618:還是那個舊狂歡，卻有了博弈的物流新味道

(自媒體公眾號:laohushuokeji或老胡說科技)

2016年電商的第二大狂歡618在昨天結束了高潮。行業(yè)內(nèi)，也從原來京東一個人的主場，變成了蘇寧、阿里等電商一起PK的戰(zhàn)場。

反正有了這個促銷狂歡節(jié)，電商玩家們自然樂得投入精力，刮起新一輪促銷熱風。

在這番618之后，一如既往的各家公布業(yè)績，價格便宜了多少，一天交易額多少，幾十分鐘內(nèi)交易額破多少，移動端銷售破多少等等。同樣，蘇寧也在這次618大促中，收獲滿滿。

據(jù)蘇寧易購發(fā)布K.O 618戰(zhàn)報顯示，6月18日全渠道銷售同比大增216%，空調、冰洗和手機三個品類領漲熱銷榜，截至18日24時，移動端銷售同比增幅達410%。其中，18日凌晨開售僅僅兩個小時，線上銷售規(guī)模同比增長800%。當天上午10點零4分，其線上超過2015年618全天支付額；比價神器“小雷達”在618高峰時期吸引近100萬用戶體驗比價；618最快一單在上海奉賢誕生，25分送達顧客購買的手機。

實際上，類似618這樣的電商節(jié)日大促正變得越來越多，越來越頻繁，各路玩家們，如果只是一味的單方面降價，拼數(shù)字，而不著眼于新的突圍，早晚一天會失去動力，走向枯竭。

仔細觀察，今年的618，蘇寧則從時效性的物流角度做文章，讓原有的618狂歡有了一絲新的味道，值得關注。

1、12城半日達和百城次日達

物流是電商抹不開的必然環(huán)節(jié)。以往大促，包括雙十一、618都是用戶瘋狂購物一天，但貨物都要延遲好多天，甚至有超過一兩周才送到的。

為此，今年618蘇寧針對物流環(huán)節(jié)開出了一劑新藥：12個城市保證大家電半日達，100個城市承諾次日送達，“血拼”618速度，在服務時效性上做文章。

半日達是蘇寧在時效服務上的一個拳頭產(chǎn)品，目前覆蓋173區(qū)縣，次日達服務覆蓋327個城市。在618大促節(jié)點期限，面對運力緊張，蘇寧將半日達承諾城市擴展12個，并且還在100個城市推出了“百城次日達，包裹早到家”服務，覆蓋所有大小件商品。

據(jù)了解，如果這兩項承諾時間未到，蘇寧將給予消費者未達補償，貨物10%，最高50元賠付。除了滿足蘇寧自家的物流外，這兩大舉措還同步在天貓?zhí)K寧易購旗艦店，為天貓用戶提升配送時效。

（蘇寧快遞員在配送貨物的過程中）

來看一組數(shù)據(jù)：從6月12日起，截至16日中午12點，蘇寧易購及天貓?zhí)K寧易購旗艦店，在上海、北京、昆明、中山、重慶、南京、廣州、西安、沈陽、武漢、杭州、青島12個城市產(chǎn)生的半日達訂單，已有九成送達到消費者手中，100城次日達訂單更是實現(xiàn)了100%送達。

6月18日當天，最快送達的包裹產(chǎn)生于上海奉賢，火箭哥只用25分鐘，就為消費者王先生送上其購買的華為榮耀7手機。截至18日24時，倉庫發(fā)貨完成率98%，最后一公里全網(wǎng)完成率98%，急速達訂單平均配送時間為61.9分。為保障消費者購買的空調、彩電等大家電能夠盡快投入使用，18日，蘇寧幫客的3.3萬名服務工程師投入到服務一線。

2、新的時效服務角度角逐

透過蘇寧這一舉措，我們會發(fā)現(xiàn)，在與京東的博弈中，蘇寧正在改變姿勢。此前，物流一直是京東所主打的攻擊點，而這次蘇寧是直接在物流時效性上與對手進行直面對抗。這一意味著，蘇寧物流的實力達到了一個新的高度。

之前，蘇寧的物流還只是自己的力量，如今有了阿里，包括蘇寧物流與菜鳥網(wǎng)絡的全線打通，自然讓蘇寧整體的物流力量增強。

目前，蘇寧在上海、北京、武漢、成都、廣州5個城市為天貓?zhí)峁?C、小電、服裝商品的倉配服務，覆蓋華東、華北、華中、華南、西南五個區(qū)域，未來會繼續(xù)擴大服務品類和配送區(qū)域，輸出物流服務。

在我看來，阿里蘇寧的物流合體，這將是一股可怕的力量。阿里和蘇寧，一個強在天網(wǎng)，一個強在地網(wǎng)，強強聯(lián)手，未來必定沒有敵手。要知道，京東之所以迅速崛起，其一大殺手锏就是物流，如果阿里和蘇寧聯(lián)手，將其物流的優(yōu)勢壁壘給攻破，未來的電商格局恐將發(fā)生巨變。

此外，從用戶角度來看，如今各大電商玩家也應該從618的拼降價開始過度到拼618速度和服務了。

做服務的實事比單純的宣揚業(yè)績故事更重要。電商運營核心包括三大塊：即階段性會有新品類把新客戶勾進來，再用商品把他圈住，最后用物流服務把他留下來。如今，電商經(jīng)過多年的發(fā)展，消費者的要求也在提高，速度就成為一個新的用戶需求。電商玩家唯有相識而變，滿足用戶的新需求，才能不斷向前。

而且，特別是在諸如618這種大促，很多只是拉量，消費熱情并沒有真正被激活。從這點來看，提升物流的速度，最起碼能進一步釋放消費者的消費熱情。

總之，隨著大家消費能力不斷升級，對物流速度也越來越迫切，蘇寧打出的物流速度牌無疑還有巨大的拓展空間?；蛟S，在電商大盤子中，最終物流誰家強的格局很快就會改變。

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