“中國(guó)特色”創(chuàng)始人：《我是創(chuàng)始人》里的真與秀

從創(chuàng)業(yè)大潮中浮出水面的年輕一代創(chuàng)始人，盡管接受過(guò)更為完整的現(xiàn)代教育和先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新思維的洗禮，但在與老一輩企業(yè)家的思維碰撞與商業(yè)手段的較量中，暴露出的價(jià)值體系混亂、對(duì)規(guī)則的漠視以及集體協(xié)作精神的缺失，都令人懷疑這樣的“后浪”究竟能不能把“前浪”推到沙灘上。

這就是我在看完浙江衛(wèi)視《我是創(chuàng)始人》這檔創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目之后的直接感受。一直被指責(zé)有心機(jī)的王思明在第三期節(jié)目的復(fù)盤階段說(shuō)了一句話為自己辯護(hù)，“創(chuàng)始人不應(yīng)該有心機(jī)嗎？我覺(jué)得在中國(guó)這是必須的。”王思明以中國(guó)社會(huì)和商業(yè)環(huán)境的特殊性為自己開(kāi)脫，繼而將“中國(guó)式”的心機(jī)和手段運(yùn)用到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，這番辯解聽(tīng)來(lái)讓人心情復(fù)雜。

王思明的行事方式爭(zhēng)議一直很大，在年輕創(chuàng)始人中也很有代表性。事實(shí)上在很多年輕創(chuàng)業(yè)者特別是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者身上都能夠看到一種很矛盾的現(xiàn)象，一方面他們對(duì)以硅谷企業(yè)為代表的西方企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念極為認(rèn)同，另一方面他們又視頗具“中國(guó)特色”的行事方式為商場(chǎng)生存法則。這種矛盾現(xiàn)象的存在恰恰反映出年輕創(chuàng)業(yè)者價(jià)值體系的混亂。

相比董明珠、張良這樣的老一輩企業(yè)家，后浪隊(duì)成員們需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，他們的問(wèn)題有著更為深層的因素，而不只是簡(jiǎn)單的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足。在我看來(lái)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

價(jià)值體系的混亂

創(chuàng)業(yè)的過(guò)程是艱難的，很大原因在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，創(chuàng)業(yè)者很容易形成一種為達(dá)目的不擇手段的價(jià)值觀，而這些手段從道德層面看往往是不光彩的?！段沂莿?chuàng)始人》中后浪隊(duì)信奉的很像是一種“創(chuàng)業(yè)達(dá)爾文主義”，在他們看來(lái)使用一些必要的不光彩的手段贏得競(jìng)爭(zhēng)是一種理所當(dāng)然，是“物競(jìng)天擇，適者生存”。

不因自己的不光彩手段而產(chǎn)生羞恥感反而認(rèn)為理所當(dāng)然，這種價(jià)值觀讓我想起我們的鄰國(guó)日本來(lái)。美國(guó)學(xué)者曾對(duì)日本文化下過(guò)一個(gè)定義叫“恥感文化”，在日本很多人會(huì)因自身利益而冒犯到他人產(chǎn)生強(qiáng)烈的羞恥感。

距離我們最近的例子是去年一名中國(guó)人在日本打車遭遇拒載的事件，出租車公司高層在得知此事后認(rèn)為這是公司經(jīng)營(yíng)史中的一大污點(diǎn)和恥辱，隨后三名高管登門道歉，期間三次90度鞠躬征求乘客的原諒，并對(duì)公司全體員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，保證此類事情不再發(fā)生。從中可以看出日本企業(yè)受恥感文化的影響頗深。

日本人的恥感文化追本溯源來(lái)自中國(guó)，宋代理學(xué)家朱熹說(shuō)：“人有恥則能有所不為”，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明了問(wèn)題?！坝兴鶠橛兴粸椤保艺J(rèn)為這是一套可用于創(chuàng)業(yè)者身上的正確的價(jià)值觀。遺憾地是在《我是創(chuàng)始人》這檔節(jié)目中，后浪隊(duì)的表現(xiàn)讓人覺(jué)得年輕創(chuàng)業(yè)者為了贏得競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了無(wú)所不用其極的地步。

第二期節(jié)目中后浪隊(duì)在采購(gòu)商品時(shí)試圖采取壟斷的方式讓前浪隊(duì)無(wú)法完成任務(wù)，第四期節(jié)目中后浪隊(duì)全體又以拉群發(fā)紅包的方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，在對(duì)手掌握證據(jù)的情況還矢口否認(rèn)。顯然，后浪隊(duì)將這些并不光彩的行為視為必要的競(jìng)爭(zhēng)手段，明明能夠“有所不為”卻非要“不擇手段”。

我們不得不承認(rèn)，“適者生存”的創(chuàng)業(yè)達(dá)爾文主義對(duì)年輕創(chuàng)業(yè)者的影響之深，甚至一定程度上成了年輕人創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，但在求生的過(guò)程中他們失去的東西似乎要更多。

規(guī)則意識(shí)的淡薄

中國(guó)企業(yè)在融入國(guó)際貿(mào)易體系的過(guò)程中曾被屢次指責(zé)不遵守國(guó)際貿(mào)易準(zhǔn)則，而是“不按常理出牌”，以自己的方式來(lái)展開(kāi)商業(yè)貿(mào)易。不過(guò)隨著中國(guó)逐漸融入國(guó)際貿(mào)易體系，這種指責(zé)已經(jīng)越來(lái)越少了，老一輩的企業(yè)家在與國(guó)際企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中逐漸建立起很強(qiáng)的規(guī)則意識(shí)。但是在年輕的創(chuàng)業(yè)者身上，對(duì)規(guī)則的漠視現(xiàn)象依然存在。

后浪隊(duì)的黃歡在第四期節(jié)目中語(yǔ)出驚人：“創(chuàng)始人就是要打破規(guī)則，建立規(guī)則，如果不能打破規(guī)則還創(chuàng)個(gè)屁業(yè)！”顯然規(guī)則對(duì)于黃歡這樣的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)缺乏足夠的約束力，在她看來(lái)規(guī)則和創(chuàng)新是相互對(duì)立的兩個(gè)面，事實(shí)上任何創(chuàng)新都應(yīng)該在遵守規(guī)則的前提下展開(kāi)。瀘州老窖董事長(zhǎng)張良用了一句話作為點(diǎn)評(píng)：“紅燈是不能闖的?！?/p>

后浪隊(duì)規(guī)則意識(shí)的淡薄在節(jié)目中有很多表現(xiàn)，并且對(duì)不遵守規(guī)則有著各種各樣的說(shuō)辭。除了黃歡搬出的“創(chuàng)新”說(shuō)之外，我記得另外一名隊(duì)員還辯解說(shuō)創(chuàng)業(yè)很艱難，首先要保證活下來(lái)，如果為了生存可以做出一些破格的舉動(dòng)。我認(rèn)為正是這樣一種邏輯破壞了創(chuàng)業(yè)環(huán)境乃至整個(gè)中國(guó)的商業(yè)環(huán)境。反過(guò)來(lái)，不遵守規(guī)則的創(chuàng)業(yè)者又以商業(yè)環(huán)境的惡化作為為自己不正當(dāng)行為開(kāi)脫的理由。

如果為了創(chuàng)新和生存就可以打破規(guī)則，那么當(dāng)所有的企業(yè)都不遵守規(guī)則時(shí)，可想而知商業(yè)環(huán)境將會(huì)更加惡劣，那種情況下又何談創(chuàng)新與生存？

集體主義的崩塌

中國(guó)企業(yè)在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里過(guò)分強(qiáng)調(diào)集體意識(shí)，個(gè)人的能力被壓制個(gè)性被抹殺，在集體中是螺絲釘式的生存。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念和西方文化的沖擊，又迅速進(jìn)入一個(gè)個(gè)性被大力推崇的時(shí)代。然而個(gè)性在長(zhǎng)久壓抑之后得以集中釋放，又讓我們走進(jìn)了集體的反面，集體主義徹底崩塌，個(gè)人特征過(guò)于鮮明，繼而以自我為中心，反對(duì)任何集體與權(quán)威。

與前浪隊(duì)明顯的集體化分工協(xié)作不同，后浪隊(duì)成員個(gè)個(gè)性格鮮明自有主張，往往聽(tīng)不進(jìn)去他人的意見(jiàn)，每個(gè)人都把自己當(dāng)做權(quán)威。黃歡指責(zé)王思明“太自大了”，王思明認(rèn)為黃歡太自我，不尊重別人意見(jiàn)。王海川根本不聽(tīng)工作人員指揮，完全忽視隊(duì)長(zhǎng)的存在，越權(quán)宣讀任務(wù)卡。到了復(fù)盤投票環(huán)節(jié)，幾名成員互相揭短指責(zé)推卸自身責(zé)任。種種表現(xiàn)都反映出后浪隊(duì)整體缺乏必要的集體意識(shí)。

當(dāng)每個(gè)人都將自己視為權(quán)威時(shí)，集體或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)的概念是不成立的。這也是前浪隊(duì)多次批評(píng)后浪隊(duì)不團(tuán)結(jié)的原因所在。

邏輯思維的創(chuàng)始人羅振宇曾經(jīng)提出一個(gè)概念叫“U盤式生存”，他認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的每個(gè)人都有自己賴以生存的手藝，不必非得進(jìn)入一個(gè)公司或組織也可以獲得很好的生存。這讓許多職場(chǎng)人覺(jué)得自己憑借一項(xiàng)技能到任何公司都能生存，在一家公司工作不順利不開(kāi)心了隨時(shí)可以走人。我認(rèn)為羅振宇提出的這一概念是對(duì)集體主義進(jìn)一步的瓦解，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理體系的巨大沖擊。盡管在一定程度上有助于解決年輕人的生存困境，但站在企業(yè)發(fā)展的高度上并不是件好事。

后浪隊(duì)的成員在各自的企業(yè)里都是最高決策者，他們的管理才能和工作能力也許讓他們認(rèn)為自己在任何組織中都有生存之地，但當(dāng)這個(gè)U盤插在后浪隊(duì)這臺(tái)電腦上時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)與其他“U盤”發(fā)生了沖突和不兼容。過(guò)于鮮明的個(gè)人特征讓這個(gè)臨時(shí)組建起來(lái)的集體完全失去了運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

集體化的管理模式顯然已經(jīng)不再適合今天的企業(yè)，但如果過(guò)分推崇個(gè)人的力量，反對(duì)集體和權(quán)威，顯然會(huì)讓企業(yè)一種無(wú)序的混亂狀態(tài)。

人情社會(huì)的遺毒

中國(guó)是一個(gè)典型的人情社會(huì)，在不該講人情的時(shí)候講人情，這就是中國(guó)社會(huì)許多問(wèn)題的癥結(jié)所在。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也同樣如此。

董明珠曾經(jīng)講過(guò)自己一段親身經(jīng)歷，她哥哥給她打電話說(shuō)一個(gè)經(jīng)銷商請(qǐng)他幫忙拿點(diǎn)貨，董明珠非但沒(méi)有幫哥哥的忙，還停了那個(gè)經(jīng)銷商半個(gè)月的貨。她哥哥后來(lái)寫信說(shuō)要跟他絕交。因?yàn)檫@件事，董明珠一度被人指責(zé)“六親不認(rèn)”。

現(xiàn)在我們已經(jīng)能夠意識(shí)到董明珠并非六親不認(rèn)，也認(rèn)識(shí)到了在企業(yè)中講人情的危害，中國(guó)也逐漸開(kāi)始褪去人情社會(huì)的色彩。不過(guò)非常遺憾地是，在《我是創(chuàng)始人》中后浪隊(duì)的表現(xiàn)再次讓人看到了人情社會(huì)的影子。

王海川曾在投票環(huán)節(jié)自作主張用不容置疑的口吻說(shuō)要保護(hù)女性，也就是不能讓女隊(duì)員出局。坐在休息室的王小川聽(tīng)了說(shuō)：“什么亂七八糟的?！焙苊黠@，王海川是在保護(hù)王思明，拋開(kāi)二人的同學(xué)關(guān)系不說(shuō)，哪怕是單純地出于保護(hù)女性目的也不應(yīng)該。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中如果出現(xiàn)損失，過(guò)錯(cuò)在誰(shuí)，誰(shuí)就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，也理應(yīng)按照規(guī)則出局。如果在這個(gè)時(shí)候不顧原則反而講人情，無(wú)論對(duì)其他員工還是企業(yè)都不公平，難以服眾。

向來(lái)不合的黃歡和王思明達(dá)成共識(shí)不投對(duì)方票，另外兩名因?yàn)橥鹾４ㄓ醒栽谙炔煌杜?duì)員票，結(jié)果無(wú)辜的盧庚戌成了人情的犧牲品。我認(rèn)為這不是誤傷不誤傷的問(wèn)題，而是到了胡鬧的程度。如果換做后浪隊(duì)這些成員是當(dāng)年的董明珠，相信格力也不會(huì)走到今天。

急功近利，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)

前不久與一個(gè)銷售音響設(shè)備的朋友聊天，他講到德國(guó)一些廠牌在做工上真的能夠感覺(jué)到一種“工匠精神”，也正因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的一絲不茍才成就了品牌的聲譽(yù)，但同時(shí)也因此產(chǎn)能不足無(wú)法獲得更大的利潤(rùn)。有些品牌后來(lái)被中國(guó)的企業(yè)收購(gòu)，立刻被降低標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行大規(guī)模量產(chǎn)，最后雖然在短時(shí)間內(nèi)賺到了錢，品牌聲譽(yù)也毀于一旦。

中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者往往急功近利缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，一開(kāi)始的目標(biāo)很清晰，但是在完成目標(biāo)的過(guò)程中因?yàn)檠矍暗囊稽c(diǎn)利益吸引，逐漸偏離了目標(biāo)。這一點(diǎn)在《我是創(chuàng)始人》中也有所體現(xiàn)。第三期的任務(wù)目標(biāo)很明確，就是宣傳漆雕藝術(shù)，而后浪隊(duì)在直播過(guò)程中又是唱歌又是跳舞，雖然拉來(lái)了人氣，但是把任務(wù)忘了個(gè)一干二凈。

企業(yè)創(chuàng)始人很容易被眼前取得的成績(jī)所蒙蔽，就像做音響一樣，銷量做起來(lái)了，所有人沉浸在喜悅中，把初衷忘了個(gè)一干二凈，最終毀了品牌。這樣的例子在中國(guó)制造業(yè)中有很多，都反映出中國(guó)企業(yè)家的急功近利和缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。凡客的陳年如果始終能夠做好衣服的品控，也不至于有今天這張萬(wàn)字懺悔書(shū)。

《我是創(chuàng)始人》這檔節(jié)目，“真是核心，秀是手段”，這是瀘州老窖董事長(zhǎng)在節(jié)目復(fù)盤環(huán)節(jié)說(shuō)的一句話。后浪隊(duì)成員的表現(xiàn)盡管有秀的成分，但卻反映出其在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中的真實(shí)一面。這種“真”里有對(duì)商業(yè)規(guī)則的漠視，有對(duì)集體和權(quán)威的不屑，也有對(duì)功利的過(guò)分追逐?？偠灾@種“真”很“中國(guó)”。但在真正的商業(yè)場(chǎng)上，我更愿意這種“中國(guó)特色”只是一場(chǎng)子虛烏有的秀。

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