JBAT的互聯(lián)網(wǎng)“融合”之道

這兩年，互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道，雖然誰也說不清楚互聯(lián)網(wǎng)思維到底是個什么玩意。傳統(tǒng)企業(yè)都在吸收互聯(lián)網(wǎng)思維進行轉(zhuǎn)型，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)公司也在下沉，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走入線下，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域和跨越虛擬與現(xiàn)實的融合越來越流行。

百度直達號目標(biāo)是“前臺+后臺”的融合

不久之前，百度發(fā)布了直達號。對于消費者來說，“@一下”直達服務(wù)意味著更新和更好的用戶體驗，而對于互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)來說，則是全新的商業(yè)邏輯。按照百度的官方說法，直達號使每個商戶都能有CRM（客戶關(guān)系管理）后臺，通過后臺，商戶可以查看評論、與客戶實時互動，并且可以查看所有與其發(fā)生過交互乃至訂單關(guān)系的客戶列表，通過數(shù)據(jù)分析，為其畫像、貼標(biāo)簽。隨后，通過個性化推送的能力，商戶可針對不同的客戶推送不同的信息，進行有針對性的營銷。

由此可以看出，百度希望借助直達號將網(wǎng)絡(luò)上的前臺信息與后臺商家系統(tǒng)鏈接在一起，實現(xiàn)搜索引擎基礎(chǔ)上的商業(yè)融合，最終拓展商業(yè)版圖。

京東JDPhone計劃是“流量+O2O”的融合

京東的策略是，通過JDPhone計劃與O2O的實施，實現(xiàn)“流量與O2O的融合，最大限度的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，實現(xiàn)與合作企業(yè)的共同發(fā)展。JDPhone是京東通過用戶數(shù)據(jù)挖掘了解用戶需求，通過對行業(yè)的整合，與手機企業(yè)合作打造出最高性價比產(chǎn)品，再通過京東強大的服務(wù)能力，給用戶超出期望的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

此外，今年3月，京東與上海、哈爾濱、溫州、西安、烏魯木齊、東莞等15座城市的萬余家便利店達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)了知名便利店品牌在信息系統(tǒng)、會員體系、消費信貸體系及服務(wù)體系等方面與京東的深度整合。京東O2O模式，從本質(zhì)上改變了零售供應(yīng)鏈體系，幫助線下傳統(tǒng)零售商利用電商化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品類數(shù)量、用戶群體、交易模式等方面實現(xiàn)了提升，增強了便利店的核心競爭力，從而促進了企業(yè)的更好發(fā)展。

騰百萬的目標(biāo)是“線上+線下”的融合

8月29日，土豪萬達牽頭的“騰百萬”宣布在香港注冊成立萬達電子商務(wù)公司，計劃一期投資人民幣50億元，5年投入200億元。萬達、百度、騰訊三方將在打通賬號與會員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進行深度合作。

騰訊、百度與萬達的合作電商目的很簡單，就是要以萬達的商業(yè)帝國為核心，構(gòu)筑以服務(wù)業(yè)務(wù)為主的線上和線下融合，為萬達廣場引流，為騰訊百度的流量找到商業(yè)出口。

阿里巴巴支付寶錢包服務(wù)窗是“電商+店商”融合

支付寶錢包開放平臺“服務(wù)窗”在今年6月底開始試運營，已經(jīng)有包括1號店、大眾點評、新希望，曾經(jīng)公布過“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”、“全民WiFi計劃”等O2O計劃。通過服務(wù)窗，商戶不僅可為用戶提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動支付方式，還可通過當(dāng)面付、NFC技術(shù)建立O2O商業(yè)閉環(huán)，通過共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù)，商戶可以準(zhǔn)確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費能力等情況，從實現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運營用戶的目的。

阿里巴巴在電商有先天優(yōu)勢，淘寶和天貓幾乎已經(jīng)將商家一網(wǎng)打盡，現(xiàn)在最缺的就是與實體店面的溝通，通過服務(wù)窗，可以實現(xiàn)電子商務(wù)與實體店鋪商業(yè)的融合，更好的將流量互相引導(dǎo)，商業(yè)利益最大化。

騰訊微信支付是“公眾+個人”的融合

8月28日，微信支付公布“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案，即以微信公眾號＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。微信支付這次動作，是想打入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等幾乎所有的傳統(tǒng)領(lǐng)域。

騰訊有著社交的優(yōu)勢，而微信更是在個人用戶上具有獨特資源，騰訊最希望做的就是將商家與個人融合在一起，通過微信來完成個人與商業(yè)之間的信息溝通和商業(yè)交易。

互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)與技術(shù)融合

我們分析JBAT公司的融合之路，不難發(fā)現(xiàn)，這些公司與傳統(tǒng)企業(yè)、線下資源、制造企業(yè)等等的融合，基礎(chǔ)都是大數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司都有著龐大的用戶群體，擁有強大的數(shù)據(jù)存儲與分析能力，生態(tài)圈也越來越完整，通過一系列的融合發(fā)展，將為整個社會帶來更簡單、更高效、更智能、更敏捷的商業(yè)解決方案，也會推動中國互聯(lián)網(wǎng)進入新的時代。

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