京東互聯(lián)：從1到100

前幾天“中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”上，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東發(fā)聲，稱未來幾年的“風(fēng)口”將在傳統(tǒng)企業(yè)中產(chǎn)生：

“比如服裝鞋帽行業(yè)應(yīng)該可以做出來中國人喜歡的快時(shí)尚品牌；在食品行業(yè)，中國的食品安全問題到了令人無法容忍的地步，這個(gè)行業(yè)未來五年也能夠涌現(xiàn)出一批令消費(fèi)者放心的食品品牌?！?/p>

作為國內(nèi)的最大的綜合電商企業(yè)之一，京東在這個(gè)階段打出“線下牌”顯然有備而來。緊接著的12月7日，京東宣布與融創(chuàng)動(dòng)力文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)通推出了“京東互聯(lián)-融創(chuàng)空間”互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)中心，整體上就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，特色是將全部實(shí)體產(chǎn)品二維碼化，從而打通線下的體驗(yàn)與線上的支付，進(jìn)行場景化體驗(yàn)營銷，打造線下CPS(廣告)聯(lián)盟。

這個(gè)體驗(yàn)中心的意義在于，通過植入二維碼引導(dǎo)掃碼購買，將眾創(chuàng)空間或咖啡館等線下實(shí)體店做成京東的銷售出口，從而形成聯(lián)盟合作關(guān)系，如劉強(qiáng)東所說，京東希望用這種方式連接線上下，在線下“風(fēng)口”來臨之際，第一時(shí)間切入。目前北京的融創(chuàng)作為試點(diǎn)已經(jīng)開始運(yùn)營，后續(xù)預(yù)計(jì)將有更多的線下場所加入到這個(gè)互聯(lián)計(jì)劃中來。

一方面，體驗(yàn)中心為京東也增加了不少線下競爭壁壘，原來的龐大倉儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)加上現(xiàn)在的體驗(yàn)店組織，并不是靠工程師與算法能解決的，這種短期看不到成效但對(duì)長遠(yuǎn)有益的事，劉強(qiáng)東沒少干。

京東集團(tuán)副總裁杜爽和北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員劉暉

啟動(dòng)儀式上，北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員劉暉現(xiàn)場表示：“感謝京東為改變低端生產(chǎn)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)而做出的不懈努力，相信雙方的努力能夠共同為消費(fèi)者打造更有品質(zhì)的生活”，中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)理事長劉玉蘭講到，京東做線上線下業(yè)務(wù)不僅是為了拓展電商業(yè)務(wù)，客觀上肩負(fù)著企業(yè)社會(huì)責(zé)任，增加了很多就業(yè)崗位。

另一方面，體驗(yàn)中心嵌入二維碼的產(chǎn)品，并非只局限在3C數(shù)碼品類上，而是囊括全品類——小到辦公室的桌子椅子臺(tái)燈，大到室內(nèi)運(yùn)動(dòng)場的運(yùn)動(dòng)器材。京東的初衷是，將所有體驗(yàn)中心的所有實(shí)體產(chǎn)品都數(shù)字化，而這些商品更多的是非標(biāo)準(zhǔn)品，給了創(chuàng)意好但渠道推廣能力弱的商家?guī)頇C(jī)會(huì)的同時(shí)，也解決了在網(wǎng)站和手機(jī)上很多個(gè)性化小眾的品類不容易展示的問題。

一句話，電商網(wǎng)站或APP是“中心化”，線下體驗(yàn)中心是“去中心化”。

一個(gè)是數(shù)據(jù)是，目前北京的眾創(chuàng)空間有300多個(gè)，經(jīng)過官方認(rèn)證過的70多個(gè)，全國層面看，店面則有幾千，作為試驗(yàn)基地的融創(chuàng)空間坐落在互聯(lián)網(wǎng)公司云集的望京地區(qū)，體驗(yàn)店內(nèi)大概有100多個(gè)SKU品類，現(xiàn)場來看，包括不少新奇好玩的產(chǎn)品，有書型臺(tái)燈與無線充電器等，在電商平臺(tái)上，這些相對(duì)個(gè)性化的小玩意兒往往是很難被發(fā)現(xiàn)的，對(duì)消費(fèi)者來說，只有真正體驗(yàn)過這些非標(biāo)品，才愿意去下單買賣。

通過體驗(yàn)中心的產(chǎn)品數(shù)字化，二維碼這個(gè)這個(gè)小小的標(biāo)簽價(jià)值也就體現(xiàn)出來——其背后是京東的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)以及渠道下沉的直觀體現(xiàn)。對(duì)商家而言，一方面是消費(fèi)者掃碼支付后商品是從直接京東倉庫直接出貨配送，免去了商家備貨壓力；另一方是改善了線下SKU類少，標(biāo)品多個(gè)性化商品少的現(xiàn)狀，有了更大的盈利可能。

事實(shí)上，今年以來國家層面一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+的概念，這讓不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)快速跟進(jìn)，但很多人誤讀了這個(gè)概念，認(rèn)為只要和互聯(lián)網(wǎng)沾上邊就能快速起飛一樣，但互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值在于要改變產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈，提升效率，化繁為簡，類似二維碼這種簡單的方式，背后其實(shí)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_發(fā)與產(chǎn)品流程，所以傳統(tǒng)企業(yè)不僅僅要看到表面，更要看到內(nèi)在邏輯。

京東互聯(lián)總負(fù)責(zé)人樊建男認(rèn)為，京東互聯(lián)做的這個(gè)事情與孵化器不同，后者是從0到1培養(yǎng)企業(yè)，而京東互聯(lián)做的事從1到100，發(fā)揮渠道價(jià)值、通過創(chuàng)新整合來助力有能力的企業(yè)快速成長。

總結(jié)來看，京東互聯(lián)的本質(zhì)是價(jià)值互聯(lián)——即把網(wǎng)絡(luò)零散空間里有價(jià)值的東西通過線下實(shí)體連接在一起，從而產(chǎn)生巨大價(jià)值，二維碼正是這件事的通道，他背后正是京東線上線下融合的野心。

互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)中心展示的商品

作者介紹：穆楠，《復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)之三》系列圖書作者，百度百家、網(wǎng)易、搜狐、界面，艾瑞等多家網(wǎng)站專欄作家，科技專欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。

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