能力越大責(zé)任越大，新時代呼喚企業(yè)社會責(zé)任

5月13日，由中國扶貧開發(fā)協(xié)會與京東集團聯(lián)合主辦的互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧高峰論壇在人民大會堂舉行。據(jù)悉，本次論壇旨在響應(yīng)國家《關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》的號召，推動政府、企業(yè)及社會各界通力合作，將互聯(lián)網(wǎng)與脫貧工作緊密結(jié)合，助力國家精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧戰(zhàn)略。

論壇期間，京東集團還和與會企業(yè)代表一起，共同發(fā)布了社會企業(yè)扶貧聯(lián)盟倡議書，號召更多的企業(yè)加入到扶貧工作中來，積極促進企業(yè)體現(xiàn)自身的社會責(zé)任。

不僅僅是捐款，企業(yè)社會責(zé)任到底是什么？

以往說起企業(yè)社會責(zé)任，普通消費者總是想到企業(yè)捐款，特別津津樂道的是當(dāng)年加多寶在汶川地震時捐款一個億的善舉。這表明企業(yè)敢于承擔(dān)社會責(zé)任，也是提升自身市場競爭能力的一個方面。但事實上，我們也要認(rèn)識到，企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)并不僅僅只是捐款一種作法。在說明問題之前，一起來看目的地企業(yè)社會責(zé)任到底是什么呢？

按照百度百科的解釋，所謂企業(yè)社會責(zé)任，是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。大體上，企業(yè)社會責(zé)任可分成以下四個層面：

首先，企業(yè)作為經(jīng)濟法人，應(yīng)當(dāng)為股東負(fù)責(zé)，盡可能地降低成本、擴大銷售，實現(xiàn)利益最大化，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。

其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面做出表率，遵守國家法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。

第三，倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責(zé)。

最后，是企業(yè)的慈善責(zé)任。企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，在力所能及的情況下，支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，努力成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。

對于企業(yè)來說，對股東負(fù)責(zé)、守法經(jīng)營是企業(yè)最基本的社會責(zé)任。在現(xiàn)階段誠信缺失、市場秩序混亂的中國，能夠恪守這兩點即可成為合格的企業(yè)公民，便是對社會的莫大貢獻。在此前提下，如果企業(yè)有能力，能夠再進一步，像京東它們那樣幫助弱殘、促進社區(qū)和諧，對社會有更多的貢獻，當(dāng)然是更好不過。

但也不可因此對企業(yè)進行道德綁架，畢竟慈善并不是企業(yè)的法定義務(wù)，更多是社會和政府的責(zé)任范圍。如果慈善成為對企業(yè)的道德綁架，無疑會加大企業(yè)的經(jīng)營成本，影響企業(yè)經(jīng)營的效率和正常運營，反而不利于社會和經(jīng)濟的整體發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧，授人以漁落到實處

在不發(fā)達地區(qū)，貧困幾乎是所有問題和矛盾的根源。因此，國家對扶貧工作非常重視，甚至上升到國家重要戰(zhàn)略的高度。經(jīng)歷多年的努力摸索，我國的扶貧戰(zhàn)略從早年粗放式扶貧，發(fā)展到現(xiàn)有的精準(zhǔn)扶貧新階段。扶貧計劃合作的主體企業(yè)，也從傳統(tǒng)國企變成了像京東這樣的民企。這表明了中國民企無論在經(jīng)濟實力和社會責(zé)任上都有了很大的成長，為社會做出了越來越大的貢獻。

自2016年1月與國務(wù)院扶貧辦簽約以來，京東發(fā)揮自身電商流量和用戶的優(yōu)勢，從產(chǎn)業(yè)扶貧、用工扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧和金融扶貧等多方面展開扶貧工作。建立起培訓(xùn)、金融、農(nóng)資、安全、運輸、銷售、品牌、招工等八個環(huán)節(jié)的幫扶體系，并把重心放在“農(nóng)產(chǎn)品進城”上，以農(nóng)副產(chǎn)品、生鮮冷鏈物流為突破口，給予流量資源支持，幫助幫扶對象把優(yōu)質(zhì)農(nóng)副商品以最快的速度賣給城市消費者，從而帶動脫貧。

京東實施的“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，不僅僅是對國家既有扶貧路徑的有效補充，也是在企業(yè)和市場層面構(gòu)建了全新的精準(zhǔn)扶貧平臺和渠道，形成了政府、市場、社會互促共進、協(xié)同發(fā)力的大扶貧格局，是電商扶貧模式的全新升級，提供了精準(zhǔn)扶貧的綜合解決方案。京東“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)扶貧模式通過提供豐富的培訓(xùn)支持，有效增強貧困農(nóng)戶能力；通過與政府扶貧舉措有效協(xié)同，實現(xiàn)扶貧的“乘數(shù)效應(yīng)”；通過有效統(tǒng)籌社會幫扶資源，構(gòu)建起一個社會幫扶網(wǎng)絡(luò)。

在京東發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)扶貧研究報告的封面上，明確地寫著一句話：“京東集團履行社會責(zé)任，踐行國民企業(yè)的扶貧戰(zhàn)略與實踐”。整體而言，京東的扶貧戰(zhàn)略可謂是舉集團之力，從CEO劉強東到各大事業(yè)部，都非常重視。同時不喊口號，行動落到實處，保持著京東一貫的雷厲風(fēng)行高效作風(fēng)。以招工扶貧為例，截止到2016年4月27日，在短短的三個月內(nèi)，京東就在全國各區(qū)域迅速開展28場招工扶貧活動，應(yīng)聘3832人。

從京東的精準(zhǔn)扶貧計劃中，不難看出幾個特點：一是互聯(lián)網(wǎng)+特點明確，充分發(fā)揮了自身的特長，又結(jié)合了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢資源，實現(xiàn)了資源互補。二是授人以魚，不如授人以漁，不做一時救急，而是設(shè)法幫助扶貧對象實現(xiàn)長久脫貧。

前者創(chuàng)造性地把扶貧工作和自身的特長相結(jié)合，使用新技術(shù)、優(yōu)質(zhì)流量資源盤活了扶貧對象的優(yōu)勢資源，更加具有可發(fā)展性。而后者則著眼于扶貧實效的長期性，真正實現(xiàn)以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)來幫助貧困人口、地區(qū)的發(fā)展。這種創(chuàng)新性的做法，值得其他有能力的企業(yè)借鑒和參考。

新時代呼喚企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任

自古以來，由于中國商人的地位較低，除了交納捐稅外，他們往往非常低調(diào)，盡量不介入社會事件中。因此中國有句古話，叫悶聲發(fā)大財。而解放后中國的公有制企業(yè)改造，也使得中國企業(yè)成為計劃經(jīng)濟下的工具，失去了主動經(jīng)營權(quán)。中國企業(yè)的真正繁榮發(fā)展，是在改革開放之后，特別是近年來的發(fā)展，使得一批有實力的民營企業(yè)得到長足發(fā)展，成為行業(yè)和國民經(jīng)濟中不可忽視的重要力量。企業(yè)社會責(zé)任一詞，也才真正成為我們關(guān)心的問題。

近來隨著熱點事件的影響，關(guān)于探討企業(yè)社會責(zé)任問題的討論比較多。企業(yè)社會責(zé)任的范圍有多大，如何才能讓企業(yè)主動承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，等等這些，都是人們關(guān)心的問題。

在這里，想到了一句動漫電影中的名言“能力越大、責(zé)任越大”。這句斯坦·李和史蒂夫·迪特科借由蜘蛛俠之口說出的話，不止適用于超級英雄，同樣適用于企業(yè)的行業(yè)巨頭們。與普通企業(yè)相比，行業(yè)巨頭從社會獲得的利益大得多，能力也要強大的多，相應(yīng)地所承擔(dān)的社會責(zé)任也就越大。同時作為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，一舉一動也影響著更多的中小企業(yè)。

這方面，京東通過實實在在的行動，做出了自己的表率。作為扶貧工作的倡議者，京東還積極關(guān)注著其他公益活動，全面履行自己的社會責(zé)任。5月15日，京東攜手“夢無缺”工程共同舉辦“消費即慈善”515 助殘購物節(jié)，中國首家“網(wǎng)絡(luò)助殘公益商城”也正式登陸京東,京東以“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的創(chuàng)新形式開啟了電商助殘的新篇章。

因此，在新時代之下，希望更多的企業(yè)能重視自己的社會責(zé)任，在力所能盡的范圍積極行動起來。呼喚企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任時，行業(yè)巨頭的表現(xiàn)尤其重要，畢竟“能力越大、責(zé)任越大”！

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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