互聯網公司如何優(yōu)雅地宣布“我是老大”?

昨天在一個媒體群,看到蜻蜓FM在發(fā)布聲明,大概內容是指責其友商基于某些第三方報告發(fā)布了不利于它的傳播內容。這類聲明在互聯網司空見慣,一年前今日頭條與艾瑞就曾上演數據之爭,當時我專門撰寫了一篇文章來談中國的數據機構在原理和操作上的一些缺陷,現在看來,這個問題確實沒有一勞永逸地被解決,關于第三方數據報告的爭議會一直存在。

正如我那篇文章所言,數據機構與企業(yè)之間的糾紛一直不停歇,有許多原因。

第一,數據機構的結果如何得來的本身不夠透明。

第二,機構要數據與企業(yè)商業(yè)機密之間的矛盾。

第三,假如數據開放出來,又有一個『刷數據』問題。

第四、不同機構數據指標口徑嚴重不統(tǒng)一的問題。

這些都是技術原因,非技術原因就更復雜了。

中國有許多數據機構,并且正在越來越多。PC時代有艾瑞、易觀兩巨頭,還有DCCI、CNNIC等機構,移動時代又誕生了QuestMobile、TalkingData,還有艾媒、速途這類數據機構。然而,盡管數據機構這么多,許多市場業(yè)務的排名卻是一本糊涂賬。有時候,一個企業(yè)在A機構的報告中市場份額占比可能有80%,在B機構的報告中卻只有20%的了,一看就知道怎么回事。

互聯網已進入下半場,然而許多領域競爭依然十分激烈,不同企業(yè)之間你追我趕你、咬得很緊,尤其是還處于上升期的業(yè)務,比如手機地圖、移動直播、網絡視頻、移動支付、外賣O2O。這些領域經常會見到口水戰(zhàn),不同企業(yè)因為種種原因,比如為了吸引廣告主、吸引投資者,或者提升市場影響力,對外宣傳自己是市場的老大,爭不到老大也要保住老二的名分,所以就出現了很多有意思的事情,不同企業(yè)通過不同方式來告訴外界自己的地位。

第一種是最簡單的,找接受“定制化報告”的機構,量身定制一份報告,統(tǒng)計口徑什么的完全按照自己想要的來做,目標是強制成為某領域的No1,在宣傳時會弱化“某個領域”強調自己是No1。這種報告一出,如果被媒體大量引用,競爭對手往往會炸鍋,爆發(fā)口水戰(zhàn)。這也給數據機構帶來了生意:A企業(yè)找甲機構定制之后,A的對手可能就會找乙機構定制。

第二種是通過召開發(fā)布會等方式,高調宣布自己是No1。比如去年高德地圖就召開發(fā)布會宣布自己已是地圖行業(yè)No1,并且高德刻意強調,“出于對自身成績的自信,高德已經允許另一家大數據服務商QuestMobile進行代碼監(jiān)測驗證,結果將在未來體現。”,通過交叉驗證來證明自己的地位,不過,百度地圖也引用對應的報告宣布,自己才是地圖第一名。究竟誰是地圖第一,依然是云里霧里。

第三種是比較有意思的玩法。最近騰訊“宣布”微信支付在線下超過支付寶,沒有舉辦一個盛大的發(fā)布會,沒有花錢找數據機構做一個看上去很權威的報告,而是通過一場內部會議的方式。有消息稱,微信支付與王者榮耀團隊獲得了騰訊最高榮譽獎,馬化騰決定給微信團隊發(fā)放1億元獎金,300個人的團隊,平均每個人分30萬。

這個做法,同樣會引發(fā)行業(yè)關注,讓各界了解到微信支付的進展,可能比開一個耗資千萬元的發(fā)布會效果好一些。與此同時,給團隊高額獎金符合騰訊“重賞之下必有勇夫”的激勵政策,從過去給優(yōu)秀游戲團隊發(fā)50個月年終獎就能感受到騰訊對干得好的團隊很舍得,給了獎金,微信支付下半場團隊會有干勁。還有,這樣的激勵方式,讓騰訊對于優(yōu)秀人才更有吸引力,今年雙11,馬化騰給每個員工發(fā)300股股票 當時價值6萬港幣。“攻心為上,上兵伐謀”,騰訊正在通過這種策略籠絡員工的人心??梢哉f,騰訊這樣做,是一石三鳥。

看上去騰訊沒有“正式宣布”微信支付線下領先,所以支付寶也沒有什么回應。當然,微信支付究竟是不是線下市場份額第一,我認為這個眼下可能還沒有結論。但不得不說,騰訊這樣做還是很聰明的,錢回饋給了員工,省卻了大筆宣傳傳播預算,并且看上去很有說服力。如果沒有取得一定成績,是不會白白給團隊1個億獎金的,企業(yè)都是逐利的。

移動支付眼下依然還有變數。線下支付上,微信支付與支付寶競爭還很膠著,許多線下場景都是二者并存,線上支付目前還是支付寶的大本營。微信支付最大的勝利還是從過去沒有任何存在感,到現在可以跟支付寶平分秋色并給其巨大壓力,這是有目共睹的事實。我一直的觀點就是,如果互聯網業(yè)務沒有形成絕對優(yōu)勢,宣稱自己第一意義是不大的。微信在社交領域、阿里在電商領域,百度在搜索領域,可以說都是絕對的老大,無人質疑。微信支付會有這一天嗎?

微博@互聯網阿超

微信羅超頻道(luochaotmt)

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2016-01-19
互聯網公司如何優(yōu)雅地宣布“我是老大”?
如果互聯網業(yè)務沒有形成絕對優(yōu)勢,宣稱自己第一意義是不大的。

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