對(duì)話(huà)、問(wèn)答、翻譯，搜狗欲引領(lǐng)國(guó)內(nèi)人工智能革命？

文/李東樓

最近，搜狗剛剛公布2016年全年財(cái)報(bào)以及2016年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，搜狗在2016年全年?duì)I收為44億元人民幣，同比增長(zhǎng)19%，凈利潤(rùn)達(dá)6.4億元人民幣。其中，2016年第四季度，搜狗營(yíng)收11.7億元人民幣，同比增長(zhǎng)11%。這意味著，截止到目前，搜狗已經(jīng)連續(xù)12個(gè)季度保持著規(guī)?；?，并且營(yíng)收增速也持續(xù)快于行業(yè)。

這不得不說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里一個(gè)小小的奇跡。要知道，當(dāng)初搜狗橫空出世時(shí)，盡管作為搜狐旗下的子公司，也算是“系出名門(mén)”，但是由于進(jìn)入的是一個(gè)由一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度長(zhǎng)期把持的搜索引擎市場(chǎng)，因此當(dāng)時(shí)外界普遍并不看好。而在2月21日搜狗財(cái)報(bào)溝通會(huì)上，搜狗CEO王小川面對(duì)亮麗的財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山第一句話(huà)就是：“搜狗在搜索行業(yè)算是活下來(lái)了?！?/p>

顯然，搜狗搜索不僅是活下來(lái)了。而且在今天看來(lái)，活得更好。尤其是在去年經(jīng)歷了魏則西事件對(duì)于搜索引擎行業(yè)的沖擊，以及互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)的發(fā)布的影響，以及在人工智能領(lǐng)域的大手筆投入的情況下，搜狗的營(yíng)收和盈利水平還能夠保持快于行業(yè)的增速，這實(shí)屬不易。

那么，讓搜狗持續(xù)獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力到底源于何處？是技術(shù)強(qiáng)勁，還是產(chǎn)品給力，抑或是品牌作用？在東樓看來(lái)，這些因素都有，但最重要的驅(qū)動(dòng)力則可能是王小川圍繞著自身在技術(shù)、產(chǎn)品、品牌方面的優(yōu)勢(shì)，為搜狗制定的清晰而穩(wěn)健戰(zhàn)略。

首先，來(lái)看下搜狗的技術(shù)戰(zhàn)略。

實(shí)際上，人工智能是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)最重要方向，眼下行業(yè)里已經(jīng)基本沒(méi)有爭(zhēng)議。但是目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司還都停留在一個(gè)炒概念的階段，而不太明確未來(lái)到底何去何從？

但搜狗則不一樣。早在2016年第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)，搜狗CEO王小川就明確表達(dá)了大力發(fā)展人工智能技術(shù)的迫切心情，并表示要“進(jìn)一步加強(qiáng)在前沿技術(shù)方面的研究，特別是加大對(duì)人工智能技術(shù)的投入，爭(zhēng)取在視覺(jué)和文字的理解以及基于概念的推理方面有突破性的進(jìn)展，引領(lǐng)搜狗成為中國(guó)人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)先公司。”

而在2016年里，搜狗更是通過(guò)一系列的動(dòng)作，對(duì)外更加明確了其在人工智能技術(shù)方面的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向， 那就是圍繞“自然交互+知識(shí)計(jì)算”展開(kāi)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)和布局。其中最值得一提的就是，在2016年4月，搜狗向清華大學(xué)捐贈(zèng)1.8億元，成立了中國(guó)首個(gè)校企合作人工智能領(lǐng)域研究院——天工智能計(jì)算研究院。這讓搜狗在進(jìn)行人工智能領(lǐng)域前沿技術(shù)的研發(fā)進(jìn)入了快車(chē)道。這使得搜狗在語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、機(jī)器翻譯、自然語(yǔ)言理解、智能問(wèn)答等技術(shù)方面，都有一個(gè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

而更讓人印象深刻的則是，在江蘇衛(wèi)視《一站到底》當(dāng)中擊敗眾多人類(lèi)真人高手的人工智能機(jī)器人“汪仔”的亮相，其在引起的反響雖然不及當(dāng)初阿爾法狗的出現(xiàn)對(duì)我們?cè)斐傻臎_擊，卻也足以讓人感到振奮。不過(guò)，就人工智能領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，“汪仔”和“阿爾法狗”屬于不同的物種?！巴糇小迸c在美國(guó)智力節(jié)目Jeopardy!上擊敗兩位人類(lèi)選手取得冠軍的電腦系統(tǒng)“沃森”（Watson）更加接近。但就挑戰(zhàn)的復(fù)雜性和難度來(lái)看，則遠(yuǎn)高于此前IBM Watson等參與的類(lèi)似人機(jī)比賽，而這也充分顯示了搜狗在自然交互和智能問(wèn)答等方面的技術(shù)實(shí)力。

其次，再來(lái)看搜狗的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

在財(cái)報(bào)溝通會(huì)上，王小川并不諱言與百度等人工智能領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較，但王小川則能夠清晰的點(diǎn)出其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處，而這主要是因?yàn)樗压吩诮陙?lái)產(chǎn)品戰(zhàn)略方向越來(lái)越清晰，那就是放大產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)。

實(shí)際上，搜狗在產(chǎn)品方面的差異化戰(zhàn)略在2015年就開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，借用王小川在財(cái)報(bào)溝通會(huì)上的一句話(huà)說(shuō)就是：“走上了不同的道路”。以搜狗搜索為例，從與微信合作，推出微信公眾平臺(tái)內(nèi)容搜索開(kāi)始，搜狗又通過(guò)戰(zhàn)略投資知乎，推出知乎內(nèi)容搜索。而在2016年里，更是一口氣推出了明醫(yī)搜索、英文搜索、學(xué)術(shù)搜索等三款差異化的垂直搜索產(chǎn)品。而在2017年，搜狗更是將英文搜索升級(jí)為海外搜索，運(yùn)用其人工智能機(jī)器翻譯技術(shù)，這使得不精通英文的人也能夠獲知全球化的資訊內(nèi)容。

而這一系列差異化的產(chǎn)品舉措，也得以讓搜狗搜索的流量和收入份額繼續(xù)攀升的良好勢(shì)頭。截至2016年12月底，搜狗搜索整體流量較一年前增長(zhǎng)30%，特別是移動(dòng)搜索流量增長(zhǎng)70%，對(duì)整體流量的貢獻(xiàn)達(dá)四分之三。而根據(jù)CTR報(bào)告顯示，搜狗搜索PC端、WAP端和APP端三個(gè)終端總覆蓋人群比例達(dá)30.4%，位居行業(yè)第二。

輸入法作為搜狗另一款核心產(chǎn)品，同樣具有眾多差異化的創(chuàng)新，借助于人工智能技術(shù)的發(fā)展與海量數(shù)據(jù)積累，搜狗輸入法的自動(dòng)問(wèn)答和智能回復(fù)功能，則可以在對(duì)話(huà)場(chǎng)景內(nèi)提供搜索、翻譯和備選答案等，避免了在對(duì)話(huà)場(chǎng)景中，用戶(hù)需要不斷切換APP去獲得外部信息，再?gòu)?fù)制粘貼到對(duì)話(huà)框中的麻煩。有了搜狗輸入法，使得用戶(hù)直接點(diǎn)選就能快速回復(fù)，極大地提升了用戶(hù)表達(dá)和獲取信息的效率。讓用戶(hù)在心目中形成了“搜狗輸入法與其他輸入法”這樣的品牌認(rèn)知，也使得搜狗輸入法在已經(jīng)擁有大規(guī)模用戶(hù)基數(shù)的背景下還能夠獲得高速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，搜狗手機(jī)輸入法用戶(hù)較一年前增長(zhǎng)50%以上，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)以DAU計(jì)的第三大手機(jī)應(yīng)用，僅次于微信與QQ。

而在財(cái)報(bào)溝通會(huì)上，東樓向王小川訊搜狗未來(lái)是否還會(huì)堅(jiān)持其差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略，推出更多差異化產(chǎn)品時(shí)，王小川明確表示：“會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持搜索差異化這件事兒，同時(shí)還會(huì)開(kāi)放AI平臺(tái)，特別是與智能硬件做結(jié)合，包括汪仔輸入法、智能硬件場(chǎng)景里爭(zhēng)取做到突破創(chuàng)新?！?/p>

最后，我們來(lái)看看搜狗在最近一段時(shí)間品牌方面表現(xiàn)。

作為一家技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的公司，搜狗原本并不是一家擅長(zhǎng)品牌和營(yíng)銷(xiāo)的公司，一直以來(lái)都非常低調(diào)，鮮有參與行業(yè)里的“口水戰(zhàn)”。在更早之前的2013年，搜狐CEO張朝陽(yáng)在一次接受記者采訪(fǎng)時(shí)就坦言：“搜狗在品牌和營(yíng)銷(xiāo)方面吃了虧，如果做好這兩方面搜狗會(huì)有得到更大的市場(chǎng)份額。”

不過(guò)，從搜狗近年來(lái)在品牌和營(yíng)銷(xiāo)方面的動(dòng)作和表現(xiàn)看來(lái)，搜狗在繼續(xù)穩(wěn)健務(wù)實(shí)的品牌風(fēng)格之外，在營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)始逐漸找到了感覺(jué)，而且品牌戰(zhàn)略也越來(lái)越清晰。以2016年為例，我們能夠清晰的看到，搜狗及王小川通過(guò)包括網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、電視等眾多媒體渠道，正將搜狗打造成為國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域領(lǐng)軍者的角色。

比如在萬(wàn)眾矚目的Google的人工智能AlphaGo挑戰(zhàn)圍棋世界冠軍李世乭的“人機(jī)世紀(jì)大戰(zhàn)”當(dāng)中，王小川不僅通過(guò)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)聲“力挺”人工智能，而且還參與媒體的直播評(píng)論，而這使得其成為國(guó)內(nèi)在人工智能領(lǐng)域的代言人。

而在2016年里，王小川還參加了《一站到底》、《我是創(chuàng)始人》等多檔電視節(jié)目，而王小川在這些節(jié)目當(dāng)中的“驚艷”表現(xiàn)，不僅使得更多普通觀(guān)眾對(duì)于搜狗這個(gè)十多年的老品牌又有新的認(rèn)識(shí)，更加使得搜狗在行業(yè)內(nèi)牢牢樹(shù)立了其人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先者的地位。特別是王小川將搜狗研發(fā)的人工智能機(jī)器人“汪仔”帶到了知識(shí)競(jìng)賽節(jié)目《一站到底》，更是對(duì)外展示了搜狗在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力。

實(shí)際上，縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外成功的科技企業(yè)，無(wú)論是華為，還是谷歌，其最終能夠厚積薄發(fā)，獲得持續(xù)的增長(zhǎng)，最重要的就是企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)人的立足長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。而當(dāng)下的搜狗在技術(shù)、產(chǎn)品和品牌方面的戰(zhàn)略非常清晰，而這顯然是建立在對(duì)自身優(yōu)勢(shì)清晰的認(rèn)識(shí)和對(duì)未來(lái)準(zhǔn)確的判斷上的。而在如此清晰的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，搜狗能夠保持在營(yíng)收業(yè)績(jī)和用戶(hù)規(guī)模上的持續(xù)增長(zhǎng)也就不足為怪了。

李東樓是著名的泛科技和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專(zhuān)欄作者和科技名博，并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚(yú)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)科技網(wǎng)站專(zhuān)欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者，百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國(guó)門(mén)》等傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期撰稿人。微信公眾號(hào)：瑞萊觀(guān)點(diǎn)

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