JBAT的互聯(lián)網(wǎng)“融合”之道

這兩年，互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道，雖然誰(shuí)也說(shuō)不清楚互聯(lián)網(wǎng)思維到底是個(gè)什么玩意。傳統(tǒng)企業(yè)都在吸收互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行轉(zhuǎn)型，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司也在下沉，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走入線下，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域和跨越虛擬與現(xiàn)實(shí)的融合越來(lái)越流行。

百度直達(dá)號(hào)目標(biāo)是“前臺(tái)+后臺(tái)”的融合

不久之前，百度發(fā)布了直達(dá)號(hào)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“@一下”直達(dá)服務(wù)意味著更新和更好的用戶(hù)體驗(yàn)，而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是全新的商業(yè)邏輯。按照百度的官方說(shuō)法，直達(dá)號(hào)使每個(gè)商戶(hù)都能有CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）后臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)，商戶(hù)可以查看評(píng)論、與客戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng)，并且可以查看所有與其發(fā)生過(guò)交互乃至訂單關(guān)系的客戶(hù)列表，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為其畫(huà)像、貼標(biāo)簽。隨后，通過(guò)個(gè)性化推送的能力，商戶(hù)可針對(duì)不同的客戶(hù)推送不同的信息，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。

由此可以看出，百度希望借助直達(dá)號(hào)將網(wǎng)絡(luò)上的前臺(tái)信息與后臺(tái)商家系統(tǒng)鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)搜索引擎基礎(chǔ)上的商業(yè)融合，最終拓展商業(yè)版圖。

京東JDPhone計(jì)劃是“流量+O2O”的融合

京東的策略是，通過(guò)JDPhone計(jì)劃與O2O的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“流量與O2O的融合，最大限度的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)與合作企業(yè)的共同發(fā)展。JDPhone是京東通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘了解用戶(hù)需求，通過(guò)對(duì)行業(yè)的整合，與手機(jī)企業(yè)合作打造出最高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，再通過(guò)京東強(qiáng)大的服務(wù)能力，給用戶(hù)超出期望的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

此外，今年3月，京東與上海、哈爾濱、溫州、西安、烏魯木齊、東莞等15座城市的萬(wàn)余家便利店達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了知名便利店品牌在信息系統(tǒng)、會(huì)員體系、消費(fèi)信貸體系及服務(wù)體系等方面與京東的深度整合。京東O2O模式，從本質(zhì)上改變了零售供應(yīng)鏈體系，幫助線下傳統(tǒng)零售商利用電商化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品類(lèi)數(shù)量、用戶(hù)群體、交易模式等方面實(shí)現(xiàn)了提升，增強(qiáng)了便利店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)了企業(yè)的更好發(fā)展。

騰百萬(wàn)的目標(biāo)是“線上+線下”的融合

8月29日，土豪萬(wàn)達(dá)牽頭的“騰百萬(wàn)”宣布在香港注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司，計(jì)劃一期投資人民幣50億元，5年投入200億元。萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊三方將在打通賬號(hào)與會(huì)員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作。

騰訊、百度與萬(wàn)達(dá)的合作電商目的很簡(jiǎn)單，就是要以萬(wàn)達(dá)的商業(yè)帝國(guó)為核心，構(gòu)筑以服務(wù)業(yè)務(wù)為主的線上和線下融合，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)引流，為騰訊百度的流量找到商業(yè)出口。

阿里巴巴支付寶錢(qián)包服務(wù)窗是“電商+店商”融合

支付寶錢(qián)包開(kāi)放平臺(tái)“服務(wù)窗”在今年6月底開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)有包括1號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)、新希望，曾經(jīng)公布過(guò)“未來(lái)醫(yī)院”、“未來(lái)公交”、“未來(lái)商圈”、“全民WiFi計(jì)劃”等O2O計(jì)劃。通過(guò)服務(wù)窗，商戶(hù)不僅可為用戶(hù)提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動(dòng)支付方式，還可通過(guò)當(dāng)面付、NFC技術(shù)建立O2O商業(yè)閉環(huán)，通過(guò)共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù)，商戶(hù)可以準(zhǔn)確掌據(jù)用戶(hù)性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費(fèi)能力等情況，從實(shí)現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)的目的。

阿里巴巴在電商有先天優(yōu)勢(shì)，淘寶和天貓幾乎已經(jīng)將商家一網(wǎng)打盡，現(xiàn)在最缺的就是與實(shí)體店面的溝通，通過(guò)服務(wù)窗，可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與實(shí)體店鋪商業(yè)的融合，更好的將流量互相引導(dǎo)，商業(yè)利益最大化。

騰訊微信支付是“公眾+個(gè)人”的融合

8月28日，微信支付公布“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案，即以微信公眾號(hào)＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái)。微信支付這次動(dòng)作，是想打入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等幾乎所有的傳統(tǒng)領(lǐng)域。

騰訊有著社交的優(yōu)勢(shì)，而微信更是在個(gè)人用戶(hù)上具有獨(dú)特資源，騰訊最希望做的就是將商家與個(gè)人融合在一起，通過(guò)微信來(lái)完成個(gè)人與商業(yè)之間的信息溝通和商業(yè)交易。

互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)與技術(shù)融合

我們分析JBAT公司的融合之路，不難發(fā)現(xiàn)，這些公司與傳統(tǒng)企業(yè)、線下資源、制造企業(yè)等等的融合，基礎(chǔ)都是大數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司都有著龐大的用戶(hù)群體，擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析能力，生態(tài)圈也越來(lái)越完整，通過(guò)一系列的融合發(fā)展，將為整個(gè)社會(huì)帶來(lái)更簡(jiǎn)單、更高效、更智能、更敏捷的商業(yè)解決方案，也會(huì)推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新的時(shí)代。

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