這兩天,街頭陸續(xù)開始能看到吳亦凡、范冰冰、Angelababy等一線明星參與的天天快報(bào)“有料”品牌廣告。騰訊在這次宣傳中,幾乎囊括了當(dāng)下娛樂圈最火熱的大牌們。為了推廣天天快報(bào),可謂下足了功夫。
而在早前推出“芒種”計(jì)劃,彼時(shí)對外還是統(tǒng)一的企鵝媒體平臺。此次的推廣,天天快報(bào)無疑保持了更高的品牌獨(dú)立性,這背后騰訊到底有何目的?
“衰老”的騰訊需要一場年輕化革命
騰訊的一切都依托其所構(gòu)建的社交帝國,微信和QQ是兩大終極利器。前者很好的抓住了白領(lǐng)階層的核心剛需,后者則在微信的沖擊之后對用戶群重新定義,開始主打年輕用戶群,這很好的形成了一個(gè)差異化的定位。
不過一個(gè)騰訊必須面對的事實(shí)就是:年輕人的特征就是喜歡嘗試新東西,雖然他們都在用騰訊的產(chǎn)品,但同時(shí)也會(huì)去嘗試其它產(chǎn)品。而在移動(dòng)時(shí)代,幾乎所有的應(yīng)用產(chǎn)品都在搶奪年輕人的時(shí)間,比騰訊更想討好年輕人的產(chǎn)品幾乎每天都在涌現(xiàn)。
每出現(xiàn)一款現(xiàn)象級的產(chǎn)品,騰訊的社交帝國可能就會(huì)多一份隱憂。很明顯,這些產(chǎn)品的出現(xiàn)會(huì)很大程度上稀釋掉對騰訊產(chǎn)品的注意力。猶記得馬化騰那句著名的危機(jī)論,“就算你什么沒做錯(cuò),你不再年輕就是個(gè)錯(cuò)誤”。對騰訊來說能否抓住年輕用戶的核心需求,讓他們在使用其它社交產(chǎn)品的同時(shí),還一直留戀騰訊社交帝國,這才是其持久發(fā)展的基石所在。
事實(shí)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人群變化也證實(shí)了騰訊焦慮的緣由。根據(jù)CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月,我國網(wǎng)民20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.4%,在整體網(wǎng)民中的占比最大,而20歲以下網(wǎng)民數(shù)量占比正在快速增長,20歲以上網(wǎng)民數(shù)量占比均呈下跌趨勢。騰訊2015年財(cái)報(bào)也反映出了這個(gè)變化趨勢,游戲收入是騰訊最穩(wěn)健的現(xiàn)金流,而在騰訊的游戲場景中,QQ手游去年總共接入了90余款移動(dòng)游戲,約3億月活躍用戶,其中90%用戶為年輕用戶。
在如何爭奪年輕用戶注意力上,騰訊思考的是「提供年輕人喜歡的內(nèi)容」。騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群負(fù)責(zé)人湯道生曾表示,“不管一代又一代的年輕人如何變化,對內(nèi)容的需求是不會(huì)變的??赡芮耙魂嚮鸬氖恰痘ㄇЧ恰?,最近是《瑯琊榜》。他們也永遠(yuǎn)都在追星,只是喜歡的對象從Super Junior變成EXO”。
而在騰訊的泛娛樂戰(zhàn)略之下,對內(nèi)容的定義其實(shí)相當(dāng)寬泛,音樂、視頻、游戲、動(dòng)漫、資訊這些都屬于內(nèi)容。音樂、視頻、游戲、動(dòng)漫這是騰訊既有的優(yōu)勢所在,目前都擁有了相對完善的布局,而唯獨(dú)資訊這塊某種程度上是有很大缺失的。
騰訊的移動(dòng)媒體產(chǎn)品中,天天快報(bào)和騰訊新聞構(gòu)建成了兩大分支。前者的競爭對手是主打個(gè)性化推薦的今日頭條,后者的主要戰(zhàn)場則是傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站。在門戶網(wǎng)站時(shí)代,騰訊新聞積累了強(qiáng)大的優(yōu)勢,這使得其在移動(dòng)資訊時(shí)代穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)第一把交椅。
不過也正是因?yàn)榧扔械拈T戶基因,使得讓這款產(chǎn)品的氣質(zhì)看上去相當(dāng)嚴(yán)肅?!甘聦?shí)派」是騰訊新聞的理念,這也是一款足夠好的資訊產(chǎn)品,但對更加偏向娛樂的年輕人來說,騰訊新聞提供的嚴(yán)肅新聞可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)足以抓住年輕人的需求,而這可能也正是天天快報(bào)出現(xiàn)的原因所在。
其實(shí),如果僅僅只是堆砌海量內(nèi)容,對今天的天天快報(bào)來說已不再是什么難題。無論是騰訊積累的既有內(nèi)容優(yōu)勢,還是微信公眾號方面給予的強(qiáng)力支持,這都使得天天快報(bào)天生就是個(gè)有爹媽疼的孩子。但如何抓住年輕用戶的關(guān)注,讓他們更多的和產(chǎn)品互動(dòng)以及停留更長的時(shí)間這才是關(guān)鍵問題。
而考量天天快報(bào)最大的競爭對手今日頭條,其是通過大量采用泛娛樂的資訊滿足了普通大眾的需求。對天天快報(bào)來說,如果復(fù)刻今日頭條那勢必要陷入一場沒有先發(fā)優(yōu)勢的戰(zhàn)爭之中。差異化這是唯一的選擇,從這個(gè)角度來看,天天快報(bào)采用了騰訊最擅長的興趣打法自然不難理解。
天天快報(bào)將大量的標(biāo)簽頻道化,并使得頻道可自定義,“EXO”、“電競”、“LOL”、“太空”、“中超”、“重口味”、“二次元”這些是天天快報(bào)主推的個(gè)性化頻道,但更多則是為了迎合當(dāng)下年輕人的興趣偏好。
今日頭條的針鋒相對讓騰訊開始焦慮
不久前的今日頭條4周年大會(huì)上,張一鳴提出了2016年的目標(biāo):“要做中國第一內(nèi)容創(chuàng)作平臺,并在未來五年內(nèi)取代Twitter和雅虎,成為全球第一大內(nèi)容創(chuàng)作平臺”。想要完成這個(gè)目標(biāo)的第一步就是趕超騰訊新聞這座大山,而在騰訊OMG(網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)內(nèi)部也傳出已把今日頭條視為第一競品的消息。
騰訊前CTO張志東曾在內(nèi)部喊話:“今日頭條則走了完全不同的一條路,全是云端的,根據(jù)用戶的點(diǎn)擊與興趣來學(xué)習(xí)用戶的閱讀喜好,從而形成千人千面的推送內(nèi)容,具有很強(qiáng)的顛覆性?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)就是這樣的,所有的領(lǐng)先都是暫時(shí)的,顛覆很可能來自另外一種完全不同的模式,對OMG(注:網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)的同事來說,我期待他們有更多的創(chuàng)新,以自己革命自己的勇氣,去參與下一代云端智能資訊服務(wù)的競技”。
隨著移動(dòng)端對資訊需求的爆發(fā)式增長,今天在中國,或許我們已經(jīng)很難擺脫“頭條”的影響。在個(gè)性化閱讀風(fēng)潮席卷而來的當(dāng)下,無論是以今日頭條為代表的新銳,還是傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站乃至于BAT都紛紛走上了一條新聞聚合+個(gè)性化推薦的道路。
曾幾何時(shí),資訊客戶端基本是搜狐新聞、網(wǎng)易新聞和騰訊新聞的三國演義時(shí)代,這是傳統(tǒng)門戶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的最佳成功范例。但隨著今日頭條以一種完全不同于傳統(tǒng)門戶客戶端的產(chǎn)品邏輯形態(tài)迅速崛起,在騰訊一枝獨(dú)秀的情況下,資訊客戶端逐漸形成一超多強(qiáng)局面。
進(jìn)入2015年下半年后,格局又出現(xiàn)了新的變化。憑借資本的支持下以及模式上的創(chuàng)新性,今日頭條逐漸從第二陣營脫穎而出,雖然騰訊仍能憑借強(qiáng)大的渠道和內(nèi)容優(yōu)勢占據(jù)市場第一把交椅,但今日頭條的上升勢頭非常迅猛,并逐漸和騰訊形成對壘之勢。
今日頭條VS騰訊,看上去這是螞蟻想要撼動(dòng)大樹的一場較量,但你不得不承認(rèn)的是這只螞蟻的決心異常堅(jiān)定。前不久,一組鋪天蓋地的“今天體”廣告吹響了今日頭條的沖鋒號,并讓這家公司迅速成為了業(yè)界矚目的焦點(diǎn)。從傳播學(xué)角度,這組幾乎一模一樣的廣告雖然毫無美感,但這確實(shí)讓其目標(biāo)用戶快速形成了認(rèn)知,某種程度上也強(qiáng)化了今日頭條在個(gè)性化資訊領(lǐng)域的優(yōu)勢。
對騰訊來說,正在積極探索如何抓住年輕用戶關(guān)注時(shí),勢必沒辦法看到今日頭條完成在內(nèi)容資訊上對其的趕超。在天天快報(bào)已經(jīng)完成了前期的內(nèi)容和用戶的導(dǎo)入和布局時(shí),如今已到了和今日頭條比拼品牌的深度階段?;蛟S是出于競爭壓力,或許是出于狙擊目的,我們這才看到了今天的這組天天快報(bào)的品牌廣告。
內(nèi)容既是渠道,也會(huì)是終極入口
外界曾有傳聞稱,「天天快報(bào)」這個(gè)名字是馬化騰親自取的,其實(shí)這也間接證實(shí)了騰訊對這塊個(gè)性化閱讀產(chǎn)品的重視。
對騰訊來說,天天快報(bào)的出現(xiàn)當(dāng)然絕不僅僅只是出于狙擊今日頭條的目的。掌握了內(nèi)容平臺就等于掌握了話語權(quán),這會(huì)對用戶造成潛移默化的影響,引導(dǎo)、引領(lǐng)用戶的“信息感”,獲得持久價(jià)值層面的引導(dǎo)。這其實(shí)是騰訊推出騰訊網(wǎng)大獲成功后得到的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的騰訊也需要在移動(dòng)端進(jìn)行復(fù)刻。
而從另一個(gè)層面上來看,眼下游戲仍然占據(jù)騰訊收入的大部分,但隨著整體游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期,騰訊也需要在游戲之外獲得更多的營收,這其中的關(guān)鍵就是廣告。騰訊過去兩年廣告收入分別增長58%和110%,雖然這主要依靠社交廣告帶動(dòng),但騰訊的媒體業(yè)務(wù)也功不可沒。
依托內(nèi)容形成高用戶粘性的渠道和入口,進(jìn)而成為廣告分發(fā)平臺,這是今日頭條的奧秘所在,也是騰訊值得借鑒的地方。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),以媒體業(yè)務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,廣告收入基本都在10億美元以內(nèi)。今日頭條也在早前宣稱2016年的廣告收入要做到60億元。僅從這個(gè)層面上看,一旦天天快報(bào)發(fā)展起來,將很可能也會(huì)給騰訊增加10億美元左右的營收,更何況還有一個(gè)體量更大的騰訊新聞。
如果我們從全局考慮,天天快報(bào)可能還有另外一層深意。如今所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在爭奪下一個(gè)入口,而什么是入口?所謂入口,其實(shí)某種程度上就是滿足了用戶的高頻剛需,而在移動(dòng)端對資訊的需求恰恰就是。
魏武揮老師認(rèn)為,「工具一旦加上內(nèi)容,就擁有了渠道的雛形。而一旦加上信息過濾機(jī)制,就構(gòu)成平臺。如果平臺還能滿足剛需式的高頻,就成為了互聯(lián)網(wǎng)的頂峰:入口」。內(nèi)容的爭奪,更大程度上還是出于搶占入口的角度。
騰訊的目標(biāo)在于連接一切,天天快報(bào)的出現(xiàn),意圖狙擊今日頭條的逆襲,留住多變的年輕化用戶,更重要的是基于內(nèi)容入口也打通騰訊的整體生活?yuàn)蕵穲鼍?。?dāng)內(nèi)容的水流動(dòng)起來,這也許會(huì)成為騰訊的一石三鳥之棋。
但天天快報(bào)最終能否成為騰訊媒體業(yè)務(wù)的一把尖刀,這仍然需要看這家公司的決心如何。畢竟對龐大的騰訊帝國來說,并不是只有一個(gè)天天快報(bào)。
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