傳統(tǒng)企業(yè)如何通過生態(tài)連接互聯(lián)網(wǎng)

生態(tài)這個(gè)詞，相信大家在這幾年已經(jīng)聽了很多。尤其是以樂視為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其商業(yè)模式主推生態(tài)。生態(tài)究竟是什么?簡單的說，生態(tài)就是企業(yè)業(yè)務(wù)在不同領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、地域之間的跨界聯(lián)營，企業(yè)借助軟件、硬件、平臺(tái)，與看似完全不相干的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，并打造出高附加值的生態(tài)產(chǎn)品。

生態(tài)的意義在于，可以讓企業(yè)的產(chǎn)品的具備更多的增值服務(wù)，可以讓增加企業(yè)之間的合作，可以讓線上企業(yè)與線下企業(yè)進(jìn)一步合作。當(dāng)然，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，如果與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)合作，也就是連接了互聯(lián)網(wǎng)。如果是企業(yè)自身借助互聯(lián)網(wǎng)打造生態(tài)，也等于連接了互聯(lián)網(wǎng)。

事實(shí)上，不基于互聯(lián)網(wǎng)也可以做生態(tài)，但是成本會(huì)很高。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)做全產(chǎn)業(yè)鏈也是在做生態(tài)，其生態(tài)鏈至少包括產(chǎn)業(yè)鏈上的多個(gè)相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)商，每個(gè)行業(yè)都代表著一個(gè)供應(yīng)鏈集群，構(gòu)成了冗長的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。與這種供應(yīng)鏈過長的生態(tài)相比，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的效率更好、成本更低，連接更快、效益也容易創(chuàng)造，因此價(jià)值也就更大。尤其是在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)以及產(chǎn)品的連接與在線才是根本，原始的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)也就不再被重視。

商家能夠與生態(tài)主打方跨界合作，主要看重的，是生態(tài)型企業(yè)在某些方面的能力。生態(tài)型企業(yè)也就是通過某些特長來吸引其他企業(yè)，從而共同創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，除了商品，企業(yè)還共同為消費(fèi)者提供更多增值服務(wù)，從而使得產(chǎn)品附加值無限的放大。

簡單的講，過去消費(fèi)者花一塊錢購買的只是商品本身，現(xiàn)在消費(fèi)者則可以通過1塊錢購買商品+生態(tài)服務(wù)。服務(wù)是多種多樣的，就看是什么樣的商家加入這個(gè)生態(tài)：如果是提供保潔服務(wù)的，消費(fèi)者就能享受保潔服務(wù);如果是提供虛擬的音視頻服務(wù)的，商家就能享受音視頻服務(wù)。更多的業(yè)務(wù)，可以此類推，生態(tài)供應(yīng)商越多，生態(tài)也就越復(fù)雜，消費(fèi)者能夠享受到的服也就有多。

以大家經(jīng)常提及同時(shí)也看不懂的樂視生態(tài)為例，樂視的生態(tài)產(chǎn)品是購買手機(jī)、電視等硬件產(chǎn)品，同時(shí)附帶樂視會(huì)員服務(wù)、易到打車服務(wù)、以及更多的加盟生態(tài)的供應(yīng)商所得到的服務(wù)的，或者購買樂視會(huì)員服務(wù)、易到搭車服務(wù)，足夠的金額可以附送硬件產(chǎn)品。本質(zhì)上，是一個(gè)打包的銷售，但是不同生態(tài)供應(yīng)商的加入，可以為消費(fèi)者提供更多元化的商品服務(wù)，而生態(tài)商家本身只主打其中的一部分。

譬如樂視主打的是內(nèi)容+硬件，智能硬件商家主打智能硬件，在線教育商家主打教育內(nèi)容，醫(yī)療商家主打醫(yī)療資源。獨(dú)有資源+生態(tài)供應(yīng)商服務(wù)，為消費(fèi)者呈現(xiàn)一個(gè)多元化的立體型商品，從而增強(qiáng)用戶的消費(fèi)者以及使用體驗(yàn)，這就是生態(tài)的本質(zhì)。最重要的一點(diǎn)是，企業(yè)通過生態(tài)可以跨界多個(gè)領(lǐng)域，從互聯(lián)網(wǎng)跨到線下實(shí)體就更為容易，線下實(shí)體通過生態(tài)跨界互聯(lián)網(wǎng)，也就擁有更多的可能性。

因?yàn)樯鷳B(tài)型企業(yè)的諸多產(chǎn)品及業(yè)務(wù)并非所有環(huán)節(jié)及流程都是企業(yè)自身打造，所以每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品都能以最高的附加值打動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，如果產(chǎn)品再能超預(yù)期一些，便可以快速搶占市場。每一個(gè)參與生態(tài)的企業(yè)不用考慮全部的運(yùn)營流程，只需要做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)就好，但其總體形成的價(jià)值能夠大大超過單純經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)，這就是生態(tài)型企業(yè)厲害的一面。

當(dāng)然，也有其不足的地方，如果企業(yè)過渡追求生態(tài)擴(kuò)張而忽視自己的產(chǎn)品，在將來其優(yōu)勢透支過度之后，將很難再吸引更多的生態(tài)供應(yīng)商加入，則會(huì)造成生態(tài)困境。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，可以在平臺(tái)的基礎(chǔ)上打造自己的生態(tài)，前提是必須有獨(dú)特的資源，或者是其他商家多不具備的，或者是以量取勝。然后，在大量的行業(yè)資源的基礎(chǔ)上，賦予產(chǎn)品更多的增值服務(wù)。簡單的，可以是送售后安裝服務(wù)，也可以聯(lián)合保險(xiǎn)公司送商品損壞險(xiǎn)，還可以捆綁其他商家的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。不過這些產(chǎn)品和服務(wù)不是企業(yè)購買的，而是其他商家通過與企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作，共同推出的產(chǎn)品。

做到這些，企業(yè)就具備了初步的生態(tài)。其他企業(yè)幫助你完成生態(tài)搭建，你的企業(yè)也可以參與其他企業(yè)的生態(tài)建設(shè)，等達(dá)到足夠的規(guī)模后，企業(yè)就可以通過投資并購的手段做更大的生態(tài)擴(kuò)展，通過建立孵化器來打造更多內(nèi)部項(xiàng)目，以打造更大的生態(tài)。

對(duì)于大部分企業(yè)而言，可能不具備自搭生態(tài)的能力。所以，在早期也可通過加入某個(gè)或者多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，來實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的連接。在電商平臺(tái)開店鋪也算是一種簡單的生態(tài)連接，但這不是通過資源整合完成的，更多的是企業(yè)加入了電商平臺(tái)這個(gè)線上營銷渠道，通過電商平臺(tái)來完成更多的銷售額。生態(tài)的典型特征是參與生態(tài)的多方能夠共同打造一個(gè)生態(tài)型產(chǎn)品，希望企業(yè)朋友們能夠明白這一點(diǎn)。

最后再說一句。對(duì)于更多傳統(tǒng)企業(yè)來說，帶著非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，加入一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，不會(huì)讓你的產(chǎn)品及企業(yè)真正的連接互聯(lián)網(wǎng)。在你沒有連接互聯(lián)網(wǎng)之前，它只是通過打包的方式，把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和你的產(chǎn)品賣給互聯(lián)網(wǎng)另一端的消費(fèi)者。

但是你的產(chǎn)品也因?yàn)楸焕壎邆淞嘶ヂ?lián)網(wǎng)屬性，企業(yè)因此生態(tài)學(xué)會(huì)了跨界，與更多的生態(tài)融合，可以讓企業(yè)學(xué)到更多生態(tài)網(wǎng)思維。這種生態(tài)思維，必然會(huì)讓你企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型帶來更多的思路。最終，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自己的生態(tài)，這將是最好的結(jié)果。

當(dāng)然，如果你的企業(yè)及產(chǎn)品已經(jīng)連接了互聯(lián)網(wǎng)，生態(tài)也將會(huì)有更大的價(jià)值。

【王吉偉，商業(yè)模式評(píng)論人，專欄作者，關(guān)注TMT與IOT，專注互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)轉(zhuǎn)型研究。微信公號(hào)：王吉偉(jiwei1122)，深入淺出，解讀前沿科技與最新政策，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供最有價(jià)值信息。】

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