美的用什么打造M-Smart開放智慧生活？

在這個全世界女性朋友普天同慶的日子里，美的在上海舉辦了一場別開智慧生活的成果發(fā)布會，“去中心化”、“場景智能化”、“共建生態(tài)”“共享資源”等詞匯現(xiàn)場被屢次提及。

2014年，美的正式對外發(fā)布M-Smart戰(zhàn)略，實現(xiàn)全品類智能化覆蓋。2015年完成智慧家居體系的搭建；兩年后，美的正式發(fā)布M-Smart智慧生態(tài)計劃，宣布智慧生活運營服務(wù)平臺開放落地，提供智慧生活整體解決方案；2017年，美的智慧生活服務(wù)將全面上線運營。在美的智慧家居戰(zhàn)略的構(gòu)想下，未來各個企業(yè)之間將彼此打破孤島、語言互通、協(xié)議互認，聚焦用戶場景來設(shè)計智能產(chǎn)品，從而完成智慧家庭夢想。

以用戶痛點為方向打造智慧生活

根據(jù)研究機構(gòu)ResearchandMarkets最新發(fā)布的一份報告，未來五年全球智慧家居設(shè)備和服務(wù)市場將逐年持續(xù)增長，2018年市場規(guī)模將達到680億美元。面對市場紅利，智慧家居用戶反饋卻令人意外，來自騰訊的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：95.2%用戶對智慧家居感興趣，但其中87.5%的用戶表示跟預(yù)期完全不符，36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智慧家居和預(yù)期不沾邊。

“智能化并非是簡單的加法，而是建立在核心功能基礎(chǔ)上，深度挖掘用戶需求后作出的延展與智能升級?！痹诤詮姷拿枋鲋?，智能化的基礎(chǔ)首先是用戶對產(chǎn)品的穩(wěn)定和持續(xù)使用?！爸悄芑仨氁援a(chǎn)品為基礎(chǔ)，產(chǎn)品功能是1，這是前提。智能是0，是基礎(chǔ)之上的迭代升級。沒有前面的1，智能化這個0，永遠只是一個空空的概念，無法落地。”

產(chǎn)品終端數(shù)量意味著足夠多的用戶，更多的產(chǎn)品觸點，更多的可能性，而美的擁有的天然優(yōu)勢。最新資料顯示，目前美的產(chǎn)品涵蓋30多個品類、年出貨臺數(shù)超2億，全球出貨量第一，平均每個中國家庭擁有2.5臺美的產(chǎn)品，2016年美的智能單品出貨量將達到3000萬。

基于龐大的用戶數(shù)量和產(chǎn)品的保有量，美的有足夠的資源、內(nèi)容去做好場景構(gòu)建和需求設(shè)計。如何打好“全球生活終端之王”這張牌將是美的智能化戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一步。

“美的所構(gòu)建的智能場景不僅是滿足多元的產(chǎn)品需求，更是基于對用戶習(xí)慣的理解，進行深度分析，提供解決方案。必須讓用戶感覺更方便，更舒適，更健康，而且可以根據(jù)自己的需求，讓產(chǎn)品完成迭代?！焙詮姳硎尽０l(fā)布會現(xiàn)場，胡自強介紹了美的以智慧營養(yǎng)、空氣三大解決方案為場景、最新研發(fā)的22款產(chǎn)品，其中包含近30項美的首創(chuàng)技術(shù)。這些產(chǎn)品和技術(shù)全部進行了智能化匹配，服務(wù)于人們的智能生活。

美的在本次AWE展示的“晨之美、食有度、居無憂、呼倍暢、享私廚、沐喚新、枕安眠”M-Smart七大智慧場景正是圍繞用戶需求和使用場景進行的智能開發(fā)。依托于“飲食寢居，動靜坐臥”的現(xiàn)實和潛在需求進行開發(fā)，實現(xiàn)不同場景下用戶與智能家電之間的黏性互動。

打破連接桎梏共建智慧平臺

行業(yè)人士曾經(jīng)多次提及：“中心化”是制約智能化發(fā)展的一個桎梏，盡管廠商有很多交叉合作，但各行業(yè)之間具有較強的獨立性，基本是各自為戰(zhàn)的局面。封閉和片面造就的單品并不能為用戶帶來智慧生活的完整體驗。

打通是必然的趨勢。誰來充當“通用翻譯機”，打開“互通互聯(lián)”的大門，美的M-Smart的智慧家居戰(zhàn)略差異化又在哪兒？？

美的首席架構(gòu)師李強在發(fā)布會上明確解析：去中心化。從終端、云到服務(wù)，美的將實現(xiàn)真正的開放。徹底打破孤島、生態(tài)共建、共享資源、開放系統(tǒng)，邀請各行業(yè)合作伙伴共同打造美的智慧生態(tài)計劃。在該計劃下，美的與各方之間將建立起耦合式、嵌入式的合作關(guān)系，徹底打通第三方云平臺，智能硬件、可穿戴設(shè)備、智能家電，家電制造、車聯(lián)、物流、醫(yī)療、電商、人工智能等合作伙伴，共同打造智慧生活運營服務(wù)平臺，共建安全、開放的智慧生活運營服務(wù)，完成從物聯(lián)網(wǎng)、生態(tài)構(gòu)建到服務(wù)聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)運營的發(fā)展進程。

此舉意味著美的為一些智慧家居的合作廠商提供了“通行語言”系統(tǒng)，有了美的的開放技術(shù)和成熟體系的支撐，其他品牌可以協(xié)同完成智能協(xié)議的打造和智能產(chǎn)品的開發(fā)。

在發(fā)布會現(xiàn)場，來自華為、中糧集團、IBM、安吉星的代表紛紛公布了2016年與美的M-Smart智慧家居戰(zhàn)略合作計劃。發(fā)布會現(xiàn)場展示了尚未上市的最新一代別克君越，李強正式宣布美的與上汽通用安吉星達成國內(nèi)首個智慧家居與車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用戰(zhàn)略合作，進一步實現(xiàn)“人-車-生活”智能互聯(lián)的發(fā)展目標。這也是國內(nèi)首個落地的跨界合作應(yīng)用，開創(chuàng)智慧家居與車聯(lián)網(wǎng)跨行業(yè)合作的先河。同時，華為、騰訊、小米、TCL、樂視、安吉星、科大訊飛等均與美的完成了開放連接。包括IBM、阿里云、亞馬遜幾大巨頭也與美的形成了“兄弟連”，共同實現(xiàn)售后服務(wù)、設(shè)備單體、系統(tǒng)運作的智能化以及跨品類設(shè)備的場景聯(lián)動，包括家居安防、通電、照明等各種場景下的智能應(yīng)用。

美的集團董事長兼總裁方洪波表示：“美的要以開放的思維、開放的心態(tài)，建立開放的組織，去尋找持續(xù)性的成長軌道?！?/p>

作為中國家電行業(yè)的巨頭，美的在家電的研發(fā)、制造和服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢是很大的。近50年的用戶積累與專注探索，美的智能化之路已經(jīng)開始提速。理解用戶需求，提升用戶價值，未來不管世界如何改變，美的為用戶創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)是不會改變的。

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