淘寶小鋪與拍拍微店的七大競(jìng)逐

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去年雙十一，淘寶天貓移動(dòng)端交易額占比高達(dá)42.6%見證了移動(dòng)電商到來的歷史性時(shí)刻，就在前幾日，淘寶正式在無線賣家端推出了戰(zhàn)略級(jí)工具“淘寶小鋪”，但是這一次，阿里是慢了拍拍一步的，早在去年雙十一前，拍拍就推出了微店開始試驗(yàn)移動(dòng)端。

不過，從目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來分析，以前電商們的App幾乎是將PC端平移到移動(dòng)端，沒有展現(xiàn)出獨(dú)特的差異性，而此次移動(dòng)端較為搶先的創(chuàng)新，不論是占據(jù)著壟斷性市場(chǎng)份額的淘寶天貓，還是從去年7月強(qiáng)勢(shì)回歸搶先移動(dòng)端一步的拍拍，他們?cè)谝苿?dòng)端的布局造勢(shì)才剛剛開始，很值得細(xì)細(xì)研究。

一、流量之爭(zhēng)：淘寶勝在當(dāng)下，拍拍勝在未來

淘寶小鋪的流量獲取有兩個(gè)維度，一是淘寶移動(dòng)端原有的幾千萬(wàn)的活躍用戶，二是每個(gè)店鋪擁有獨(dú)有的ID數(shù)字和二維碼，商家可以將此信息發(fā)布在微博、微信等社交平臺(tái)，使用戶通過直接搜索數(shù)字或掃描二維碼直達(dá)店鋪。而拍拍微店除了原有用戶外，還擁有京東、QQ、微信等多渠道的流量供給，同時(shí)可以將微店的商品一鍵分享到微信、朋友圈、qq、qq空間、短信、微博等社交平臺(tái)，甚至可以直接復(fù)制鏈接。

同樣是形成了流量的閉環(huán)，淘寶小鋪的店鋪ID設(shè)置實(shí)際上是復(fù)制了支付寶紅包的玩法，突破了微信的限制，但是必須通過淘寶的App才能掃碼和搜索，這和拍拍微店一鍵分享，一點(diǎn)直達(dá)相比繁瑣了很多，效果注定大打折扣?？梢哉f這場(chǎng)流量之爭(zhēng)，淘寶勝在本身?yè)碛械挠脩趔w量帶來的即時(shí)轉(zhuǎn)化，而拍拍則勝在巨大的潛在用戶轉(zhuǎn)化，可以說拍拍是勝在了未來。

二、C2C品控：拍拍量小反而凸顯優(yōu)勢(shì)

搭建一個(gè)平臺(tái)最關(guān)鍵的是要做到“無責(zé)”，也就是說平臺(tái)扮演的角色是規(guī)則的制定者，而不是游戲的參與者，像淘寶、天貓、京東POP開放平臺(tái)（非自營(yíng)），或是聚美優(yōu)品等等都無法避免假貨，因?yàn)橹灰脚_(tái)不能全部像自營(yíng)模式一樣檢驗(yàn)這些商品，那么品質(zhì)就很難保證。因此，C2C模式下的淘寶小鋪和拍拍微店同樣面臨著品控的難題。

目前來看，淘寶的店鋪和用戶體量都高于拍拍，也就意味著需要在品控上投入更多的人力和財(cái)力，但從實(shí)際的打假來看效果并不好。拍拍用戶體量相比淘寶而言不大反而成為了打假的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，東家京東多年在3C家電積累的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及假貨懲罰機(jī)制，復(fù)制到拍拍這里非常奏效。另外，拍拍微店在付款頁(yè)面提供了是否保修及是否開具發(fā)票的選項(xiàng)，發(fā)票在一定程度上是將商品的品質(zhì)劃分出了一道界限，這對(duì)于拍拍而言是更利于形成良性的用戶口碑，而淘寶如果繼續(xù)這樣下去，拍拍對(duì)這個(gè)劣勢(shì)死抓不放，翻身也是有可能的。

三、社交化購(gòu)物：淘寶完敗拍拍

拍拍從去年高調(diào)上線后就在嘗試“粉絲+社交”的社交導(dǎo)購(gòu)?fù)娣ǎ陨缃魂P(guān)系為主導(dǎo)的購(gòu)物優(yōu)勢(shì)非常明顯，很容易引發(fā)購(gòu)物興奮和粉絲裂變傳播效應(yīng)，第一批刷朋友圈的微商紅利就是一個(gè)很直觀的例子。拍拍的社交化購(gòu)物布局有兩點(diǎn)：一是在今年年初拍拍開始招募微商合伙人建立微商平臺(tái)，“三個(gè)爸爸”就是一個(gè)優(yōu)秀案例，二是以拍拍現(xiàn)有的流量分配體系和騰訊巨大的移動(dòng)端入口，社群、朋友圈等都是社交重地。而淘寶恰恰是很缺乏社交基因的，從淘寶目前的架構(gòu)來看也很難再改變實(shí)現(xiàn)社交這一點(diǎn)，如果重新設(shè)計(jì)開發(fā)牽扯太多也很不現(xiàn)實(shí)，并且拍拍占據(jù)著先到先得的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，所以社交化的比拼淘寶小鋪是絕對(duì)輸于拍拍微店的。

四、支付渠道：旗鼓相當(dāng)

阿里從支付寶，到延伸推出的芝麻信用、花唄、借唄等，在金融的布局做的是非常好的，拍拍微店則接入在新年時(shí)用戶量暴增的微信支付，但不論是支付寶還是微信支付，目前對(duì)于用戶的消費(fèi)體驗(yàn)影響并不大。

五、用戶習(xí)慣：淘寶壟斷性勝利

盡管淘寶的商品品質(zhì)一直遭到詬病，但淘寶壟斷性的市場(chǎng)份額仍是一把殺手锏，可以說目前還沒有一家做的很突出的C2C電商平臺(tái)短期內(nèi)可以趕超淘寶，除了創(chuàng)新不足外，用戶形成的消費(fèi)習(xí)慣才是最恐怖的，甚至是對(duì)淘寶產(chǎn)生了慣性依賴。而想要改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣又是一件非常困難的事，投入與回報(bào)也不一定成正比。所以，拍拍與淘寶在用戶習(xí)慣爭(zhēng)奪中的劣勢(shì)是非常明顯的。

六、商家：數(shù)量與扶持的較量

淘寶擁有800多萬(wàn)的賣家，而淘寶小鋪的開通門檻非常低，即人人都可以開店，從上貨到發(fā)貨都可以通過手機(jī)淘寶進(jìn)行。拍拍在微店開通的門檻上與淘寶小鋪相當(dāng)，只不過，拍拍為了與商家形成更高的粘性，通過二維碼引導(dǎo)、首頁(yè)位置推薦、優(yōu)惠促銷等從全渠道直接導(dǎo)入穩(wěn)定的流量給商家，對(duì)于商家而言實(shí)際上是非常利好的，而淘寶小鋪目前僅是賣家們自己來進(jìn)行宣傳，體量夠了但對(duì)于商家的政策并不好。

七、與線下實(shí)體店的結(jié)合：未來之戰(zhàn)

移動(dòng)端是連接線上與線下實(shí)體的介質(zhì)，不少的線下的實(shí)體店在線上開設(shè)微店，比如國(guó)美、蘇寧等有自己的微店，他們是非常典型的線上與線下實(shí)體結(jié)合的模式。阿里曾經(jīng)嘗試過將淘品牌引入線下開設(shè)實(shí)體店，但最終效果并不好，但移動(dòng)端的到來讓線上線下的結(jié)合有了新的機(jī)會(huì)。未來，淘寶小鋪與拍拍微店注定也會(huì)大力拓展與線下的結(jié)合，而現(xiàn)在，兩家還都處于同一起跑線上，拭目以待吧！

綜上所述，淘寶和拍拍在移動(dòng)端的嘗試都是創(chuàng)新的，一切才是剛剛開始，淘寶小鋪和拍拍微店都需要保持歸零的心態(tài)。未來，拍拍微店能否翻身，淘寶小鋪能否再現(xiàn)淘寶的風(fēng)采，就等時(shí)間來揭曉吧！

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