文/李東樓
在經歷了十余年的發(fā)展之后,網絡視頻行業(yè)之間的亂戰(zhàn)已告結束,逐漸形成了以樂視視頻、愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷土豆為首的四大軍團。不過,互聯(lián)網行業(yè)永遠都在變化流動,并沒有所謂“穩(wěn)固的江山”。尤其是近年來網絡“新人類”用戶的悄然崛起,更是讓網絡視頻行業(yè)再次迎來了新的戰(zhàn)爭。
“新人類”崛起,文化娛樂產業(yè)迎來又一波增長浪潮
何為“新人類”,實際上就是網絡上最為年輕且具有活力的一個群體。根據新生代市場監(jiān)測機構的定義,當下這個群體包括高中在校生、剛進入大學校園的大學生,以及選擇到中專技校讀書的年輕群體,這個群體集中在95后、00前,以17歲到19歲為主。此外,“新人類”出生在95年之后,其父母都是當下職場上的中流砥柱,經歷了中國改革開放后的社會大發(fā)展,家境基本上都很優(yōu)越,可以說,他們是在高智商、高學歷、良好收入家庭環(huán)境下長大的年輕一代。也因如此,他們在互聯(lián)網上體現(xiàn)出了很高的消費能力。
“新人類”的網絡用戶的特征比較明顯,他們是互聯(lián)網原住民,自出生起就伴隨互聯(lián)網發(fā)展,甚至從開始上網時就有了移動互聯(lián)網,因此,他們對于互聯(lián)網應用的使用頻率極高。根據新生代數(shù)據報告顯示,目前,17-19歲人群智能手機保有率已經達到81.0%,而且每天都上網的比率也超過80%,而他們最為常見的上網行為是聊天,看新聞,搜索,聽音樂,看電影視頻等。此外,新生代數(shù)據報告還顯示,95后,00前“新人類”77.8%在看視頻網站,且收看時長、頻率都很高?!靶氯祟悺眱叭怀蔀橐曨l網站的???,且增長迅速。而他們的崛起,很可能會對文化娛樂乃至互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展都會發(fā)揮積極的作用。
實際上,網絡“新人類”出現(xiàn)早有征兆,00后青春偶像團體TFboys的走紅,郭敬明《小時代》系列四部電影總票房大賣20億等都是明證。與此同時,網絡視頻產業(yè)也迎來新一波的增長高峰,近年來視頻網站紛紛加大內容自制和原創(chuàng)IP開發(fā),而其中目標受眾很多都是瞄準95后。比如樂視視頻《超少年密碼》就是專門針對00前、95后這樣的群體推出的。數(shù)據顯示,《超少年密碼》在樂視視頻上線48小時之內,就成功為樂視影視會員帶來了高達2500萬的收益,其火爆程度不僅證明視頻網站押寶這一群體的先見之明,更加說明網絡“新人類”已經實實在在的崛起。
樂次元為何能夠俘獲“新人類”的心?
事實上,率先押寶網絡“新人類”的崛起的視頻網站的確最早品嘗到了“甜頭”。樂視、愛奇藝等視頻網站都在今年宣布其付費會員用戶已經突破2000萬。尤其是樂視,在近一年以來,付費會員用戶數(shù)量增長速度驚人。早就在今年年初,就宣布其總付費用戶突破了2000萬,而樂視董事長賈躍亭更是在樂視“生態(tài)之夜”年會活動上透露:“樂視2016年目標是總付費會員突破5000萬?!?/p>
顯然,樂視之所以敢立下如此目標,一方面是因為其硬件免費的生態(tài)銷售模式漸入佳境,另一方面則來源于樂視視頻在對會員模式進行升級之后,收獲更多用戶的信心。就在2015年底,樂視視屏針對年輕人群和移動生態(tài)正式推出了樂次元影視會員,隨后更是升級打造為“IP+體驗+服務”的3.0PLUS會員模式,這似乎正是為“新人類”量身打造的定制化專屬服務,以希望此俘獲更多的“新人類”的心。
首先,為“新人類”提供專屬的高品質IP內容是樂視3.0PLUS會員模式的第一招。除了前面提到的《超少年密碼》之外,樂視自去年開始,還推出了不少專屬于“新人類”的高品質IP內容,這其中最具代表性的還有《太子妃升職記》,這個網劇播出時火爆全網,在很長一段時間內都是社交媒體上的熱門話題。而根據統(tǒng)計,《太子妃升職記》的會員播放量達到了3.99億次,為樂視吸引新增樂次元影視會員220萬人,帶來了4100萬收入。而在最近,由樂視影業(yè)出品,正在各大院線熱映的《爵跡》同樣是針對“新人類”而推出的專屬IP電影,而在上映前,樂視更是通過向樂次元影視會員用戶發(fā)放“爵無僅有”大禮包,加深觀眾對于電影《爵跡》的互聯(lián)網化印象,一方面為《爵跡》之后在樂視視頻上線提前預熱,另一方面顯然也是希望通過這樣的專屬的優(yōu)質IP來進一步吸引會員用戶的轉化。
其次,樂視打造專屬“新人類”的會員體驗服務,以此來增加用戶的參與感。比如樂視今年推出的全新的UP2U模式,讓會員共同參與到IP的創(chuàng)造,以完成千萬人研發(fā)、千萬人創(chuàng)作、千萬人傳播、千萬人觀看的愿景。而為了推動這一模式的成功,樂視還將簽下《盜墓筆記》導演李仁港,而其則將在完成下一部作品后,正式簽約樂視影業(yè),為樂視影視會員提供UP2U服務。此外,樂視還為樂次元影視會員用戶提供線下服務,比如憑借著購買樂次元“爵無僅有”大禮包中附送的首映盛典入場券,樂迷便可以在電影公映前進入影院觀看郭敬明導演的最新力作《爵跡》,這使得樂次元會員不僅能一睹《爵跡》電影首映盛典盛況,還能夠親身感受到了這部全真人CG電影的魅力,而這同樣是一種視頻網站為用戶提供超越期待的全新體驗服務的探索。
最后,樂視還通過組織專屬“新人類”的有創(chuàng)意的線上和線下活動來進一步拉近與這類用戶的距離。就在不久前的9月開學季,樂視就在大學校園里推出了一系列的非常具有創(chuàng)意線下活動,在傳達了樂視的生態(tài)互聯(lián)網企業(yè)品牌內涵的同時,也拉近了與“新人類”用戶距離。諸如,樂次元影視會員攜手易到用車開啟的百城聯(lián)動“新人類撒歡季兒”、929爵跡首映盛典、樂次元百人野帳撒歡兒夜等活動接連不斷,這讓“新人類”用戶得以近距離體驗樂視各個生態(tài)的硬件產品,比如樂視超級電視、樂視超級手機、樂視超級自行車、樂視VR、樂視反戴式耳機等,同時配合線上的促銷活動,這使得樂次元影視會員同樣再次獲得了增長。
俘獲“新人類”,對網絡視頻行業(yè)到底意味著什么?
另一方面,通過打造專屬的會員服務來吸引更多的“新人類”成為其忠實擁躉,對于視頻網站的意義絕不僅僅是會員增長和業(yè)務增收,更深次的意義還體現(xiàn)在以下兩個方面:
第一,俘獲“新人類”首先意味著抓住了網絡視頻行業(yè)是最為核心的用戶群體,這將使得平臺更具活力。根據新生代數(shù)據報告顯示,從2015年開始,用手機看視頻從31%激增到64.2%。而智能手機的快速普及和學校Wi-Fi網絡環(huán)境的逐漸完善,也能夠幫助新人類們隨時隨地享受視頻的娛樂盛宴。因此,“新人類”在平臺當中的比重很可能在之后決定視頻網站付費會員的增長速度。而對現(xiàn)階段的網絡視頻行業(yè)而言,并不僅僅是流量之爭,對于更具付費能力的精準用戶的爭奪更加重要,這決定了視頻網站能否有一條可持續(xù)發(fā)展的未來。顯然,提前推出針對“新人類”這樣的年輕群體的樂次元影視會員,無疑讓樂視占得了先機。
第二,俘獲“新人類”,還意味著抓住了是最潛力的文化娛樂消費群體,這使得未來平臺大規(guī)模盈利可期。開篇已經提到,“新人類”用戶的消費能力更強,因此收獲這類用戶意味著視頻網站可以放手探索更多的商業(yè)模式。實際上,在這一點上,樂視之前已經有初步驗證,比如影視劇IP方面的商業(yè)模式探索方面,《小時代》、《太子妃升職記》、《盜墓筆記》的成功就幫助樂視成功實現(xiàn)了實現(xiàn)會員和收入雙增長。此外樂視還在IP生態(tài)化方面展開了更多的商業(yè)化探索,在電商、視頻直播、VR等方面都有新的商業(yè)模式的探索。而對于樂視為了完成“破界化反”推出的這些新的產品和商業(yè)模式,顯然“新人類”的接受程度也會更高,而樂視能夠在近一年來創(chuàng)下視頻行業(yè)最高增速的成功之道或許也在于此。
總體來看,網絡“新人類”的崛起已成定局,對于這一群體的爭奪或將決定視頻網站未來幾年的核心競爭力,而樂視通過推出樂次元提前布局,以及獨創(chuàng)的“IP+體驗+服務”的3.0PLUS會員模式無疑能夠最大化的將這一群體“裝入囊中”,而這也為樂視整個生態(tài)的成功打下了良好的基礎。
李東樓是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里,他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博,并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個專業(yè)科技網站專欄作者,搜狐IT、今日頭條自媒體認證作者,百度閱讀認證作家、《經理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號:瑞萊觀點
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