2014年創(chuàng)業(yè)家首屆黑馬運(yùn)動會上,一款名為“看娃娃”的幼兒園家園互動移動應(yīng)用獲得了教育培訓(xùn)領(lǐng)域的冠軍。按照其創(chuàng)始人丁力的話來講,去年下半年家園互動教育領(lǐng)域才正式進(jìn)入風(fēng)口,目前國內(nèi)有近300個類似項目。一年過去了,拿到風(fēng)險投資的卻不足5家。
今年6月份,看娃娃獲得3000萬Pre-A融資,投資方為梅花天使、安芙蘭創(chuàng)投。而在此之前,看娃娃已經(jīng)獲得過京東集團(tuán)高級副總裁李大學(xué)的天使投資,其CEO丁力表示此輪融資將用于全國市場的開拓。
從投資方的角度,幼兒園家園共育作為教育行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域之一,其市場空間和商業(yè)潛力顯然已經(jīng)得到認(rèn)可。而對項目方來說,問題在于能否抓住行業(yè)的痛點(diǎn)并通過互聯(lián)網(wǎng)的手段將其解決?!翱赐尥蕖敝軌虻玫酵顿Y方的認(rèn)可,原因在于解決了以下幾個痛點(diǎn):
一、家長和老師雙向需求同時存在
一個產(chǎn)品的好壞取決于對用戶真實需求的判斷,正如一個行業(yè)的冷熱取決于市場需求的大小。幼兒園家園互動教育中,園長和老師代表幼兒園一方,與孩子家長是當(dāng)事的雙方,孩子是雙方的共同關(guān)注點(diǎn)。產(chǎn)品要滿足雙方的需求,但要圍繞孩子來展開。這里面園長和老師的需求是教育和管理,家長的需求是獲取有關(guān)孩子的信息,兩個需求同時存在,出發(fā)點(diǎn)都是為了孩子教育。
對于家長來說,傳統(tǒng)的托管式幼兒園教育是封閉的,集中體現(xiàn)在信息的不透明、不互通、不對稱上。這導(dǎo)致家長不了解孩子在幼兒園的生活情況,或者等到了解到某個情況時,事情已經(jīng)過去很久,時有發(fā)生的幼兒園暴力事件,更是讓家長對孩子在幼兒園的生活狀況有著強(qiáng)烈獲知需求。園長和老師一側(cè)同樣存在將孩子信息同步給家長的需求,以此獲得家長的信任提升幼兒園形象,但還有一個強(qiáng)需求在于管理,其中包括園長對老師等教職員工的管理,以及老師對學(xué)生的管理。來自管理的需求并不能通過簡單的信息推送和互動功能得到滿足,所以在產(chǎn)品設(shè)計上要有管理功能上的考慮。忽視園長和老師的需求,是許多幼兒教育產(chǎn)品最容易犯的錯誤。
在我看來,“看娃娃”這款應(yīng)用之所以能夠獲得投資人的認(rèn)可,除了抓住了家長無法及時獲悉孩子在幼兒園的生活信息的痛點(diǎn)外,還抓住了園長和老師一側(cè)的管理需求,共同提升教育的品質(zhì)和質(zhì)量。只有家長和老師雙方都能夠通過應(yīng)用解決自身需求,才能形成有效的互動。
二、不在場的家長和缺失的童年
按照弗洛伊德的理論,童年經(jīng)歷對于人格的形成和人生的影響有著近乎決定性的作用,但是對于剛學(xué)會走路就被送進(jìn)幼兒園的孩子來說,整個童年的大部分時間要在父母不在場的情況下度過。從父母的角度看,等于缺失了孩子的大部分童年。此外,由于兒童在幼兒園的成長過程不曾留下什么影像記錄,對于兒童本身而言,一定程度上童年也是缺失的。
70后、80后的童年除了幾張發(fā)黃的照片幾乎再也找不到什么過去的痕跡,人們愿意用影像記錄下生活,但在童年時期,記錄下生活影像的主動權(quán)掌握在家長和老師的手里。家長可以拍攝家庭錄像,記錄孩子的家庭成長,而孩子在學(xué)校的成長影像則要通過老師的手來記錄。不過無論對于園長還是老師來說,在繁忙的工作中拍攝大量照片并發(fā)送給家長并不是個簡單的工作。這就要求產(chǎn)品在設(shè)計時重視操作的便捷性??赐尥抟淮沃С?0張圖片,3分鐘視頻的發(fā)送,并且能夠同步到微信公眾號。為了方便照片的快速選擇,看娃娃支持用戶通過滑動的方式選定照片,讓之前點(diǎn)擊50下選擇50張圖片的操作,簡化成2次滑動選擇即可完成。
相比家長對孩子信息的及時獲悉需求,影像信息的留存也是一個大的需求??赐尥薜亩ㄎ皇羌覉@互動教育,滿足家長和老師的互動,但同時也提供照片和視頻的存儲服務(wù),把孩子在幼兒園的生活以影像形式記錄下來,并通過分類建檔的方式存儲下來,這件事情充滿了情懷。試想一下,當(dāng)孩子成年之后,突然將這些久遠(yuǎn)的影像擺在他面前,是一種怎樣的體驗?
三、學(xué)校和家庭教育割裂式存在
直到步入社會之前,影響和塑造孩子性格的只有學(xué)校和家庭兩個重要生活。但是這兩個生活場景是并行的,但卻幾乎沒有重疊,這導(dǎo)致孩子的學(xué)校教育和家庭教育呈割裂式存在。一個十分普遍的現(xiàn)象是,孩子在學(xué)校是一種性格,但回到家里又變成了另外一種生活。
家長和老師的教育方式是不同的,在兩種不同的成長環(huán)境和教育方式之下,孩子很容易形成雙重性的人格,所以當(dāng)孩子同時處于老師和家長的視線之下,通過線上溝通便能夠在教育上達(dá)成統(tǒng)一,從而針對不同的孩子采取個性化的教育方式。教育一定不是側(cè)重某一方的,家庭和學(xué)校任何一邊出了問題,都會對孩子的成長造成影響。所以當(dāng)我們在為家長和老師設(shè)計一款移動應(yīng)用時,歸根結(jié)底這款應(yīng)用是為了孩子的,孩子的成長既是產(chǎn)品的原始出發(fā)點(diǎn),也是產(chǎn)品最終的價值體現(xiàn)。
任何針對幼兒園兒童的產(chǎn)品,無論形式如何,最終都會回到教育問題。脫離教育,產(chǎn)品便失去了核心的價值。所以我們看到那么多試圖在家長和幼兒園之間建立起互通橋梁的產(chǎn)品,最終卻走向失敗,原因便在于要么停留于表層需求,比如簡單粗暴的攝像頭實時監(jiān)控。要么完全沒有找準(zhǔn)方向,比如把家長社交需求提到比教育更高的權(quán)重上。
看娃娃能夠從300個項目中走出來,根本原因在于始終圍繞教育這個核心,產(chǎn)品設(shè)計以教育為出發(fā)點(diǎn),老師家長互動以教育為目的,基于教育做產(chǎn)品和服務(wù),逐步拓展市場。有分析把看娃娃比作幼兒園教育版的微信,二者在產(chǎn)品功能上的確有相似之處,但若從產(chǎn)品屬性上看,微信的屬性在于社交,看娃娃的核心則在于教育,但同時帶有社交屬性。不過,即便是社交也是為教育服務(wù)的。
一份權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)報告顯示,國內(nèi)幼兒教育市場規(guī)模在過去的2014年間達(dá)到1150億元,預(yù)計未來五年還將保持大幅度增長,同時,創(chuàng)業(yè)者們也在不斷涌入幼兒教育領(lǐng)域,對于提前進(jìn)入風(fēng)口的“看娃娃”而言,盡管暫時處于行業(yè)第一梯隊,未來也難免遭遇眾多競爭者的挑戰(zhàn)。無論如何,如果出發(fā)點(diǎn)都是為了“教育”,多一些健康的競爭對兒童和行業(yè)本身而言都是件好事。
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