柳傳志的“人治”時代

對于聯(lián)想和它的創(chuàng)始人柳傳志來說,2014年都是非常特別的一年。2014年,聯(lián)想即將度過30歲生日。如今,與它同時代并且仍然發(fā)展得不錯的民營企業(yè)已經(jīng)所剩不多。再過三個月,柳傳志也將度過自己的70歲生日,這個歲數(shù)仍然活躍在第一線的內(nèi)地民營企業(yè)家也已經(jīng)不多了。這位40歲才創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家,將聯(lián)想做成了一家世界級企業(yè),做成了中國企業(yè)的傳奇——眾所周知,“聯(lián)想”的英文名“Legend”的另一個含義就是“傳奇”。

老冀與柳傳志的第一次接觸是在2000年年底,當時老冀與女朋友(現(xiàn)在的太太)第一次參加央視《對話》節(jié)目,那一期節(jié)目請的正是柳傳志。老冀注意到,當現(xiàn)場視頻播放著楊元慶和郭為對自己贊譽的時候,柳傳志竟然顯露出了些許的不自然。而當女主持追問柳傳志,在如今這個快魚吃慢魚的時代怎么看待互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時候,他坦率地說還看不明白。通過那一期節(jié)目,我對他的坦率印象很深。

此后不久,聯(lián)想分拆成了主營PC品牌業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團和主營分銷及系統(tǒng)集成的神州數(shù)碼兩家公司。又過了幾年,柳傳志終于公開承認,當年之所以分拆成兩家公司,最重要的原因還是他認為這兩位愛將人才難得,他哪個也舍不得。

2003年老冀加入媒體,開始與柳傳志有了更近距離的接觸,深深體會到了他對人才的重視程度。例如,聯(lián)想有個最著名的管理三要素“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”,其中竟然有兩個要素都是直接與人有關(guān)系。2004年年底,聯(lián)想集團宣布“蛇吞象”收購IBMPC業(yè)務(wù)。據(jù)老冀了解,當時的柳傳志和董事會大多數(shù)成員并不贊成這些收購,但是在與CEO楊元慶做了深入交流之后,他選擇了支持收購。

2005年6月,老冀跟著柳傳志去香港聯(lián)交所出席中國玻璃的上市儀式。這也是聯(lián)想控股大規(guī)模進入投資行業(yè)之后,旗下的弘毅投資運作成功的第一家上市公司。24日,老冀在香港聯(lián)想公司的會議室采訪了柳傳志,他坦言對中國玻璃這個項目投入了非常大的精力,最主要的就是與中國玻璃董事長周誠等高管團隊談話,感覺周誠“是個大材料”。弘毅投資總裁趙令歡也是從投行“空降”到聯(lián)想的,他說自己一開始沒少被柳傳志敲打,最重要的原因就是因為,“柳總要求必須說到做到”。

此外幾年,聯(lián)想控股旗下的投資業(yè)務(wù)做得如火如荼,但是主營PC業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團卻遇到了很大困難并在北京奧運會之后爆發(fā),出現(xiàn)了嚴重的季度虧損。

讓老冀?jīng)]想到的是,當時功成身退、已經(jīng)不再聯(lián)想集團擔任任何管理職位的柳傳志卻選擇了回任董事長,因為他說,“聯(lián)想比我的命還要重要”。

2009年2月,老冀又一次采訪柳傳志的時候,他說到回任董事長最重要的原因也是為了人。當時聯(lián)想集團的兩位西方董事并不是很贊同,他們甚至說,“柳先生,你這是弄一桶汽油往身上倒,然后再往身上點火”。但是柳傳志堅持要這么做,他深知愛徒楊元慶更擅長具體業(yè)務(wù),他必須在董事會中為楊元慶保駕護航。

在過去幾年里,在前任CEO阿梅里奧的領(lǐng)導(dǎo)下,不少老聯(lián)想高管被迫離開聯(lián)想,或者被放逐到無足輕重的位置。這個時候的柳傳志為了保護這些人才,只能通過聯(lián)想控股旗下的其他公司暫時收留他們。這其中最著名的就是“少帥”劉軍,當年他被阿梅里奧拿下被迫赴美學(xué)習(xí)的時候,柳傳志熱情地鼓勵他要堅持下去。如果當時的劉軍負氣出走,或許也就沒有了現(xiàn)在的再次輝煌。

有了楊元慶,有了這些已經(jīng)學(xué)習(xí)到了西方企業(yè)精髓的高管,使得2009年年初的柳傳志敢于斬釘截鐵地說,聯(lián)想集團會在一年后轉(zhuǎn)危為安。說老實話,當時老冀也不怎么相信,后來他確實做到了。

老冀后來做過一些采訪,發(fā)現(xiàn)在那一年里其實柳傳志并沒有做太多的具體事務(wù),也沒有參與公司的日常運營,他只不過是支持楊元慶重新組建了一支更高效的中外混血團隊,給予高管團隊更加嚴格也更刺激的激勵機制,重新梳理了聯(lián)想“說到做到”的企業(yè)價值觀而已!而這支團隊自己制定了正確的戰(zhàn)略,建立了嚴格的執(zhí)行,最終也就達成了柳傳志的期望。此后,他更進一步,作為大股東的聯(lián)想控股專門為楊元慶擔保,讓他購買聯(lián)想集團的股票并成為第一大個人股東,讓楊元慶真正成為了公司的主人。而聯(lián)想控股也在2009年通過引入泛海國際,從國有民營企業(yè)改制成為混合所有制企業(yè)。

記得有一年年底,柳傳志請老冀等媒體人吃飯,席間談到他挺喜歡看當時流行的商戰(zhàn)小說,甚至還專門找一些小說的作者過來交流。他當時很迷惑:為什么作者能夠?qū)⑸虡I(yè)寫得那么明白,自己做生意卻做不成?交流之后他有了結(jié)論:一是作家過于注重細節(jié),看整體的能力未必很強;二是大部分作家都是文人和閑散人士,對自己對別人都不夠狠。

大學(xué)就讀于軍事院校的柳傳志給我們講過一個他聽到的故事:當年四野為什么百戰(zhàn)百勝?就是足夠狠。解放戰(zhàn)爭的時候,有一次進攻一個重要的山頭,兄弟部隊打了好幾天都沒攻下,耐不住性子的四野首長命令自己的部隊上,只見士兵們嗷嗷叫著就往山頭沖,不到半天就拿下了陣地。

老冀覺得,在中國的商業(yè)環(huán)境中,“人”的因素絕對比西方要重要得多。這也使得柳傳志在管理企業(yè)的時候,非常注重領(lǐng)軍人的責任感,非常注重培養(yǎng)公司的家庭氛圍,非常注重“做事先做人”。在過去40年的商業(yè)生涯里,正是因為他始終把“人”作為最關(guān)鍵的因素,才成就了聯(lián)想如今的大格局。

不過,每一代企業(yè)家都會打上自己的時代烙印。如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的興起和對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆,企業(yè)管理的諸多要素中,更適合大兵團作戰(zhàn)的“人治模式”,未必就能夠適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的需要。對于這一點,柳傳志也已經(jīng)有了很清醒的認識。過去很多年都不怎么用手機的他最近也迷上了微信,經(jīng)常通過微信與高管和家人談?wù)搯栴}。前一段時間,他深有感觸地說道,“如果像過去,光把業(yè)務(wù)做得精細再精細,是不夠的。過去聯(lián)想最大的能耐是,你做我也做,我的成本就是比你低,這是我們的長處。你擋不住新套路出來。你的槍打得再準,人家拿的是導(dǎo)彈,能打嗎?馬化騰的微信一做,把人全圈進來了?!?/strong>

對于柳傳志之后的下一代中國企業(yè)家,他們應(yīng)該感到幸運,因為他們也許不再需要花那么多的精力去解決人的問題,而能夠?qū)⒏嗟臅r間用來培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新力。

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(作者簡介:冀勇慶,《中國企業(yè)家》主筆、財經(jīng)作家,長期關(guān)注中國企業(yè)獨特的商業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式,至今活躍在新聞采訪第一線,全力為您訂制所需的資訊。個人微信公眾號:it-reporter,個人博客:華為的世界)

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2014-01-23
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