最近一段時(shí)間企業(yè)社交軟件市場(chǎng)異?;馃?,至今已經(jīng)有5家主要產(chǎn)品。哪一家最好用呢?
我們按照使用者的習(xí)慣評(píng)測(cè)這5款軟件,才不管它是誰(shuí)家投資的。至于概念和投資,都不是我們考慮范疇之內(nèi)的事情。比如有軟件號(hào)稱干掉微信,如果產(chǎn)品能像口號(hào)這么簡(jiǎn)單,為何用戶數(shù)如此少?
閑話少說,本次評(píng)測(cè)的產(chǎn)品是:今目標(biāo)、紛享銷客、云之家、企業(yè)空間和釘釘。
1今目標(biāo)
所屬公司:北京今目標(biāo)信息技術(shù)有限公司
注冊(cè)簡(jiǎn)單,做到了手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)、PC和Mac的多端互通訪問,并在其平臺(tái)上部署了30多種辦公應(yīng)用。基本上企業(yè)OA軟件中常見的功能,比如公告、審批、考勤、知識(shí)庫(kù)等,都能找到對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)。獨(dú)創(chuàng)“主線”的概念,其實(shí)就是聚合信息流。典型應(yīng)用多,整體缺乏亮點(diǎn),界面相對(duì)刻板,細(xì)節(jié)上不生動(dòng)。
【優(yōu)點(diǎn)】免費(fèi),功能全面,支持平臺(tái)多,且在業(yè)務(wù)全局展現(xiàn)和管理上有突出功能。
【不足】界面風(fēng)格稍舊,細(xì)節(jié)有待改善,且個(gè)別功能深入程度不夠,特色功能學(xué)習(xí)曲線稍陡。
【槽點(diǎn)】今目標(biāo)官方的宣傳語(yǔ)里說要“開啟互聯(lián)網(wǎng)OA免費(fèi)新時(shí)代”,所以你完全可以中規(guī)中矩地,把它當(dāng)做一個(gè)中規(guī)中矩需要認(rèn)真學(xué)習(xí)使用的SaaS化的OA工具。
2紛享銷客
所屬公司:北京易動(dòng)紛享科技有限責(zé)任公司
產(chǎn)品可以看成是帶有團(tuán)隊(duì)信息分享功能的CRM管理工具,目前只支持網(wǎng)頁(yè)端和iOS/Android移動(dòng)端,沒有PC或Mac程序下載。注冊(cè)過程也比較簡(jiǎn)單。界面簡(jiǎn)潔漂亮,溝通、日志、(報(bào)銷、差旅等)審批和簽到都很輕松。其中CRM管理中的掃名片和客戶查重都是很貼心的小心思,集成的應(yīng)用不太多,有群通知、網(wǎng)盤、報(bào)數(shù)系統(tǒng)等,但其中查一查功能,能直接搜索企業(yè)的工商注冊(cè)信息。
整體來看,紛享銷客很適合但真的應(yīng)該只是一款“銷售團(tuán)隊(duì)”管理工具,過于集中和貼合銷售使用習(xí)慣,在流程管理和使用上并沒有太多的應(yīng)用集成,比如知識(shí)庫(kù)、論壇、項(xiàng)目管理等。
【優(yōu)點(diǎn)】專注、專業(yè)于云化的銷售工具上,細(xì)節(jié)功能很貼心實(shí)用。
【不足】應(yīng)用集成略少,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該足夠,如果想要公司更大范圍使用可能還需要進(jìn)一步完善。
【槽點(diǎn)】1、放在官網(wǎng)上的客戶案例視頻,打開就有30秒的優(yōu)酷廣告,真是沒人有太多耐心等待看下去啊~2、要不要在手機(jī)端注明個(gè)別操作需管理員配置才能使用啊?另外官網(wǎng)上的手機(jī)端使用說明和實(shí)際APP中的界面不一致啊,全員實(shí)時(shí)在線的功能介紹有誤……
3云之家
所屬公司:金蝶軟件(中國(guó))有限公司
注冊(cè)非常簡(jiǎn)單,整體來說簡(jiǎn)單易上手。網(wǎng)頁(yè)版的產(chǎn)品使用主要分為三大塊,消息、部落和應(yīng)用。非常不錯(cuò)的是,網(wǎng)站提供了云之家的標(biāo)準(zhǔn)組件,供其他系統(tǒng)調(diào)用。但很奇怪的時(shí),頁(yè)面上同樣的功能,在手機(jī)端很奇怪分成了“云之家”和“部落”兩個(gè)應(yīng)用,想一下,你要在云之家應(yīng)用里打開微博這個(gè)功能,然后應(yīng)用退出再打開部落是一種什么感受?從功能設(shè)置上,這確實(shí)反映了金蝶作為傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件大廠商的實(shí)力,雖然免費(fèi)公有云產(chǎn)品頁(yè)面上的應(yīng)用不多,但后臺(tái)可以調(diào)用集成幾十個(gè)應(yīng)用,這樣與廠商現(xiàn)有的金蝶程序是否能好好進(jìn)行結(jié)合了呢?
【優(yōu)點(diǎn)】簡(jiǎn)單易上手,功能實(shí)用,開放式組件調(diào)用頗有心思,而應(yīng)用后期擴(kuò)展空間較大。
【不足】相對(duì)簡(jiǎn)單,移動(dòng)應(yīng)用分兩個(gè)更是不知道鬧哪樣?另外,網(wǎng)站個(gè)別細(xì)節(jié)操作的用戶體驗(yàn)不好。
【槽點(diǎn)】應(yīng)用中心是一個(gè)BUG,因?yàn)槔锩娴暮芏鄳?yīng)用都不能用啊。而且各種名目相似的應(yīng)用,比如“金蝶移動(dòng)差旅”“金蝶移動(dòng)報(bào)銷”“EAS移動(dòng)差旅”“EAS移動(dòng)報(bào)銷”,是想讓人做合并同類項(xiàng)嗎?而且點(diǎn)進(jìn)去之后“技術(shù)支持”是空白是幾個(gè)意思?幫助文件不存在又是幾個(gè)意思?
4企業(yè)空間
【所屬公司】用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司
企業(yè)空間在社交方目前有微博類的信息分享,也有語(yǔ)音、通訊、視頻等IM功能,方便企業(yè)組織和團(tuán)隊(duì)隨時(shí)電話會(huì)議。小編覺得最貼心的就是“紅包”功能,這意味不用通過微信,這是測(cè)試?yán)习鍌兺梁莱潭鹊暮霉δ馨 ?/p>
還有微郵,當(dāng)你通過微郵發(fā)出一封郵件,發(fā)件人可以看到收件人的閱讀狀態(tài),對(duì)于遲遲沒閱讀的收件人發(fā)出郵件和短信通知。當(dāng)你的郵件內(nèi)容想與其他人分享時(shí),只需觸動(dòng)按鈕直接加人即可。每一個(gè)收件人的回復(fù)信息以瀑布流的方式呈現(xiàn)在同一頁(yè)面,太貼心了有沒有。
業(yè)空間與ERP的集成是中大型企業(yè)的福音啊。在U8里可以直接創(chuàng)建和登錄企業(yè)空間,U8中的業(yè)務(wù)信息、日常事務(wù)、預(yù)警信息、定時(shí)任務(wù)這四類信息均在企業(yè)空間中實(shí)現(xiàn)了消息同步。
最后是企業(yè)空間除了自建開發(fā)的各種內(nèi)置功能之外,還向公眾開發(fā)者開發(fā),征收優(yōu)秀應(yīng)用,現(xiàn)在上面的功能有移動(dòng)審批,理財(cái)?shù)?。想一想都覺得用友在下很大的一盤棋。比如,小編覺得“超客”這項(xiàng)應(yīng)用在CRM管理上更是體現(xiàn)了用友深厚的產(chǎn)品積淀,不輸于紛享銷客,各位去試試便知了。
這款產(chǎn)品是收費(fèi)的,免費(fèi)體驗(yàn)只有180天。重點(diǎn)使用了語(yǔ)音通話功能(嘟嘟),感覺這個(gè)收費(fèi)的比免費(fèi)的好,功能很全,因?yàn)殡S時(shí)可以召集人通話,錄音留存,轉(zhuǎn)成任務(wù),而不是只是免費(fèi)通話,那樣的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)來說價(jià)值不大。關(guān)鍵我要推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展啊,不是說完了就完了。
【優(yōu)點(diǎn)】真正的平臺(tái)化產(chǎn)品,易上手,產(chǎn)品內(nèi)容豐富,細(xì)節(jié)也不錯(cuò),個(gè)別應(yīng)用(如超客)更是體現(xiàn)了用友的產(chǎn)品積淀。
【不足】移動(dòng)端的應(yīng)用數(shù)量較少,估計(jì)在完善中。
【槽點(diǎn)】雖然很容易上手,多放一些使用手冊(cè)會(huì)更好吧?至少我沒有在官方網(wǎng)站找到,再簡(jiǎn)單一點(diǎn)好不好?
5 釘釘
【所屬公司】淘寶(中國(guó))軟件有限公司
在即時(shí)通訊方面,不管是性能和還是產(chǎn)品創(chuàng)意方面都表現(xiàn)卓越。其核心功能包括免費(fèi)通話、DING功能和消息已讀未讀查看。使用釘釘,可以發(fā)起單人或多人(2-8人)的免費(fèi)通話,也可以將DING消息以免費(fèi)電話或短信的方式通知到對(duì)方(1次多達(dá)100人?。?,并且釘釘會(huì)告知發(fā)出的消息對(duì)方是否閱讀,如果有人未讀,點(diǎn)擊消息旁的“n人未讀”可查看未讀人和已讀人的詳細(xì)列表,并能夠?qū)ξ醋x人一鍵發(fā)送Ding消息。目前釘釘只提供了公告、審批、釘盤這些功能,軟件免費(fèi)。
【優(yōu)點(diǎn)】通信功能強(qiáng)大,細(xì)節(jié)有創(chuàng)意,界面漂亮。
【不足】企業(yè)應(yīng)用相對(duì)偏少,網(wǎng)頁(yè)端的操作體驗(yàn)不如移動(dòng)端,注冊(cè)麻煩。
【槽點(diǎn)】注冊(cè)實(shí)在太麻煩,你搜集那么多企業(yè)信息干嘛?雖然有可能會(huì)跨企業(yè)進(jìn)行溝通,但是你要求一堆信息,實(shí)在沒必要啊。釘釘享有隨意的服務(wù)協(xié)議變更權(quán),對(duì)于提供那么完備信息的企業(yè)客戶而言,很容易就被這一家公司給LOCK-IN了啊。
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