“這世界絕不止眼前的茍且,還有詩(shī)和遠(yuǎn)方?!痹诟邥运杀唤]的184天里,他寫出了如此感人的詩(shī)句,也以此表達(dá)了的他對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬。而后,他的名氣再到一個(gè)前所未有的高度。
十年前,把這句話放到PC市場(chǎng)同樣適用。但是十年后的今天,似乎PC行業(yè)再也沒(méi)有詩(shī)和遠(yuǎn)方?;ヂ?lián)網(wǎng)都已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,PC在這個(gè)尷尬的時(shí)代無(wú)論如何也無(wú)法再度成為主流。行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)已去,還在茍延殘喘的商家只能破罐子破摔。整個(gè)行業(yè)都是同質(zhì)化嚴(yán)重產(chǎn)品,滿市場(chǎng)的充斥著用戶痛點(diǎn),PC行業(yè)真的就無(wú)藥可救了嗎?
遠(yuǎn)方無(wú)詩(shī):PC行業(yè)只剩用戶痛點(diǎn),廠商創(chuàng)新乏力消極懈怠
有人說(shuō)PC產(chǎn)業(yè)被“毀”,是因?yàn)镻C產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的問(wèn)題,為追求市場(chǎng)占有率和銷量而不斷拉低利潤(rùn),以價(jià)格戰(zhàn)惡化行業(yè)生態(tài)的模式。其實(shí)在我看來(lái),這是因?yàn)槿狈?chuàng)新而導(dǎo)致的。英特爾中國(guó)區(qū)總經(jīng)理夏樂(lè)蓓也認(rèn)為:“PC不是正在死去,但是它確實(shí)是一個(gè)需要有更多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)?!?/p>
缺乏創(chuàng)新,則勢(shì)必會(huì)造成產(chǎn)品無(wú)法滿足當(dāng)代消費(fèi)者更高需求的矛盾,這主要表現(xiàn)在消費(fèi)者的產(chǎn)品使用痛點(diǎn)上。大部分筆記本電腦都有體積笨重,續(xù)航能力較差,硬盤容易壞,外觀設(shè)計(jì)單一,缺乏觸控屏也無(wú)法進(jìn)行語(yǔ)音控制,難以與移動(dòng)和時(shí)尚辦公結(jié)合起來(lái)等通病,這些導(dǎo)致用戶體驗(yàn)異常的差。雖然當(dāng)前PC產(chǎn)品很多,整個(gè)PC市場(chǎng)缺乏的是創(chuàng)意和解決用戶痛點(diǎn)的PC產(chǎn)品。
而PC行業(yè)之所以創(chuàng)新乏力,大概存在以下幾點(diǎn)原因:
第一,在于產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)90%以上的產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重,且都在拼著命的比拼缺點(diǎn),拿出10個(gè)筆記本,可能有8個(gè)都是續(xù)航時(shí)間超短,剩下的兩個(gè)的還有可能是又笨又重的。雷同的產(chǎn)品一大摞,這跟商家對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度有絕對(duì)關(guān)系,反正想買國(guó)產(chǎn)本的消費(fèi)者一般不會(huì)買蘋果Macbook,國(guó)產(chǎn)本就該有個(gè)國(guó)產(chǎn)本的樣子,干嗎要?jiǎng)?chuàng)新?商家們都忙于市場(chǎng)營(yíng)銷,而忽視了產(chǎn)品的創(chuàng)新。
第二,在于供應(yīng)鏈與營(yíng)銷也缺乏創(chuàng)新。國(guó)產(chǎn)筆記本大多還停留在靠硬件盈利的時(shí)代,而缺少必要的軟件思維與互聯(lián)網(wǎng)思維。用硬件來(lái)定義硬件,產(chǎn)品抓不住用戶內(nèi)心不說(shuō),傳統(tǒng)的分銷模式與期貨模式還會(huì)導(dǎo)致大量的物流倉(cāng)儲(chǔ)成本,全國(guó)各大科技市場(chǎng)商家頻頻關(guān)門走人便是一個(gè)真實(shí)寫照。
第三,是因?yàn)樯碳也幌雱?chuàng)新,因?yàn)閯?chuàng)新就意味著的成本升高。本來(lái)利潤(rùn)就越來(lái)越低,為何還要去搞創(chuàng)新?這也正是中國(guó)式PC產(chǎn)業(yè)的悲哀,大多商家都淪落為大型產(chǎn)品組裝車間。更悲哀是商家不去比技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新,而是變著法兒的研究如何通過(guò)在硬件上做手腳去降低成本。由此,你就見(jiàn)不到任何一款真正稱心的PC產(chǎn)品,這正是用戶痛點(diǎn)的根源所在。
埋葬自己:PC產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀慘淡,高成本低利潤(rùn)陷死循環(huán)
與痛點(diǎn)相比,令更多人擔(dān)心的是傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,市場(chǎng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的萎縮與下滑。據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示,2016第一季度全球PC出貨量急劇下滑9.6%,連續(xù)第六個(gè)季度下滑,更創(chuàng)下了9年新低,主要PC廠商都出現(xiàn)了明顯下滑。Canalys最新報(bào)告則顯示,2016年第一季度,PC電腦(包括臺(tái)式電腦、筆記本電腦、二合一電腦和平板電腦)的銷量?jī)H為1.01億臺(tái),比去年同期下跌了13%,創(chuàng)下自2011年第二季度以來(lái)的最低紀(jì)錄。即便是處于第一陣營(yíng)的蘋果,在一季度的銷量也下跌了17%,下跌到了1400萬(wàn)臺(tái)。
房租及人力成本逐年快速升高,筆記本電腦產(chǎn)品足夠成熟造成換本頻率下降,電商渠道價(jià)格透明化使得傳統(tǒng)PC線下渠道已無(wú)足夠利潤(rùn)支撐,這是當(dāng)前的傳統(tǒng)PC行業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。同時(shí),傳統(tǒng)廠商也難以在產(chǎn)品和營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)突破,營(yíng)收減少,利潤(rùn)降低,渠道越來(lái)越少,售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)也就越來(lái)越差,以此形成一個(gè)慣性的循環(huán),且至今尚沒(méi)有哪個(gè)商家能夠打破這個(gè)固有循環(huán)。另外,智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備,正在漸漸的替換部分用戶手中的PC。
正是因?yàn)镻C產(chǎn)業(yè)遭遇了前所未有的困境,使得全球的格局也發(fā)現(xiàn)了一些微妙變化,市場(chǎng)出現(xiàn)了整合及抱團(tuán)取暖的跡象。除了聯(lián)想收購(gòu)了IBM的ThinkPad;日本索尼的VAIO也與東芝、富士通也合并了PC業(yè)務(wù);而超越聯(lián)想則與NEC合資公司NECLenovo;與此同時(shí),戴爾也宣布以670億美元收購(gòu)收據(jù)存儲(chǔ)公司EMC。從各自占據(jù)大量市場(chǎng)份額,到當(dāng)前的抱團(tuán)取暖以及交割合并,很多廠商都是被行業(yè)所累而不得不如此為止。目前全球前十大PC廠商,聯(lián)想、惠普、戴爾和蘋果位居前四,宏碁、華碩、東芝、三星電子、清華同方和富士通分別是行業(yè)第五到第十。隨著HUAWEI MateBook以及傳聞中的小米入局,這個(gè)名單,在兩年內(nèi)應(yīng)該還會(huì)有所變化,至少在國(guó)內(nèi)是會(huì)有變化的。
新的希望:新玩家入局成行業(yè)鯰魚,攪動(dòng)死水憑創(chuàng)新再激活市場(chǎng)
在今年2月份,曾有傳聞稱小米要做筆記本電腦,后來(lái)傳出華為進(jìn)軍PC市場(chǎng)的消息,兩家要做PC的消息一度炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。眼下,HUAWEI MateBook國(guó)行要在5月26日發(fā)布,倒是小米還沒(méi)有產(chǎn)品拿出來(lái)。不管后者什么時(shí)候能做出其筆記本產(chǎn)品,單憑兩個(gè)商家勇于進(jìn)入PC市場(chǎng)的這份勇氣,還是足以稱道的。
如果沒(méi)有HUAWEI MateBook的出現(xiàn),整個(gè)PC市場(chǎng)仍舊會(huì)是一潭死水,產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,處處充斥著用戶痛點(diǎn),售后服務(wù)越來(lái)越差,這個(gè)循環(huán)定然還要延續(xù)。所造成的結(jié)果:一方面,是用戶對(duì)同類產(chǎn)品越來(lái)越失望,進(jìn)而去擁抱蘋果之類的高端品牌;另一方面,固有的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品,仍舊無(wú)法解決用戶的使用痛點(diǎn)。所以,HUAWEI MateBook其實(shí)正像PC市場(chǎng)的鯰魚,在為用戶帶來(lái)超預(yù)期產(chǎn)品的同時(shí),還能刺激一些商家活躍起來(lái)并投入到市場(chǎng)中積極參與競(jìng)爭(zhēng),從而激活市場(chǎng)中的更多同行企業(yè)。
如Gartner分析師呂俊寬所言:“華為在產(chǎn)品的省電、待機(jī)和輕薄上有一定的積累,和PC廠商大量制造、成本控制的出發(fā)點(diǎn)不太一樣?!边@句話的潛在意思是說(shuō)HUAWEI MateBook是從高度洞悉消費(fèi)者的角度做出的產(chǎn)品,而并非面向市場(chǎng)的投機(jī)主義者。這款產(chǎn)品,一方面重新定義了二合一筆記本產(chǎn)品的形態(tài)與產(chǎn)品內(nèi)容,這定會(huì)改寫整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);另一方面,HUAWEI MateBook進(jìn)入,也將會(huì)改寫了固有的PC市場(chǎng)格局,為行業(yè)帶來(lái)一股新風(fēng),更尊重用戶能夠針對(duì)用戶痛點(diǎn)創(chuàng)新的產(chǎn)品有可能會(huì)成為市場(chǎng)主流。HUAWEI MateBook給行業(yè)帶來(lái)的不會(huì)是顛覆,而是新的活力。
其實(shí),PC產(chǎn)品本來(lái)就是應(yīng)該以不斷滿足用戶需求,解決用戶痛點(diǎn)為己任的,只是之前迫于整個(gè)PC行業(yè)的窘態(tài),沒(méi)有商家站出來(lái)罷了。所以,這個(gè)時(shí)候尤其需要“外來(lái)者”入圍,以全新的產(chǎn)品重新激活這個(gè)市場(chǎng),或許能夠重新點(diǎn)燃PC市場(chǎng)的希望。
在整體PC市場(chǎng)下滑的同時(shí),Canalys報(bào)告顯示指出,二合一設(shè)備銷量反而同比增長(zhǎng)了13%。這表明,二合一筆記本有著巨大的潛力,PC市場(chǎng)或?qū)⒁蜻@個(gè)產(chǎn)品而重獲新生。
這意味著什么?PC產(chǎn)業(yè)可能真的沒(méi)有詩(shī)和遠(yuǎn)方。但是,HUAWEI MateBook給了大家更多的希望。
【王吉偉,傳統(tǒng)企業(yè)走出的自媒體人,商業(yè)模式評(píng)論人,互聯(lián)網(wǎng)+研究者,互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)唱人。關(guān)注O2O、企業(yè)轉(zhuǎn)型、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 微信:javewung,微信公號(hào):王吉偉 加我請(qǐng)注明身份】
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