蒙牛進(jìn)軍元宇宙，發(fā)布首個(gè)二次元員工形象

原標(biāo)題：蒙牛進(jìn)軍元宇宙，發(fā)布首個(gè)二次元員工形象

提到元宇宙，最先引起大家廣泛關(guān)注的莫過于臉書于2021年10月28日宣布改名為“Meta Platforms”，這讓投資者興奮不已，以致臉書的股價(jià)在三天內(nèi)應(yīng)聲大漲了近6%。而近日，那個(gè)力圖想在視頻游戲領(lǐng)域打造一個(gè)新“奈飛”的微軟也有了新的動(dòng)作，以近700億美元收購(gòu)動(dòng)視暴雪，據(jù)報(bào)道稱，微軟除了想借此之舉站上全球視頻游戲的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)之外，還希望擁有合適的人才和平臺(tái)能在與元宇宙相關(guān)的開發(fā)中處于領(lǐng)先地位。

面對(duì)元宇宙這么一個(gè)未來的大勢(shì)所趨，各個(gè)企業(yè)們自然紛紛都不甘落后！例如阿里打造的國(guó)內(nèi)首個(gè)超寫實(shí)數(shù)字人銀發(fā)少女AYAYI、廣東農(nóng)業(yè)推出平行時(shí)空代言人等，甚至B站的2021年二季報(bào)也顯示出其虛擬主播（VUP）已成為B站直播增長(zhǎng)最快的品類。正因如此，蒙牛也順勢(shì)推出了自己首個(gè)二次元的員工奶思，可以說一步到位，不管是虛擬偶像代言人還是元宇宙新世界，都可以說打造了一把連接這諸多領(lǐng)域的鑰匙，對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)來說，這顯然是一個(gè)最好的做法。

虛擬員工也好，主持人也好，代言人也好都是這兩年非常流行的做法，一方面是這種二次元的形式比價(jià)容易受到年輕人的認(rèn)可和喜愛，另一方面則是虛擬人物現(xiàn)在要比經(jīng)常翻車的明星靠譜很多，而這個(gè)虛擬人物也可以暢行在所有的二次元領(lǐng)域，無論是圖片還是視頻，網(wǎng)絡(luò)還是電視，以及未來的元宇宙中，相信奶思都會(huì)成為蒙牛的形象代表，隨著這個(gè)形象逐漸被大眾認(rèn)知和接受，她也將會(huì)成為蒙牛未來進(jìn)入數(shù)字世界的支點(diǎn)。

開啟元宇宙世界 構(gòu)建溝通新方式

企業(yè)的發(fā)展離不開與消費(fèi)者間的理解和溝通，作為蒙牛自己首個(gè)二次元的員工奶思，她對(duì)于消費(fèi)者而言，其虛擬的二次元人物的身份，能夠在與消費(fèi)者相互的溝通中，以極為理想化的純粹性，擺脫現(xiàn)實(shí)世界中的復(fù)雜特點(diǎn)。而對(duì)于喜歡二次元的愛好者們，也能更好的利用用戶們寄托和羈絆，使品牌與消費(fèi)者建立情感連接，成為彼此間深度溝通交流的重要切口。

其實(shí)，縱觀蒙牛的發(fā)展歷程，奶思的誕生并非偶然，其與蒙牛始終與消費(fèi)者緊密溝通密不可分。眾所周知，早在2020年蒙牛便對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了全面升級(jí)，確立了“消費(fèi)者第一第一第一”的核心價(jià)值觀，以消費(fèi)者需求為第一、以消費(fèi)者體驗(yàn)為第一、以消費(fèi)者福祉為第一。例如2021年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前夕，蒙牛召開“315我和消費(fèi)者在一起”主題活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，全員加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)者的意識(shí)。在這個(gè)活動(dòng)中，蒙?？偛帽R敏放親自擔(dān)當(dāng)起“客服專員”，接聽消費(fèi)者來電，耐心答疑解惑，為蒙牛人做出了1號(hào)客服的最佳示范。

而在2021年11月，蒙牛還啟動(dòng)“世界品質(zhì) 要強(qiáng)有我”質(zhì)量系列活動(dòng)，舉辦了“世界品質(zhì) TOP有我”萬人質(zhì)量承諾行動(dòng)，來自各個(gè)業(yè)態(tài)的兩萬六千余位蒙牛人寫下對(duì)品質(zhì)追求的匠心承諾，打造濃厚質(zhì)量文化氛圍，持續(xù)提升質(zhì)量水平。

正是這種對(duì)消費(fèi)者的“寵愛”，更不斷促進(jìn)蒙牛在數(shù)智化上不斷創(chuàng)新發(fā)展。正如蒙牛集團(tuán)總裁盧敏放曾說過 “從牧場(chǎng)開始到消費(fèi)端全面用數(shù)字化、智能化打通，將消費(fèi)者的需求在供應(yīng)鏈里面低成本、高效率地實(shí)現(xiàn)，是我們的最大挑戰(zhàn)”。也正是憑借完成蒙牛的數(shù)字化升級(jí)和轉(zhuǎn)型，成為了蒙牛贏得新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶。而在數(shù)字化領(lǐng)域取得的成績(jī)，也讓蒙牛獲得了脫胎換骨的效果。

立足消費(fèi)者 貫徹核心價(jià)值觀

不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)智化最終的落腳點(diǎn)是在消費(fèi)者，其發(fā)展并非一蹴而就。正因如此，蒙牛不斷從“消費(fèi)者第一第一第一”核心價(jià)值觀出發(fā)，通過打通數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，整合各渠道多源頭數(shù)據(jù)，并結(jié)合算法和模型，為正在運(yùn)行的業(yè)務(wù)提供預(yù)測(cè)和輔助，從而更好實(shí)現(xiàn)以高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者需求。

可以發(fā)現(xiàn)數(shù)智化不僅大大提升了蒙牛線上線下全渠道訂單和庫存的精準(zhǔn)匹配，還通過上下游的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一盤棋、渠道路路通”，并能根據(jù)消費(fèi)者的新變化進(jìn)行不同的品牌觸達(dá)、營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)用場(chǎng)景的轉(zhuǎn)化。

“在產(chǎn)業(yè)鏈上實(shí)現(xiàn)數(shù)智化，能讓蒙牛更高效把更高品質(zhì)的牛奶供給消費(fèi)者”，盧敏放表示，隨著，蒙牛提出了“再創(chuàng)一個(gè)新蒙牛”五年戰(zhàn)略，致力于打造消費(fèi)者至愛的蒙牛、數(shù)智化的蒙牛、國(guó)際化的蒙牛、文化基因強(qiáng)大的蒙牛、更具責(zé)任感的蒙牛，數(shù)智化正是其中的重要未來畫像之一。在2020年實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，未來蒙牛還將持續(xù)深化數(shù)智化實(shí)踐，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)中國(guó)乳業(yè)全面升級(jí)，為乳業(yè)強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。

數(shù)智化升級(jí) 努力向“世界?！鼻斑M(jìn)

除此之外，蒙牛在數(shù)智化的道路上遠(yuǎn)不止于此，在奶源、工廠、研發(fā)等各個(gè)方面蒙牛都走在了行業(yè)的前列。如以產(chǎn)業(yè)鏈管理提升、助力國(guó)家奶業(yè)振興為目的，努力守護(hù)上游，提出“保收購(gòu)、保供應(yīng)、保運(yùn)力、保資金、保運(yùn)營(yíng)”五大保障舉措；通過應(yīng)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)價(jià)值，整合行業(yè)專家智能，形成一套牧場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理解決方案，為合作牧場(chǎng)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)成長(zhǎng)提供助力。

在智能工廠改造方面，蒙牛對(duì)現(xiàn)有60多個(gè)工廠，通過完整的數(shù)字化布局，采用螺旋式發(fā)展策略對(duì)工廠的數(shù)字化進(jìn)行升級(jí)建設(shè)。對(duì)新建工廠，蒙牛則參照行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，著重打造工廠數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)決策能力、端到端價(jià)值鏈最優(yōu)能力以及滿足客戶化定制等要求。而對(duì)建成的老工廠，蒙牛則根據(jù)改造難度、產(chǎn)能、工藝重要性等進(jìn)行不同的方案設(shè)計(jì)進(jìn)行智能化改造，并在不影響生產(chǎn)的情況下實(shí)現(xiàn)工廠的升級(jí)換代。

其實(shí)仔細(xì)翻看蒙牛的發(fā)展，蒙牛的研發(fā)上的數(shù)字化更不可小覷，一是研發(fā)過程數(shù)字化，在研發(fā)過程中部署了PLM項(xiàng)目管理系統(tǒng)，對(duì)研發(fā)過程中的文檔管理、項(xiàng)目管理、包裝管理、工藝管理等過程進(jìn)行系統(tǒng)支撐。二是以用戶導(dǎo)向的數(shù)字化研發(fā)，隨著消費(fèi)者越來越注重個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)健康，蒙牛會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)快速定制，而模塊化的智能工廠則保證了柔性生產(chǎn)，從而最終滿足消息者需求。

此外，蒙牛還成立了創(chuàng)新辦公室和創(chuàng)投基金，與眾多科技伙伴共同發(fā)起“牛客松”技術(shù)創(chuàng)新大賽，向新零售、智慧牧場(chǎng)、大健康賽道等領(lǐng)域廣發(fā)英雄帖，孵化內(nèi)外部項(xiàng)目、招攬科技人才，助力集團(tuán)創(chuàng)新戰(zhàn)略落地，為國(guó)家奶業(yè)振興做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)。在不確定的環(huán)境中，蒙牛始終保持戰(zhàn)略定力，深入思考行業(yè)未來，加快全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型，也成為數(shù)智化的制勝關(guān)鍵。

從奶思這位新媒體運(yùn)營(yíng)二次元員工的入職，足見蒙牛在提速推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與持續(xù)不斷創(chuàng)新上做出的改變和努力，正是在蒙牛此類中國(guó)企業(yè)帶領(lǐng)下，特別是對(duì)于食品行業(yè)帶來的關(guān)于如何在“經(jīng)濟(jì)發(fā)展從量轉(zhuǎn)向質(zhì)”背景下開辟更寬廣增長(zhǎng)空間的啟發(fā)，蒙牛的高質(zhì)量發(fā)展將提供更多借鑒和指導(dǎo)作用。對(duì)于蒙牛的未來，我們有理由相信其勢(shì)必將以國(guó)際化品質(zhì)，成為一個(gè)有溫度的民族品牌，助力中國(guó)乳業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的健康發(fā)展。

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