Samsung Pay測(cè)評(píng)：便利兼具，市場(chǎng)拓展仍需努力

Samsung Pay是三星公司于今年3月正式推出的移動(dòng)支付工具，具有“隨即支付”和“手機(jī)取款”（近日推出）等功能，在用戶的購(gòu)物等生活環(huán)節(jié)中，Samsung Pay的前者功能具備強(qiáng)大的應(yīng)用性，可全方面替代用戶的銀行卡操作功能。除此之外，Samsung Pay和時(shí)下另一熱門的蘋果支付也略有不同——Samsung Pay理論上支持所有的POS支付操作，而蘋果支付僅能在具備“云閃付”標(biāo)識(shí)上的POS支付，在應(yīng)用范圍方面后者顯然略遜于前者。

從3月初推出公測(cè)到迄今為止正式發(fā)布，Samsung Pay在中國(guó)市場(chǎng)的步伐也明顯加快。在筆者近期的市場(chǎng)了解情況中，商戶和用戶對(duì)Samsung Pay的接受程度也正在提升，尤其是大多新用戶對(duì)Samsung Pay的“像銀行卡一樣刷卡”的特性頗感驚奇，而根據(jù)官方消息，從2016年3月開始，Samsung Pay也將逐步進(jìn)入其他國(guó)家和地區(qū)，以進(jìn)一步增大應(yīng)用范圍。

筆者在近期的使用體驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)這款被媒體譽(yù)為可比肩蘋果支付的新工具給予了厚望，尤其是通過(guò)下載、安裝Samsung Pay APP到綁卡、購(gòu)物支付和體驗(yàn)感受等環(huán)節(jié)和流程方面，全方面了解了這款新的支付工具。下面是筆者對(duì)整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程的大概記錄，以期對(duì)其他感興趣的用戶提供借鑒。

1、下載、安裝Samsung Pay APP：便利高效

目前，Samsung Pay支持三星Galaxy S7、 Galaxy S7 edge、Galaxy S6 edge+和Galaxy Note 5共4款機(jī)型，根據(jù)官方資料介紹，隨著新產(chǎn)品發(fā)布的進(jìn)程加快，未來(lái)將增加其他機(jī)型予以支持。在筆者看來(lái)，Samsung Pay作為三星重點(diǎn)推出的移動(dòng)支付工具，對(duì)三星的市場(chǎng)及戰(zhàn)略有著重要意義，因此從常規(guī)邏輯來(lái)看的話，未來(lái)三星新推出的新手機(jī)十有八九會(huì)支持Samsung Pay的運(yùn)行與使用支持。

而筆者手上剛好有一部S6 edge+手機(jī)，基于對(duì)這款新移動(dòng)支付工具的好奇，筆者即刻開始了對(duì)其的全新體驗(yàn)。

如果用戶使用的手機(jī)剛好在Samsung Pay支持的4款機(jī)型中，那么只需要將手機(jī)系統(tǒng)固件升級(jí)到最新版即可發(fā)現(xiàn)Samsung Pay已經(jīng)位于系統(tǒng)軟件之中。需要注意的是，如果用戶手中的手機(jī)未升級(jí)到最新版的固件時(shí)，需要用戶自己前往三星手機(jī)應(yīng)用商店下載安裝Samsung Pay APP。在確保手機(jī)上已經(jīng)安裝完畢Samsung Pay APP后，就可以在桌面點(diǎn)擊“Samsung Pay”圖標(biāo)啟動(dòng)即可在桌面點(diǎn)擊“Samsung Pay”圖標(biāo)啟動(dòng)Samsung Pay。

初次啟動(dòng)App的安裝流程

無(wú)論是通過(guò)手機(jī)升級(jí)系統(tǒng)還是用戶自己下載安裝的Samsung Pay APP，在第一次啟動(dòng)的時(shí)候都需要下載安裝一個(gè)大約為40MB左右的安全模塊。在用戶安裝完成之后，系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)手機(jī)運(yùn)行環(huán)境并最終確保準(zhǔn)確無(wú)誤后方能啟動(dòng)Samsung Pay APP.總的來(lái)說(shuō)，下載與安裝Samsung Pay APP非常便利，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單高效。

2、綁卡流程：提供兩種綁卡方式，過(guò)程簡(jiǎn)單

第一次啟動(dòng)Samsung Pay APP后，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)使用提示的視頻文檔，在該視頻播放完畢后，會(huì)提示用戶使用賬戶問(wèn)題（如果用戶已經(jīng)登錄了三星賬戶，那么這里出現(xiàn)的是提醒用戶是否使用此賬戶）。在登錄三星賬戶之后，手機(jī)界面即刻出現(xiàn)安全驗(yàn)證問(wèn)題，驗(yàn)證的方式分為指紋驗(yàn)證——除了指紋驗(yàn)證之外，用戶還可通過(guò)輸入數(shù)字密碼的方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。

綁卡過(guò)程異常簡(jiǎn)單便利

身份驗(yàn)證完之后，即進(jìn)入“注冊(cè)Samsung Pay數(shù)字密碼”的界面，在這里，用戶需要輸入4個(gè)數(shù)字作為Samsung Pay的數(shù)字支付密碼；之后，手機(jī)界面會(huì)提示用戶“稍后”和“添加銀行卡”兩個(gè)造作選項(xiàng)，這里我們選擇“添加銀行卡”。點(diǎn)擊之后，手機(jī)界面進(jìn)入掃描用戶銀行卡界面——整個(gè)手機(jī)界面中部是一個(gè)矩形的長(zhǎng)方形框，用戶將銀行卡放置于攝像頭下面，該框即可出現(xiàn)用戶銀行卡信息，稍等一會(huì)之后，手機(jī)屏幕便會(huì)顯示出Samsung Pay已經(jīng)成功讀取用戶銀行卡號(hào)碼的提示。

在這里，如果用戶手機(jī)因?yàn)楣饩€或攝像頭等原因不能成功掃描銀行卡的話，那么亦可通過(guò)直接輸入銀行卡號(hào)碼的方式進(jìn)行綁卡。

在用戶完成號(hào)碼輸入之后，還需要用戶填入相應(yīng)的賬戶信息，比如銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)之類的，用戶按照要求正確填寫即可，之后向系統(tǒng)提交之后即可完成綁定工作。

Samsung Pay支持的銀行數(shù)量眾多

Samsung Pay支持用戶綁定多張卡片，目前正式推出的Samsung Pay已經(jīng)支持15家銀行，它們分別是：中國(guó)工商銀行（信用卡）、中國(guó)銀行（信用卡及借記卡）、中國(guó)建設(shè)銀行（信用卡及借記卡）、中信銀行（信用卡及借記卡）、中國(guó)光大銀行（信用卡）、華夏銀行（信用卡）、中國(guó)民生銀行（信用卡）、招商銀行（借記卡）、廣發(fā)銀行（信用卡）和平安銀行（信用卡），根據(jù)三星官方說(shuō)法，未來(lái)還將陸續(xù)開通支持交通銀行、興業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、渤海銀行、北京銀行等在內(nèi)的其他銀行。

3、啟動(dòng)方式：點(diǎn)擊APP和滑動(dòng)屏幕的雙啟動(dòng)方式

用戶在完成綁卡操作之后，就可以正式使用Samsung Pay了。

啟動(dòng)Samsung Pay APP的方式非常簡(jiǎn)單，目前根據(jù)測(cè)驗(yàn)來(lái)看一共支持2種啟動(dòng)方式：一種是常規(guī)方式的點(diǎn)擊Samsung Pay圖標(biāo)啟動(dòng)Samsung Pay APP，另外一種方式則是在手機(jī)待機(jī)狀態(tài)下，用手指從屏幕底部向上一劃的方式亦可打開Samsung Pay APP。在筆者使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，后一種方式既炫酷又高效，在實(shí)際應(yīng)用中委實(shí)有很便利的體現(xiàn)。

而點(diǎn)擊APP啟動(dòng)Samsung Pay APP的方式和啟動(dòng)常規(guī)APP的方式類似，這里便不作贅述。

4、支付體驗(yàn)：可完全替代銀行卡的新支付工具

啟動(dòng)Samsung Pay APP后，即可通過(guò)它進(jìn)行購(gòu)物或其他消費(fèi)支付了（卡里得有存款或是信用卡擁有允許刷卡消費(fèi)額度內(nèi)）。

根據(jù)三星公司官方教程指導(dǎo)，用戶啟動(dòng)Samsung Pay APP之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)屏幕上已經(jīng)顯示了該用戶的模擬卡片，通常情況下，出現(xiàn)在用戶第一眼的卡片即是用戶默認(rèn)的支付卡片；如果用戶需要換其他卡片支付的話，通過(guò)滑動(dòng)屏幕左右不同方式即可選擇不同的卡片。

用戶選擇指定的支付卡片后，系統(tǒng)會(huì)要求用戶再次合適密碼以驗(yàn)證賬戶（這個(gè)細(xì)節(jié)真心值得點(diǎn)贊，支付前還須再次驗(yàn)證密碼可保障安全系數(shù)），在用戶驗(yàn)證密碼完畢之后，該卡片上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)弧形的白色進(jìn)度條，同時(shí)手機(jī)屏幕上亦會(huì)出現(xiàn)讓用戶將手機(jī)靠近POS機(jī)的提示。這個(gè)時(shí)候，用戶將手機(jī)靠近已經(jīng)輸好金額的POS旁即可進(jìn)行支付，如果銀行卡需要輸入密碼話，那么用戶再次輸入一次銀行卡密碼，POS完成響應(yīng)操作即支付成功。

在支付過(guò)程中，三星為交易安全提供了指紋認(rèn)證或數(shù)字密碼、支付標(biāo)記(Token)以及三星獨(dú)有的KNOX多重安全保障，在用戶使用過(guò)程中，指紋或數(shù)字密碼是第一層保護(hù)手機(jī)不被隨意解鎖的屏障，之后支付標(biāo)記(Token)則通過(guò)不斷變化的動(dòng)態(tài)口令讓銀行卡信息不會(huì)隨著與POS機(jī)的數(shù)據(jù)交換而被隨意竊取，而KNOX則為Samsung Pay用戶提供了智能+高效的安全保護(hù)，可完全保障用戶支付安全。

5、體驗(yàn)感受：支付便利，但市場(chǎng)普及還須加倍努力

因?yàn)槌霾铌P(guān)系，筆者有幸在不同城市、不同商家進(jìn)行了體驗(yàn)。

筆者第一次體驗(yàn)的地點(diǎn)是北京首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓的一個(gè)超市，在筆者向收營(yíng)員說(shuō)明情況之后，該收營(yíng)員表示不知如何操作，筆者告訴其按照常規(guī)刷卡方式輸入收款金額后，將手機(jī)靠近POS機(jī)并驗(yàn)證賬戶密碼即支付完成。在短暫而高效的支付流程后，該營(yíng)業(yè)員非常驚訝并表示了好奇，筆者于是耐心向其解釋了原理及技術(shù)方式后，該營(yíng)業(yè)員表示確實(shí)方便易用。

筆者第二次體驗(yàn)的地點(diǎn)是廣州火車站的一個(gè)小型便利超市，但與首都機(jī)場(chǎng)不同的情況是該超市工作人員不支持筆者工作，筆者詳細(xì)詢問(wèn)后才知具體原因——該營(yíng)業(yè)員未聽過(guò)Samsung Pay，在筆者認(rèn)真向其解釋后，該營(yíng)業(yè)員仍然要求筆者使用其他支付方式。其回答原因讓筆者哭笑不得：該營(yíng)業(yè)員因?yàn)槲绰犨^(guò)Samsung Pay，因此擔(dān)心出現(xiàn)其店鋪資金被盜?。üP者只能瀑布汗了……）

通過(guò)多次體驗(yàn)，筆者發(fā)現(xiàn)Samsung Pay目前的市場(chǎng)狀況是因?yàn)榈赜蚝腿巳菏鼙姸杂胁煌?，一般情況下在大城市和信息技術(shù)較為發(fā)達(dá)的城市，普通人的接受程度非常高，尤其是特別便利的支付方式更是吸引很多路人的好奇。但在一些其他城市，大多數(shù)人則因?yàn)槲绰犨^(guò)而心存好奇和懷疑，看來(lái)三星需要在市場(chǎng)推廣方面多多下功夫。

在便利程度方面，Samsung Pay確實(shí)是比蘋果支付更好用的支付工具。

（完）

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