從Facebook躺槍，看社交平臺和媒體平臺交集的禁區(qū)

近日，F(xiàn)acebook又“躺槍”了。德國司法部長赫科·瑪斯表示，他認(rèn)為Facebook應(yīng)當(dāng)被視為一家媒體公司，而非技術(shù)平臺。但扎克伯格早在8月份雖然承認(rèn)Facebook通過用戶之間的關(guān)系向其提供新聞，并強(qiáng)調(diào)通過不同地方獲取信息的優(yōu)勢，但他表示，“Facebook是一家科技公司，我們的任務(wù)是開發(fā)工具，而不是制作任何內(nèi)容”。

換句話說，扎克伯克不會讓Facebook成為一家媒體公司，而是繼續(xù)充當(dāng)科技平臺。與Facebook類似的是，微信這一社交平臺也明確表示不會成為媒體平臺，微信事業(yè)群總裁張小龍此前就已經(jīng)表示，“做媒體平臺不是初衷……要做一個提供服務(wù)的平臺”。Faceboook、微信等社交平臺上明明有新聞、消息、評論等多元化媒體內(nèi)容，與媒體有著多重交叉，卻始終堅持不讓自身跨入媒體平臺的禁區(qū)，到底有著怎樣的原因？

免責(zé)！社交平臺拒入禁區(qū)為逍遙自在

社交平臺作為當(dāng)下使用率、打開率最高的網(wǎng)站、應(yīng)用，用戶體量、基數(shù)尤為龐大。騰訊發(fā)布的2016第三季度財報顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億。而Facebook2016第三季度財報顯示，月度活躍用戶為17.9億人，移動端月度活躍用戶為16.6億人。動輒數(shù)億、十?dāng)?shù)億的月活躍用戶，雖然讓社交平臺成為互聯(lián)網(wǎng)中的龐然大物，但卻也是一種甜蜜的負(fù)擔(dān)。動輒出現(xiàn)的輿論事件，讓社交平臺如履薄冰。

以Facebook為例，在2016年美國總統(tǒng)大選正式結(jié)束，特朗普當(dāng)選之后，F(xiàn)acebook就因假新聞問題而備受大眾關(guān)注。美國《財富》雜志指責(zé)Facebook稱，人人都是特朗普勝選的“幫兇”，惟獨(dú)傳統(tǒng)媒體不是，而“元兇”就是Facebook。Facebook上流傳著關(guān)于美國政治虛假的小道消息助特朗普一臂之力，使得選舉的天平向特朗普傾斜。尼曼新聞實(shí)驗室負(fù)責(zé)人也撰文稱，希拉里敗選首當(dāng)問責(zé)Facebook，上面有太多關(guān)于希拉里的謠言。為此，扎克伯格在努力回避人們對其平臺傳播假新聞指責(zé)的同時，也表示要解決假新聞還有許多事情要做。

而微信亦是如此，各種謠言通過微信以病毒式迅速傳播開來。相信使用微信的用戶對謠言的力量都深有體會，總是會撩動部分人的負(fù)面情緒。媒體總會隔段時間就總結(jié)微信上流傳的各種謠言，看之觸目驚心。張小龍此前也提到，“微信平臺上，一個錯誤的行為也會被迅速放大……有一點(diǎn)小小的疏漏可能就會在這個平臺里面被放大很多很多次，這個量級是很可怕的”。

為此，對待新聞等媒體內(nèi)容的態(tài)度上，社交平臺始終堅持只提供平臺支持，而不是成為內(nèi)容制造者。拒絕承認(rèn)自己是媒體平臺，就不會進(jìn)入禁區(qū)，也就不會承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。德國司法部長赫科·瑪斯之所以堅持認(rèn)為Facebook應(yīng)當(dāng)被視為一家媒體公司，就是因為如果Facebook未能及時刪除平臺上的仇視言論，那么將需要承擔(dān)責(zé)任。而根據(jù)歐盟當(dāng)前的規(guī)定，F(xiàn)acebook和其他社交平臺不必為用戶發(fā)布至平臺的違法內(nèi)容或仇視言論負(fù)責(zé)。

搭建生態(tài)圈：社交平臺打好自己的小算盤

去年Facebook跟包括《紐約時報》、BuzzFeed和《國家地理》在內(nèi)的至少6家媒體公司進(jìn)行談判，希望這些媒體公司將它們的內(nèi)容直接發(fā)布到Facebook平臺上。之所以這樣做，是為了讓內(nèi)容能夠在Facebook平臺中更快地加載，用戶無需在外部網(wǎng)站點(diǎn)擊鏈接并等待內(nèi)容加載。而在今年美國總統(tǒng)大選時，F(xiàn)acebook在自家的影音直播服務(wù)Facebook Live上與50家廣播、平面、以線上媒體合作，直播美國總統(tǒng)選舉日。

微信則是通過公眾號等來吸引媒體入駐，目前的公眾平臺更像是一個一個媒體化的平臺。無論是對自媒體、寫作愛好者抑或想傳播內(nèi)容的人來說，都有著不錯的傳播效果。

也就是說，除了免責(zé)這一重要原因外，社交平臺之所以不進(jìn)入與媒體平臺交集的禁區(qū)，還在于想與其他媒體平臺打好關(guān)系，通過既定的接口進(jìn)行連接，進(jìn)而搭建媒體生態(tài)圈。在這個生態(tài)圈中，社交平臺扮演的是服務(wù)商、平臺商的角色，是支撐起生態(tài)圈運(yùn)行的角色。而為了能夠?qū)⑸鷳B(tài)圈建立起來，社交平臺一方面與媒體平臺進(jìn)行交涉，另一方面則通過優(yōu)化體驗，吸引媒體的入駐。

承擔(dān)自身責(zé)任社交平臺責(zé)無旁貸

雖然自己不制作內(nèi)容，但社交平臺顯然不想錯過媒體內(nèi)容這塊大肥肉，想盡辦法讓自家平臺上的內(nèi)容又多體驗又好。相比勞心勞力地自己去原創(chuàng)內(nèi)容，專注做內(nèi)容的“搬運(yùn)者”，似乎要省事地多。這樣的如意算盤，打得可真響。而且還通過種種手段，避免自己可能因為假新聞、謠言等出現(xiàn)的潛在風(fēng)險，將責(zé)任撇地一干二凈。

為了證明自己打擊虛假、負(fù)面內(nèi)容的決心，社交平臺也是使出渾身解數(shù)。扎克伯格表示，F(xiàn)acebook正在展開的一些項目都將能夠起到標(biāo)示出假新聞、協(xié)助讀者上報假消息等作用。另外， Facebook還將跟記者以及一些事實(shí)核查組織展開合作并從中獲取消息真實(shí)性認(rèn)證的經(jīng)驗，還將利用用戶反饋以及其他來源來權(quán)衡內(nèi)容的真實(shí)性。而微信也是封殺很多傳播謠言、虛假信息、嗅到分享的公眾號，就在11月16日，微信公眾平臺還發(fā)布關(guān)于整治“二元期權(quán)”類信息的公告。

但這些行為只能說明社交平臺掌握著以其為傳播載體的內(nèi)容的生殺大權(quán)，并不意味著就可以不承擔(dān)責(zé)任。只享受帶來的好處，而遠(yuǎn)離禁區(qū)，這樣的好事或許真的玩不了多長時間。接下來，就看能否有相關(guān)監(jiān)管政策出臺了?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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