商業(yè)發(fā)展史上往往上演類似一幕:從入局卡位到紅海中拼殺,最后唯有王者吃肉,弱者喝湯,乃至最終倒下一大批跟隨者。
如今的共享單車也是如此。2016年是幾十家全面入局,到了2017年,已形成了摩拜和ofo位居第一陣營的格局。雙方對于共享單車的核心:鎖,各執(zhí)一詞。但小黃車機械鎖的弊端日益增多,摩拜與ofo之間的橙黃對戰(zhàn)之后,勝負或許已經(jīng)注定。
1、被迫的跟隨
2017年1月16日, ofo對外發(fā)布其第一代智能鎖,首批投放在北京部分地區(qū)。這是ofo對其原本致命的困境——車鎖,嘗試走出的第一步。
此前,ofo是機械結(jié)構(gòu)的密碼鎖和編號,密碼固定,一些人可以通過小技巧自行解鎖或是干脆記住密碼,繞過系統(tǒng)計費,有些用戶就在開始計費后馬上就點擊結(jié)算而繼續(xù)使用單車。而且,ofo沒有電子系統(tǒng),使用時長的計算全憑用戶自行在手機端操作,用戶操作更加復(fù)雜,用戶很多時候忘記在手機進行結(jié)束的操作。再加上小黃車沒有GPS定位,用戶和ofo官方都無法通過定位找到車輛,這使得其丟失和損壞率很高??梢哉f,對于車輛管理和用戶使用來說,ofo都不如摩拜方便,所以ofo嘗試推出了新一代鎖。
按照ofo對外宣稱的內(nèi)容,這次ofo的首代智能鎖實現(xiàn)了密碼可變,關(guān)鎖幾秒后系統(tǒng)會自動扣費了等功能。內(nèi)置具備定位器,但是僅僅用于防盜追蹤。甚至鼓吹,除可安裝在ofo單車上外,還可適配到市面上幾乎所有的自行車型。
實際上,ofo所宣稱的“能適配所有車型”只是一個噱頭,現(xiàn)實之中由于單車車型的復(fù)雜程度,根本不可能做到??梢钥闯鏊^的新智能鎖也只是在被逼無奈之下走了跟隨摩拜的路數(shù)。
要知道,摩拜在車輛運維和管理上一直比ofo領(lǐng)先一步,其有特有的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),每一輛單車均內(nèi)置了GPS定位模塊和GSM通信模塊,并與云端和APP端形成三方互聯(lián),實現(xiàn)車輛定位、預(yù)定、解鎖以及騎行軌跡、上鎖反饋、費用計算等信息的實時傳遞。所以,摩拜車輛的損失率和丟失率遠低于ofo。
在ofo被迫發(fā)布新智能鎖之前,摩拜就已經(jīng)迅速搶占了單車的領(lǐng)地。1月17日,市場調(diào)研機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,在共享單車APP領(lǐng)域,摩拜已經(jīng)超過ofo。其中,2016年11至12月,摩拜單車的周獨立設(shè)備滲透率達88%,去年12月末,摩拜周活躍設(shè)備量達543萬臺,比兩個月前增長73%,是排名第二位的7倍以上,居行業(yè)首位。
除了在車輛運維和管理上、市場份額上,摩拜領(lǐng)先ofo之外,在資本錢糧層面,摩拜也已經(jīng)占了上風(fēng)。
2017年1月4日,摩拜宣布完成新一輪(D輪)2.15億美元股權(quán)融資。公開信息顯示,摩拜迄今為止已完成四輪融資,其中近5個月時間,摩拜完成B、C、D三輪融資。摩拜成立以來的總?cè)谫Y額已達4億美元左右,投資人陣營囊括中外VC和PE優(yōu)質(zhì)資本,并引入了包括騰訊、攜程、華住等戰(zhàn)略投資人,還有美團點評創(chuàng)始人王興的個人投資。對比之下,ofo的風(fēng)頭弱一些,ofo自成立以來總?cè)谫Y額2億美金左右,其中2016年ofo完成三輪融資,投資人包括金沙江創(chuàng)投、經(jīng)緯等,并引入滴滴作為戰(zhàn)略投資人。
2、追隨者的苦戰(zhàn)
當ofo也開始追逐成本,它的成本優(yōu)勢還在嗎?或許這也可能成為未來博弈路上的一大決定性力量。
商業(yè)競爭中,有一個關(guān)鍵的詞匯,就是成本,這也沒什么特別玄妙之處。
有人算了一筆賬:一臺單車,一天供十人次租用,一次一元錢,一天收入十元。一個月就是300元。這種情況下,無論是摩拜還是ofo都能很快回本,自然大有可為。
對于ofo小黃車,其原來造價宣稱不過300元,摩拜最開始以比較重的第一代車型來運轉(zhuǎn),成本達6000元,后來隨著生產(chǎn)規(guī)模得提升,以及摩拜Lite(輕騎)的推出,成本大幅度下降。很久以來,ofo都以所謂的成本更低來賺吆喝。但那是在損失用戶體驗和大量損失、丟失的痛苦之上,ofo的“免費騎行”就好似在一個大象腿上插上一把匕首,慢慢失血,如果置之不理,終究會倒下。
此番ofo對外發(fā)布其第一代智能鎖,各方面功能確實完備了一些,但成本隨之增加。這讓其成本優(yōu)勢大大削弱。
據(jù)了解,ofo會逐步更換掉舊鎖,這樣以來前期投入的包括100萬輛單車以及相應(yīng)的運營維護的成本也都成為了沉沒成本。
這一點,摩拜不存在這個問題。雖然摩拜也推出新車型摩拜Lite(輕騎),但因為兩代單車在初期產(chǎn)品方案設(shè)計上都十分完善,不會出現(xiàn)需要后續(xù)更新的問題。
此外在去年年末的資本寒冬中,ofo大筆投入廣告,試圖在傳播上壓制摩拜,如今看來很是一般。這點,從艾瑞統(tǒng)計的去年12月份的數(shù)據(jù)就是最好的例證。營銷巨額的成本也將讓ofo很難受。加上,現(xiàn)在各地兩會都在討論共享單車政策落地問題,希望把單車的生產(chǎn)標準、停放規(guī)范和投放范圍等都統(tǒng)一到一個比較高的標準,這也對ofo的新鎖新車形成一定掣肘。
總之,市場份額重要,資本錢糧更重要,但產(chǎn)品運營成本最重要,這是根基,是真正的持久競爭力。綜合這些方面來看,當下的共享單車格局已經(jīng)逐漸明朗: ofo日子難過,只是叫喊得兇猛,而勝負天平已經(jīng)悄然傾向摩拜那一端了。
記得2016年9月份前后,ofo的投資方、金沙江創(chuàng)投創(chuàng)始總經(jīng)理朱嘯虎鼓吹ofo牛掰,在朋友圈聲稱“單車共享的戰(zhàn)爭將在90天內(nèi)結(jié)束”,如今看來,只是一味鼓吹的笑柄罷了。畢竟,市場和用戶才是檢驗的唯一標準。
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