春節(jié)前,百度迎來人事巨變,微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇加盟百度擔任COO,各界都一致認為,百度2017年在戰(zhàn)略上必將迎來系列調(diào)整。百度2017年究竟會怎么走?外界還在猜測與觀望。在春節(jié)臨近之時,支付寶、手機QQ、微博、高德、搜狐新聞諸多App均已啟動春節(jié)營銷攻勢,百度似乎無意參與這場熱鬧的游戲。不過,我今天打開手機百度發(fā)現(xiàn),其已上線春節(jié)紅包活動,春節(jié)這個互聯(lián)網(wǎng)營銷的黃金時間,百度沒有缺席,而其玩法我也窺見了百度2017年可能的戰(zhàn)略方向。
陸奇加入百度與李彥宏接受媒體采訪
春節(jié)營銷不再拼錢而是拼玩的姿勢
今年春節(jié)營銷攻勢與往年最大不同是,互聯(lián)網(wǎng)巨頭不再強調(diào)錢本身,而是注重玩法。支付寶在五福基礎(chǔ)上增加了AR,雖然用戶去年被敬業(yè)??恿?,今年依然掃得不亦樂乎;手Q在強調(diào)AR+LBS紅包時引入明星發(fā)紅包,與《皇室戰(zhàn)爭》等游戲結(jié)合,不少用戶都表示已搶到紅包;手機百度去年的玩法是語音喊紅包、拍照搜福字開福袋,今年采取了新玩法:用戶上傳照片DIY拜年視頻分享給好友,即有機會獲得現(xiàn)金紅包,除夕夜將公布結(jié)果。
這三家的紅包活動我都有玩。
支付寶的AR掃福門檻低,掃電腦上的文字甚至掃“逼”字都能搶到福卡,在去年因為敬業(yè)福被罵之后,支付寶今年紅包活動大幅降低了門檻,已有幾百萬用戶集齊了??ā囊階R來看,拓展App用戶或者綁卡已不是支付寶眼下的重點,讓更多用戶習慣于“掃一掃”這個動作與微信支付抗衡,同時幫助商家品牌曝光是2017年支付寶春節(jié)紅包活動的核心目標。
手機QQ在AR基礎(chǔ)上引入了LBS,提供了用戶搶紅包的門檻,但同時也更有趣味性,比如讓用戶去指定商場搶大紅包就借鑒了2016年的爆款游戲《Pokemon Go》的玩法。手機QQ同樣將紅包當做一種品牌營銷手段,綁卡與否不是重點。從之前的招商來看,紅包已成為手機QQ用戶變現(xiàn)方式。
手機百度的春節(jié)活動叫“春玩”,用戶可上傳照片DIY合成拜年短視頻,有上百個視頻模板供用戶選擇,簡單易用。在拜年短信已被淘汰之后,拜年視頻或者圖片更受歡迎,在短視頻普及的今天,拜年短視頻會有一定的傳播力,且手機百度還引入了社會化的因素,用戶分享視頻給百度好友雙方就可能有紅包,看來手機百度紅包活動的目的是要努力促進賬號體系完善以及社交關(guān)系鏈的建立。
手機百度紅包活動
手機百度2017年的三個關(guān)鍵詞
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營屬于戰(zhàn)術(shù),但一定是為戰(zhàn)略服務。尤其是春節(jié)營銷,則是直接體現(xiàn)出戰(zhàn)略方向。從支付寶強調(diào)好友關(guān)系能看到其社交野望,從生活圈人們看到了它社區(qū)化的思路。從手機百度的“春玩”活動來看,其2017年的戰(zhàn)略重心將會是這幾個關(guān)鍵詞:
關(guān)鍵詞1:信息流。
手機百度“春玩”活動的入口在首頁的信息流中。除夕夜,用戶將在信息流中刷到好友的紅包消息,手機百度在引導用戶形成刷信息流的習慣。搜索框曾是用戶使用百度的唯一入口,現(xiàn)在信息流正在變得跟搜索框同等重要,不只是資訊會在信息流中,服務消息也可能出現(xiàn)在信息流中。
不久之前《財經(jīng)》關(guān)于百度的報道引發(fā)轟動。在這篇文章中,李彥宏告訴《財經(jīng)》,信息流將是百度未來較大的增長點。不論是從高管的言語,還是手機百度的春節(jié)活動都能看到,百度正在將信息流變得跟搜索一樣重要。
關(guān)鍵詞2:短視頻。
今日頭條在2016年就已決定拿出10個億來扶持短視頻,而另外兩個因為內(nèi)容戰(zhàn)略在2016年大獲成功的平臺,微博和陌陌也不約而同地選擇了兩張牌,一個是直播,另一個是短視頻,微博投資的一下科技的秒拍是好牌,陌陌上線了時刻并將自己定位為視頻社交平臺,不再是陌生人社交或者興趣社交平臺。短視頻時代來了,正如我之前一篇文章所言:App下半場的本質(zhì)競爭是用戶時間的爭奪(而不是流量),信息流已是Time Killer,信息流+短視頻更是注意力黑洞?!按和妗被顒又?,拜年短視頻吸引用戶生產(chǎn)、傳播與消費短視頻,2017年,手機百度信息流和搜索結(jié)果中會不會有更多短視頻?我想答案是肯定的。
關(guān)鍵詞3:社會化。
正如第一部分我的總結(jié),引導用戶分享拜年短視頻給好友的手機百度正在努力促進賬號體系完善以及社交關(guān)系鏈的建立。這是一個似曾相識的動作,支付寶過去幾年曾努力實現(xiàn)第二點,但百度與支付寶動機不同。支付寶社交化的目的是為了讓用戶更多地留在平臺上,進而與微信支付抗衡。手機百度則是為了信息流:如果用戶不登錄,基于純算法的推薦有缺陷,只有引入人的關(guān)系才能在分發(fā)效率與質(zhì)量之間取得平衡,實現(xiàn)千人千面。個性化推薦的壁壘并不是算法本身,而是關(guān)于用戶的數(shù)據(jù),尤其是用戶畫像和社交關(guān)系。這是微博和微信的優(yōu)勢,是今日頭條和手機百度們的劣勢,現(xiàn)在,手機百度正在強化人的因素。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶被動推薦內(nèi)容將成為跟主動搜索同樣重要。百度已經(jīng)意識到這一點,強化信息流。搜索引擎過去的使命是加速信息流通(谷歌)或者讓人們平等地獲得信息(百度),信息流不也是在履行類似的使命嗎?強化信息流,通過短視頻爭奪用戶時間,通過社會化提高分發(fā)效率,我想這是手機百度2017年的重點方向。
那么百度的未來只有信息流嗎?
答案當然是否定的。
這個市場競爭本就很激烈了,騰訊、阿里都在大力投入,所以,這個故事對于百度來說是不夠的。而且信息流對于百度來說,不過是滿足其加速信息流通的一個手段,搜索依然還是百度的核心業(yè)務,主動搜索市場規(guī)模足夠大,百度只會想方設(shè)法鞏固在這個市場的優(yōu)勢。
《財經(jīng)》那篇文章還有一段給我留下深刻印象。
“我們歡迎陸奇的到來,”一位美團高層對《財經(jīng)》記者稱,“因為他肯定不會喜歡O2O?!?/p>
只言片語不難看出,O2O是百度2017年的一個變數(shù),百度在啟動O2O戰(zhàn)略之后,超越美團點評的目標尚未實現(xiàn),但也不算失敗。糯米成為唯一能與美團點評抗衡的O2O平臺,外賣在白領(lǐng)市場優(yōu)勢明顯,還組合成了攜程去哪兒這張王牌。百度對O2O業(yè)務會像騰訊對電商業(yè)務一樣地剝離嗎?許多人都有這樣的疑問。當然,剝離出去也不代表百度放棄O2O,而是換種方式參與其間。
百度還有兩個重點業(yè)務是互聯(lián)網(wǎng)金融和無人駕駛汽車。
互聯(lián)網(wǎng)金融可直接帶來收入,前提是百度要有足夠多的綁卡用戶。從這個角度來看,手機百度的紅包活動倒跟微信、支付寶紅包大戰(zhàn)有相似目的,吸引用戶注冊、登錄并綁卡。手機百度或?qū)⒊蔀榘俣冉鹑跇I(yè)務尤其是理財和消費金融的入口——足夠多的用戶時間和完善的賬戶體系可以對金融業(yè)務帶來幫助,看看微信支付的成功就知道了。金融相對于O2O更輕,且技術(shù)還有許多機會,這是百度的一張好牌,小米2017年重點之一便是金融,我想百度沒有理由不加強金融業(yè)務。
《財經(jīng)》那篇文章表明,陸奇會重視信息流業(yè)務,但更傾向于在純技術(shù)類業(yè)務中取得突破。而李彥宏對《財經(jīng)》的表述則是,“信息流將是未來較大的增長點”,注意,是較大。不難看出,信息流對于手機百度將是重點,但不會是百度未來的全部。
不論是傳統(tǒng)搜索、信息流、金融、O2O還是無人車,其底層都指向人工智能。就像社交之于騰訊、電商之于阿里一樣,人工智能才是百度的基石,不論戰(zhàn)略怎么調(diào)整均是基于人工智能技術(shù)研發(fā)商業(yè)化應用。隨著人工智能進入應用期,百度的機會很多,但這也意味著選擇的艱難。2017年,對于剛剛走出2016年陰影的百度,是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折之年。要想重回BAT之列,戰(zhàn)略是關(guān)鍵,強化哪些業(yè)務、放棄哪些業(yè)務、新增哪些業(yè)務,百度正在迎來關(guān)鍵時刻。
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