移動辦公平臺,大象盯盯則是一開始就定位于移動辦公平臺,那么這類創(chuàng)業(yè)平臺為何能夠快速崛起?
我們先從移動辦公的角度來看,大象盯盯雖然與阿里釘釘同音,但并不相同。阿里釘釘從一開始主打的是團隊內(nèi)部高效溝通,而大象盯盯則更多是側(cè)重于團隊工作效率,幫助企業(yè)高效完成工作。正是因為這一點,讓大象盯盯上線后頗受中小企業(yè)的追捧,2014年11月上線后的短短三個月時間里就實現(xiàn)了企業(yè)用戶數(shù)突破五萬。
然后我們從專注的角度來看,大象盯盯之所以能夠在競爭激烈的移動辦公市場迅速站穩(wěn)腳跟,跟他們的專注是分不開的。大象盯盯一直就定位于成為四個工具,分別是“創(chuàng)新工具”、“自我激勵工具”、“目標管理工具”和“企業(yè)管理工具”,正是因為專注,讓他們在這幾大辦公領(lǐng)域變得更加專業(yè),以此贏得了更好的用戶體驗。
最后我們從定位的角度來看,盯盯的定位就是中小企業(yè),志在幫助這些中小企業(yè)解決管理上的問題。在中國市場,中小企業(yè)占據(jù)了高達99%的企業(yè)市場,擁有更廣闊的市場空間。大象盯盯的市場起步比阿里釘釘要早,這也讓其占據(jù)了市場的先機,讓其在巨頭入侵之前占據(jù)了穩(wěn)固的市場份額。
不過,相比阿里釘釘、微信企業(yè)號等而言,大象盯盯在兩個方面還存在較大的不足,需要加強。一個是在品牌知名度方面,大象盯盯的起步要比阿里釘釘早,但是就市場知名度而言,阿里釘釘?shù)闹让黠@要高;另一個方面,則是在資金實力方面,阿里釘釘今天能夠在企業(yè)市場獲得足夠的知名度,可是花了不少真金白銀,在競爭越來越激烈的企業(yè)移動辦公市場,抱大腿也許會是大象盯盯未來更好的出路。
還有一類則是巨頭打造的移動辦公平臺
對于巨頭打造的移動辦公平臺,也并不在少數(shù),諸如阿里釘釘、聯(lián)通藍信、微信企業(yè)號、騰訊企點等。阿里釘釘從企業(yè)社交入手,很快得到了發(fā)展壯大,目前他們的企業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)超過100萬家,并于去年開始打造開放平臺,欲聯(lián)合更多垂直細分的企業(yè)服務(wù)公司共同吃下整個市場。
對于阿里釘釘,很多人都給予了相當高的期望值,不論是從聲勢上,還是從辦公平臺的實力上來說,阿里釘釘都具備比其他移動辦公平臺更大的優(yōu)勢。雖然隨后騰訊推出了微信企業(yè)號,試圖對阿里釘釘進行有效打擊,不過微信企業(yè)號似乎并沒有達到自己想要的結(jié)果,其發(fā)展一直進展較為緩慢,也沒能阻止住阿里釘釘?shù)耐伙w猛進,這讓阿里釘釘更是信心大增。
對于阿里釘釘試圖從企業(yè)社交入手然后發(fā)起對微信挑戰(zhàn)這一說法,并不十分明確。當然不可排除,阿里釘釘?shù)淖畛跸敕赡苁窃趤硗≈?,想從垂直細分市場切入移動社交。但是微信今天在個人社交領(lǐng)域的地位豈是隨隨便便能撼動得了?有了來往的前車之鑒,想必阿里釘釘更深有體會。我們從阿里釘釘推出“C++”開放平臺,就可以看出,阿里釘釘并非要直接挑戰(zhàn)微信,而是有著更大的To B市場野心。
不過從目前阿里釘釘?shù)陌l(fā)展趨勢來看,它也難以快速一統(tǒng)天下。在專業(yè)化的企業(yè)服務(wù)功能上面,阿里釘釘固然能滿足相當一部分中小企業(yè)的需求,但是難以滿足有著復(fù)雜業(yè)務(wù)需求的企業(yè),尤其是中大型企業(yè),在這方面阿里釘釘還遠遠需要加強;
而在很多企業(yè)最為關(guān)注的安全問題上面,阿里釘釘恐怕也難以做到,這個是阿里釘釘和微信都難以做到的,他們采取的是開放平臺的戰(zhàn)略思路,與安全本身就存在極大的矛盾沖突,他們難以權(quán)衡二者,恰恰安全卻是很多中大型企業(yè)最為關(guān)心的問題。
企業(yè)版微信這頭狼來了之后,對移動辦公市場會產(chǎn)生怎樣的地震效應(yīng)?
對于企業(yè)版微信的到來,很多移動辦公平臺都感受到了恐慌,對于他們的恐慌,無非是來自于兩個方面:一個是微信的強用戶關(guān)系鏈;另一個則是企業(yè)版微信的生態(tài)整合能力,能夠整合企業(yè)號、訂閱號、服務(wù)號等騰訊資源為一體。那么企業(yè)版微信來臨之后,又將會對整個移動辦公市場產(chǎn)生怎樣的地震效應(yīng)?
一、辦公移動化加速
我們先從整個行業(yè)的角度來看,企業(yè)版微信的推出并不僅僅只是會帶來威脅,同時它也會加速整個辦公快速向移動化轉(zhuǎn)移。事實上,目前已經(jīng)在從事移動辦公的企業(yè)已經(jīng)達到了相當高的比列。研究發(fā)現(xiàn),2014年,國內(nèi)從事移動辦公人數(shù)達到了3.58億,到了2015年移動辦公人數(shù)達到了3.94億,相比2014年增長10.2%,同時占到了全國勞動力人數(shù)的比例達到了43.06%。預(yù)計到2016年,中國移動辦公人數(shù)將達到4.45億人,到2018年左右,移動辦公人員的數(shù)量將超過目前的微信用戶6個億。
企業(yè)版微信的推出則引發(fā)了整個市場對于移動辦公更高度的重視:一個是來自于資本市場,微信推出企業(yè)版微信毫無疑問顯示了整個騰訊集團對于To B市場的看好,這無疑也會加大資本對于企業(yè)級市場的信心;另一個則是來自于企業(yè)本身,在過去還是有相當一部分企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)并沒有意識到移動辦公的重要性,企業(yè)版微信推出所造成的轟動效果巨大,這必然會引起他們對于移動辦公的重視,將會有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到移動辦公當中來。
二、行業(yè)洗牌開啟
有人說,2015年是國內(nèi)移動辦公市場的爆發(fā)之年,2016年則是移動辦公格局的確定之年。雖然從目前來看,還無法確定誰就是最終的大贏家,但是企業(yè)版微信的推出毫無疑問會開啟整個行業(yè)的洗牌來臨。
企業(yè)版微信野心非常之大,一心想成為一統(tǒng)江山的企業(yè)平臺,憑借著強大的用戶關(guān)系鏈和生態(tài)資源,勢必會對很多針對中小企業(yè)的移動辦公平臺造成巨大的沖擊,一些在過去沒有企業(yè)用戶積累的移動辦公平臺很可能會最先被淘汰出局。
三、阿里與騰訊的戰(zhàn)火開始從消費級市場全面蔓延到企業(yè)級市場
盡管在微信的戰(zhàn)略中,并沒有把阿里釘釘放在眼中,他們的目標直指整個移動辦公市場,卻無形之中對阿里釘釘構(gòu)成了最大的威脅。在企業(yè)版微信推出之前,阿里釘釘同樣有著巨大的野心,他們想要成為一統(tǒng)江山的企業(yè)平臺。而企業(yè)版微信推出之后,同樣也是要打造一個生態(tài)開放平臺,與阿里釘釘形成典型的兩大對立體系,阿里釘釘也由此面臨了一個最大的競爭對手。
過去在消費級市場,從電商、金融到社交,阿里與騰訊之間攻擊與反攻擊戰(zhàn),此起彼伏,誰也不服誰。今天到了企業(yè)級市場,阿里巴巴在云服務(wù)和移動辦公方面都占據(jù)了先機,不過騰訊似乎并不服輸,在移動辦公市場,企業(yè)版微信似乎具有更大的勝算,而后通過移動辦公,騰訊云就能順勢切入,與阿里云一較高低。不得不承認,阿里與騰訊之間的戰(zhàn)火已經(jīng)從消費級市場開始全面蔓延到企業(yè)級市場。
四、百度最受刺激,收購或許是最佳選擇
企業(yè)版微信的推出,真正受到刺激最大的其實并不是阿里巴巴,而是百度。事實上,百度Hi早就作為貼吧內(nèi)部溝通交流的辦公工具,然而不知什么原因,最后百度放棄了移動辦公市場,這款產(chǎn)品最終沒能成為大眾眼中的普惠型工具,估計這會兒百度腸子都悔青了。
有消息稱,百度將重啟移動辦公的技術(shù),并會在近期發(fā)布一站式移動辦公平臺。雖然不能確定消息是否屬實,但很顯然,此時百度推出移動辦公已經(jīng)失去了市場先機,也無法搶奪企業(yè)版微信的風(fēng)頭。對于百度來說,最好的方式是選擇收購一家產(chǎn)品已經(jīng)成型,并得到不少企業(yè)用戶認可的移動辦公平臺。那么,誰又將會成為百度收購的最佳選擇呢?
顯然,諸如用友、金蝶等傳統(tǒng)PC辦公平臺,他們的實力并不算太弱小,百度收購他們一來不太可能,二來也需要付出巨大的代價。相比之下,收購諸如大象盯盯這類創(chuàng)業(yè)平臺或許就會成為百度更好的選擇。
移動辦公大戰(zhàn)最終又將演化成為BAT大戰(zhàn)
國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)市場,幾乎處處都能看到BAT的身影。去年最火的O2O大戰(zhàn),雖然目前還沒有分出勝負,但是最后的結(jié)局無非是一場BAT的投資布局大戰(zhàn)。今天,企業(yè)級市場開始受到追捧,阿里與騰訊之間已經(jīng)打得不可開交,從微信企業(yè)號、騰訊企點與阿里釘釘?shù)妮^量,再到企業(yè)版微信的殺出,二者之間的戰(zhàn)火已經(jīng)非常猛烈。
不服輸?shù)陌俣群芸炀蜁尤氲竭@場大戰(zhàn)當中來,失去市場先機的百度最后極有可能會收購一家或者多家創(chuàng)業(yè)公司,然后全力支持他們與企業(yè)版微信、阿里釘釘對抗,一場移動辦公領(lǐng)域的BAT大戰(zhàn)為時已不遠。雖然目前企業(yè)版微信風(fēng)頭最盛,但移動辦公市場鹿死誰手眼下還不能匆忙下定論。
作者:劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號:liukuang110
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