Fintech浪潮下，這家中國公司連續(xù)兩年登上時(shí)代廣場

紐約時(shí)代廣場的大屏幕向來是中國成功企業(yè)向世界展示自己的窗口，而在前不久來自中國的富途證券受邀，時(shí)隔一年后再次登上時(shí)代廣場。這背后一方面是納斯達(dá)克對這家中國企業(yè)的認(rèn)可，另一方面則是Fintech領(lǐng)域本身正處在浪潮之巔。

Fintech浪潮

在過去的兩年中Fintech這個人造新詞逐漸成為投資和創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)，科技正在成為推動金融行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素，就連美國總統(tǒng)奧巴馬在其即將卸任的最后關(guān)頭，依然發(fā)布了一份關(guān)于Fintech的白皮書。

而作為目前全球最大的兩個經(jīng)濟(jì)體，以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最發(fā)達(dá)的兩個國家，中美兩國也自然成為了Fintech創(chuàng)業(yè)的沃土。根據(jù)法國咨詢機(jī)構(gòu)凱捷和職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英發(fā)布的報(bào)告，在中國有84.4%的受訪用戶在使用Fintech公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)。

隨著移動支付滲透率的不斷提高，以及余額寶、理財(cái)通等借助支付寶、微信這樣的大流量產(chǎn)品對用戶的普及教育，越來越多的用戶開始選擇在線上完成其資產(chǎn)配置和投資行為。在這個過程中，正如花旗銀行在其報(bào)告中總結(jié)的一樣，“FinTech公司的使命是：用科技讓金融運(yùn)作更高效”，F(xiàn)intech創(chuàng)業(yè)公司們在諸多領(lǐng)域降低了用戶的投資門檻，優(yōu)化其投資效率。

在這樣一場轟轟烈烈的Fintech革命中，被納斯達(dá)克視為重要合作伙伴，兩次登上時(shí)代廣場屏幕的富途無疑是一家具有代表性的公司，而回顧這家公司的成長史，或許我們就能夠很容易地理解為什么它會成為在中美兩地都備受推崇。

1.資產(chǎn)全球化配置的大趨勢

在過去的幾年中，中國股市猶如過山車一般的表現(xiàn)讓不少投資者心中不免有些忐忑，而隨著匯率改革的加速，人民幣匯率一度逼近“7”的關(guān)口，這促使不少國內(nèi)新興中產(chǎn)階級開始將投資的目光放在國外，以期能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)保值，對沖國內(nèi)投資的風(fēng)險(xiǎn)。

但在資產(chǎn)全球化配置的需求下，則是原有傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)推出的產(chǎn)品難以滿足新興投資者的需求。以投資美股為例，在過去中國用戶希望投資美股不僅僅需要一個有余額的美元賬戶，還不得不學(xué)會使用IB等美股交易軟件。對于不了解美股市場，或者英語不好的用戶來說，這些無疑是一道難以逾越國際鴻溝。但以富途為代表的互聯(lián)網(wǎng)證券公司們卻借助技術(shù)的力量，將這道鴻溝抹平，幫助用戶更便捷地實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的國際化、多元化配置。

2.用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和技術(shù)能力解決金融領(lǐng)域問題

在這樣的大趨勢下，作為騰訊的第18號員工、QQ最早的研發(fā)參與者，加上多年牛散的經(jīng)驗(yàn)，富途創(chuàng)始人李華很自然地就找到了用戶痛點(diǎn)和需求，并依靠互聯(lián)網(wǎng)人出色的產(chǎn)品和技術(shù)能力，解決了用戶多元化、全球配置資產(chǎn)的需求。

“別人不做，那我就去嘗試一下唄?！边@個最初只是源自李華希望做一個便捷工具供自己投資使用的想法，最終在李華的“嘗試”下，成為了一個300多萬人使用，累計(jì)發(fā)生交易額3000多億元的互聯(lián)網(wǎng)券商，這或許是連李華本人最初都沒有想到的事情，而這背后則是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)與證券投資的成功結(jié)合，正是Fintech公司贏傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵。

在富途最初涉足的港股交易領(lǐng)域，傳統(tǒng)港股券商最大的問題是技術(shù)支持相對薄弱，交易系統(tǒng)不穩(wěn)定，井噴的開戶量和交易量可能會導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)、系統(tǒng)癱瘓。為了解決這一問題，富途獨(dú)立研發(fā)了超低延時(shí)、超高并發(fā)的港股、美股交易系統(tǒng)，并成為第一家采用金融云服務(wù)的券商。這樣的能力幫助富途僅用了4年就進(jìn)入了全港排名TOP5%的B類券商行列。

3.開放態(tài)度，依托合作伙伴技術(shù)支持

除了本身的產(chǎn)品和技術(shù)能力，開放則是富途作為Fintech公司另一大優(yōu)勢，這次與富途一同登上時(shí)代廣場大屏的騰訊云便是富途的合作伙伴之一，騰訊云為富途提供了核心數(shù)據(jù)保險(xiǎn)箱、7*24小時(shí)支持等技術(shù)服務(wù)，同時(shí)也將富途作為了騰訊云私有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的首家用戶，從而最大限度從技術(shù)上為用戶的賬戶安全提供保障。

依靠富途自建的交易系統(tǒng)，以及騰訊云這樣的底層技術(shù)服務(wù)商的支持，富途在2015年4月港股交易量異常激增，很多機(jī)構(gòu)因準(zhǔn)備不足出現(xiàn)宕機(jī)、系統(tǒng)癱瘓的情況下，成為了唯一一家應(yīng)對交易洪峰成功的互聯(lián)網(wǎng)券商。

作為一個互聯(lián)網(wǎng)人，李華的開放態(tài)度也影響了富途整體的公司文化，與大多數(shù)傳統(tǒng)券商不同，富途有著騰訊式的扁平化管理文化，員工作勢所受的剛性條件束縛不多，公司的一切的重心都被放在了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程上，這也使得富途能夠更踏實(shí)地做好用戶體驗(yàn)。

4.產(chǎn)品從每一個細(xì)節(jié)體驗(yàn)出發(fā)

李華對富途產(chǎn)品的要求堪稱“極致”，以富途的交易速度為例，富途可以做到0.0037秒極速下單，極致到這樣的速度似乎很難讓用戶有明顯的感知，但當(dāng)在時(shí)間就是金錢的證券市場，這樣的極致速度對于用戶而言更多的是一種安全穩(wěn)定的承諾。

像大多數(shù)騰訊的創(chuàng)業(yè)元老一樣，李華也始終保持著時(shí)刻了解用戶需求和反饋的習(xí)慣，他曾對媒體表示“創(chuàng)業(yè)過程中讓他最開心的事，就是用戶對富途產(chǎn)品的認(rèn)可和贊揚(yáng)”，極致的要求，以及以用戶認(rèn)可作為創(chuàng)業(yè)動力的心態(tài)，也讓富途在產(chǎn)品體驗(yàn)上走在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)券商的前列，這帶給富途最直接的幫助就是低成本獲客。

對于Fintech公司而言，獲客成本高始終是一個繞不開的難題，尤其是在眾多不夠規(guī)范的P2P理財(cái)公司暴力地推影響下，很多Fintech公司都陷入獲客難、獲客貴的怪圈中。而富途在極致產(chǎn)品帶來的好口碑的幫助下，實(shí)現(xiàn)了67%的客戶都是過口碑傳播獲得。

在同行眼中，用戶量早已突破數(shù)百萬，并獲得騰訊、紅杉、經(jīng)緯等知名基金超7000萬美元融資的富途，早已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)證券領(lǐng)域的標(biāo)桿公司。但相對于李華對富途的愿景而言，富途的征途似乎才剛剛開始。

“就是讓大陸市場所有想投資港股、美股等海外市場的人，都能成為我們的客戶?！边@樣的愿景似乎同馬云成立阿里巴巴之初在杭州家中立下的目標(biāo)頗為相似，“讓天下沒有難做的生意”，馬云18年前曾這樣說過，而那一年李華剛剛加入了另一家后來同樣偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司——騰訊。

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