6.18結(jié)束了,電商促銷大戰(zhàn)卻沒有結(jié)束,因?yàn)槭澜绫?zhàn)正酣。四年一度的世界杯對(duì)于電商來說,實(shí)在是絕對(duì)不容錯(cuò)過的促銷良機(jī)。由此,今年的6月成了名副其實(shí)的電商“折扣月”。天貓、1號(hào)店、蘇寧易購、國美在線、京東等大多開設(shè)了世界杯主題促銷頁面,折扣促銷任何一件可能與世界杯關(guān)聯(lián)上的商品。于是問題來了,這些令人眼饞促銷商品真的如商家所說“錯(cuò)過等四年”嗎?其實(shí)未必。
前不久,國美自揭傷疤,炮轟了網(wǎng)購亂象,包括了虛高原價(jià)、低價(jià)無貨、先漲后降、限量低價(jià)、訂單隨意被取消、送貨不及時(shí)、消費(fèi)者維權(quán)難等七宗罪。那這些亂象是否存在呢?根據(jù)浙江省杭州市工商局提供的數(shù)據(jù)顯示,該市消費(fèi)投訴較去年同期增長23.18%,其中網(wǎng)絡(luò)購物投訴居高不下。由此可見,網(wǎng)購亂象并非空穴來風(fēng)。
那么,如何解決遏制目前電商亂打價(jià)格戰(zhàn),過度宣傳,隨意宣稱“最低價(jià)”呢?毫無疑問,需要跳出電商本身,用第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)來當(dāng)“裁判”,來客觀比價(jià)。
作為旁觀者,第三方比價(jià)軟件有客觀公正的基礎(chǔ),去厘清網(wǎng)購亂象,還原價(jià)格戰(zhàn)的真相。如果是類似一淘等電商自身推出的比價(jià)軟件,這樣既做球員,又當(dāng)裁判,短期可能有希望保持客觀獨(dú)立,但其出生先天不足,長期來看必然會(huì)產(chǎn)出偏見。因此,第三方比價(jià)軟件才有權(quán)威性。
那么,第三方比價(jià)軟件的價(jià)值在哪里?對(duì)于廠商來說,第三方比價(jià)軟件能減少“劣幣驅(qū)逐良幣”這種不良效應(yīng)的產(chǎn)生。以前,部分電商把口號(hào)喊上天,實(shí)際上利用信息不對(duì)稱,采取各種手段蒙騙消費(fèi)者,從而形成惡性競爭,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”。但是,第三方比價(jià)軟件的出現(xiàn),就能相對(duì)客觀評(píng)定價(jià)格戰(zhàn)中的情況,減少各種口水戰(zhàn)的爆發(fā),讓消費(fèi)者從擺脫眼花繚亂的選擇困境和虛假促銷陷阱,真正看到有良心電商的誠意,堅(jiān)定消費(fèi)者的信心,讓真正為消費(fèi)者著想的企業(yè)脫穎而出。
在618之前,京東主動(dòng)牽手第三方機(jī)構(gòu)——網(wǎng)易旗下惠惠購物助手,來真實(shí)展現(xiàn)其促銷的誠意。這一舉動(dòng)也取得了良好的成效,根據(jù)惠惠購物助手的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),截止到6月18日下午16:00,京東的流量同比增長82%,占所有各大電商流量的55.4%,遠(yuǎn)超占比18.4%的天貓。
從消費(fèi)者角度來說,“買的永遠(yuǎn)沒有賣的精”。面對(duì)眼花繚亂的各種促銷方式,和電商鋪天蓋地的廣告,消費(fèi)者難免患上“選擇綜合癥”。獨(dú)立、客觀的第三方比價(jià)軟件給消費(fèi)者一雙“慧眼”,一眼就能比出各電商最實(shí)惠的價(jià)格,便捷可靠省事,“買的”不再?zèng)]有“賣的”精。
要想杜絕網(wǎng)購亂象,一方面要行業(yè)齊心協(xié)力規(guī)范市場,另一方面,要需要引入第三方評(píng)判機(jī)構(gòu),尤其是第三方比價(jià)軟件,讓價(jià)格戰(zhàn)透明,讓消費(fèi)者買的放心,實(shí)現(xiàn)電商和消費(fèi)者的雙贏,推動(dòng)電商行業(yè)的良性發(fā)展。
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