快手背后的快槍手——騰訊

文|孟永輝

有關(guān)快手融資的消息終于在3月23日有了最終結(jié)果。根據(jù)快手公司宣布的結(jié)果，快手完成了新一輪3.5億元的融資，由騰訊公司領(lǐng)投?？焓止颈硎荆@是繼百度領(lǐng)投之后，快手公司再次得到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的肯定。

此前已經(jīng)有傳言說(shuō)，騰訊加入了快手的此輪融資。而根據(jù)快手最終宣布的融資結(jié)果來(lái)看，可以看出外界之前的猜測(cè)或謠言并非臆測(cè)。根據(jù)快手官網(wǎng)顯示，快手創(chuàng)始于2011年3月，從2013年開(kāi)始從工具型應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻社交應(yīng)用。目前，快手的全球用戶超過(guò)4億。

一直以來(lái)人們對(duì)于快手的認(rèn)知通常停留在其是一個(gè)以農(nóng)村背景為主的短視頻的聚合平臺(tái)。同其他視頻平臺(tái)相比，快手平臺(tái)上短視頻的質(zhì)量更加良莠不齊。而快手副總裁趙丹陽(yáng)也曾經(jīng)表示說(shuō)，快手反映的是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)現(xiàn)狀——6億網(wǎng)民呈現(xiàn)金字塔的形狀分布，金字塔的底部正是規(guī)模龐大的農(nóng)村網(wǎng)民。

對(duì)于快手用戶群體當(dāng)中到底有多少是來(lái)自農(nóng)村的，有多少是來(lái)自城市的，一直以來(lái)都有很多爭(zhēng)議。盡管快手官方一直都認(rèn)為自己是中國(guó)最底層互聯(lián)網(wǎng)的代表，反映的是中國(guó)最真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)。但是還是有人對(duì)它的這個(gè)定位提出了疑問(wèn)。有了解快手的人士就透露說(shuō)，快手的用戶群體所呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)與中國(guó)整合互聯(lián)網(wǎng)用戶群體所呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)并沒(méi)有太多不同。以農(nóng)村用戶為群體的用戶構(gòu)成并不能被看作是快手區(qū)別于其他短視頻應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)所在。

不管快手的用戶構(gòu)成到底呈現(xiàn)一種怎樣的狀態(tài)，快手既然能夠獲得騰訊的融資必然有其吸引人的地方。根據(jù)快手公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，目前快手日活用戶超過(guò)5000萬(wàn)，日上傳視頻超過(guò)500萬(wàn)條。而根據(jù)中國(guó)聯(lián)通公布的數(shù)據(jù)顯示，快手已經(jīng)聯(lián)系三年位于國(guó)內(nèi)移動(dòng)APP流量首位。

從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，快手的用戶數(shù)據(jù)顯然非常具有吸引力，如此多的用戶，如此大的視頻內(nèi)容生產(chǎn)量對(duì)于任何人來(lái)講都是非常震撼的。而對(duì)于投資快手的騰訊來(lái)講，看重的視乎并不單單是快手的用戶體量，而是快手平臺(tái)傳遞出來(lái)的另外一種東西，這種東西就是非常接地氣的一面。騰訊董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就表示，快手專注于服務(wù)普通人日常生活的記錄和分享，拉近了人與人之間的距離，是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一款非常貼近用戶，有溫度、有生命力的產(chǎn)品。

快手的鄉(xiāng)土氣息經(jīng)過(guò)馬化騰的一番解釋之后似乎重新有了生機(jī)和活力，隱約之中似乎還能看到騰訊其他產(chǎn)品的影子，QQ、微信這些好像都是在“拉近人與人之間的距離”。或許快手的產(chǎn)品調(diào)性與騰訊優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有著這樣一種天然的相似性才最終造就了騰訊投資快手。

產(chǎn)品淵源上的天然相似性只是拉近了兩者之間的距離，而快手最近幾年在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)似乎更加能夠顯示出其真正促使騰訊進(jìn)行投資的最本質(zhì)的原因。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2016年《中國(guó)短視頻行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，快手在2012年獲得晨興資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資，2015年1月，又獲得紅杉資本中國(guó)、晨興資本數(shù)百萬(wàn)美元的投資，在2016年12月的中國(guó)企業(yè)家論壇上，華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金、華人文化控股集團(tuán)董事長(zhǎng)黎瑞剛，華人文化基金最近投資了快手。

快手在2月份時(shí)還傳出了將赴美IPO的消息，美國(guó)科技媒體TechCrunch當(dāng)時(shí)報(bào)道稱，快手的估值約為30億美元，并計(jì)劃在下半年進(jìn)行IPO，快手在資本圈聲名鵲起是因?yàn)槟玫搅思t杉資本的投資，知情人士還透露，DST、百度和DCM均參與了對(duì)快手的投資。不過(guò)快手當(dāng)時(shí)迅速否認(rèn)了赴美上市的傳聞。

可見(jiàn)，快手在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)異常活躍，這表現(xiàn)出它的產(chǎn)品本身對(duì)于資本的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了它與騰訊產(chǎn)品這種天然的聯(lián)系。在這一點(diǎn)上，產(chǎn)品的溫度或許并不比資本的表現(xiàn)來(lái)得真實(shí)可信。不斷有新的資本巨頭關(guān)注快手，或許才是真正決定騰訊投資快手的原因。而投資快手之后，騰訊或許能夠更加完善它逐漸形成的商業(yè)帝國(guó)。

在短視頻成為風(fēng)口的當(dāng)下，投資快手等于抓住了用戶。其實(shí)，越來(lái)越多的證據(jù)開(kāi)始表明，短視頻的表達(dá)方式將會(huì)成為未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期人們主要的表達(dá)方式。通過(guò)投資一個(gè)在短視頻行業(yè)內(nèi)首屈一指的平臺(tái)來(lái)確立自己在短視頻行業(yè)當(dāng)中的地位無(wú)疑能夠讓騰訊抓住這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在未來(lái)的短視頻大戰(zhàn)當(dāng)中占得先機(jī)。

以papi醬為代表的短視頻生產(chǎn)者能夠獲得資本的關(guān)注就是未來(lái)短視頻將會(huì)成為人們最主要表達(dá)方式的一種直接體現(xiàn)。而短視頻的生產(chǎn)者僅僅還是只是一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者而已，它并不具備將所有的短視頻資源進(jìn)行匯聚，從而形成規(guī)?；б娴牧α俊Ｈ绻軌蛲ㄟ^(guò)將短視頻平臺(tái)牢牢抓在手中，進(jìn)而控制這些短視頻生產(chǎn)者的粉絲群體，再通過(guò)將這些粉絲群體進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)挖掘這些粉絲群體背后的力量無(wú)疑具有更多意義。

因此，在短視頻成為風(fēng)口的當(dāng)下，投資快手并不僅僅在于投資快手本身，而是其背后龐大的粉絲群體。有了這些粉絲群體就能夠進(jìn)行短視頻的分發(fā)、用戶深度運(yùn)營(yíng)等很多方面的優(yōu)勢(shì)，而這或許才是以騰訊為代表的資本巨頭們之所以會(huì)看中快手的一個(gè)根本原因。

底層的互聯(lián)網(wǎng)群體依然是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的主要力量，自下而上的發(fā)展更加順暢。如果快手之前有關(guān)他們的用戶群體主要集中在三四線城市的表述是真的，那么，我們依然可以斷定在當(dāng)前這樣一種市場(chǎng)環(huán)境中，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體依然和中國(guó)城市分布一樣呈現(xiàn)一二三線的態(tài)勢(shì)進(jìn)行分布，并且這種分布呈現(xiàn)出來(lái)的是金字塔的狀態(tài)。來(lái)自底層的人們依然是構(gòu)成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最主要的力量。

快手之所以吸引人就是因?yàn)樗銐蚪拥貧猓軌蜃屵@些群體的用戶都能夠喜歡并使用快手的產(chǎn)品。盡管互聯(lián)網(wǎng)人群目前的消費(fèi)群體依然是以一二線城市為主，但是用戶基數(shù)還是三四線城市大。另外，一二線城市的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基本上已經(jīng)飽和，如果能夠?qū)⑷木€城市互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展再進(jìn)行一次挖掘的話，那么或許能夠發(fā)現(xiàn)比一二線城市更多的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

這種發(fā)展邏輯其實(shí)和騰訊之前產(chǎn)品的發(fā)展邏輯一樣，QQ、微信等產(chǎn)品無(wú)不都是從最底層的用戶群體出發(fā)，最終讓整個(gè)社會(huì)接受。通過(guò)投資快手，騰訊可以繼續(xù)按照之前已經(jīng)摸索出來(lái)的路子再走一遍，可謂是輕車(chē)熟路。

這種從下而上的發(fā)展模式在未來(lái)的發(fā)展中具有更加巨大的增長(zhǎng)潛力，而從一二線城市發(fā)端的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則會(huì)面臨發(fā)展困境。以滴滴、美團(tuán)為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)剛開(kāi)始的時(shí)候就是在一二線城市，盡管他們已經(jīng)確立了在同行業(yè)當(dāng)中的市場(chǎng)地位，但是對(duì)于他們未來(lái)的發(fā)展來(lái)講卻依然要下沉到人數(shù)眾多的三四線城市，而三四線城市的運(yùn)營(yíng)無(wú)疑又會(huì)面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這種從上而下的路子并不是特別順暢。如果一開(kāi)始就從三四線城市開(kāi)始，再進(jìn)行一二線城市的拓展，那么，他們的發(fā)展可以更加通暢和快速。

產(chǎn)品成長(zhǎng)和用戶成長(zhǎng)相輔相成，才能獲得更大發(fā)展空間。很多時(shí)候，人們會(huì)認(rèn)為好的產(chǎn)品才能吸引用戶，于是他們開(kāi)始將很大的精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)和迭代更新上。其實(shí)，一開(kāi)始就注意到產(chǎn)品的重要作用并沒(méi)有錯(cuò)，但是如果從一開(kāi)始就將精力放在產(chǎn)品上，而缺少了一個(gè)產(chǎn)品成長(zhǎng)體系的概念，到最后可能獲得了一個(gè)好的產(chǎn)品，但是真正使用這些產(chǎn)品的用戶還停留在一個(gè)相對(duì)于較低的水平上，產(chǎn)品和用戶無(wú)法在同一個(gè)平面上存在，最終導(dǎo)致了產(chǎn)品缺少用戶，最終陷入失敗的境地。

因此，盡管我們知道產(chǎn)品的重要性，但是我們依然要有產(chǎn)品成長(zhǎng)體系的概念。那就是所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都要成長(zhǎng)的，不能直接把產(chǎn)品做到一個(gè)很高的水準(zhǔn)，然后再來(lái)培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。產(chǎn)品的完善和迭代更新必須和用戶的成長(zhǎng)相輔相成才行，通過(guò)產(chǎn)品和用戶之間建立起來(lái)的這種良性互動(dòng)關(guān)系來(lái)推動(dòng)彼此之間的發(fā)展。

快手的發(fā)展邏輯就是這樣一個(gè)邏輯，它的產(chǎn)品可能并不及其他視頻平臺(tái)的產(chǎn)品完善，制作水準(zhǔn)高，但是它確實(shí)處在一個(gè)不斷修正，不斷完善的狀態(tài)中。與此同時(shí)，用戶也在這樣一個(gè)狀態(tài)中不斷熟悉快手的產(chǎn)品，和快手產(chǎn)品一起成長(zhǎng)，最終變成了快手的一個(gè)死忠粉，并沒(méi)有很大的流失風(fēng)險(xiǎn)。

這種發(fā)展邏輯其實(shí)與騰訊的產(chǎn)品發(fā)展邏輯也有相似之處。剛開(kāi)始出現(xiàn)的QQ就是一個(gè)不是太完善的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品有用戶在使用，那么QQ產(chǎn)品的迭代升級(jí)就跟隨著用戶的發(fā)展腳步持續(xù)進(jìn)行，這樣產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程就是一個(gè)對(duì)用戶進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程。等到產(chǎn)品足夠完善了，用戶也已經(jīng)非常成熟了。這個(gè)時(shí)候再通過(guò)引導(dǎo)用戶習(xí)慣將其他的產(chǎn)品加入到這個(gè)產(chǎn)品之中就能夠減少盲目?jī)?yōu)化產(chǎn)品造成用戶流失和發(fā)展困境，真正讓產(chǎn)品有生產(chǎn)土壤，用戶也能在產(chǎn)品中找到歸屬感。

而過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化，并不關(guān)注用戶培養(yǎng)則會(huì)讓自己的路越走越窄。蘋(píng)果就是一個(gè)不斷創(chuàng)新自己產(chǎn)品的發(fā)展邏輯，通過(guò)領(lǐng)先產(chǎn)品來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶，這讓他們的路子在未來(lái)將會(huì)面臨挑戰(zhàn)。首先，已經(jīng)非常完備的產(chǎn)品只能吸引用戶群體當(dāng)中最頂端的用戶，其他用戶并不具備使用這些產(chǎn)品的條件，這讓這款產(chǎn)品本身的用戶就很少。其次，整個(gè)市場(chǎng)也會(huì)被其他產(chǎn)品類型所瓜分，失去了抓住這個(gè)市場(chǎng)絕大部分用戶的機(jī)會(huì)。蘋(píng)果就是只抓住了手機(jī)市場(chǎng)中高端用戶市場(chǎng)，其他市場(chǎng)卻被另外的手機(jī)廠商所瓜分。

目前，這樣一種發(fā)展邏輯已經(jīng)出現(xiàn)了困境，它的市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展受到其他品牌的擠壓。但是，以小米、OPPO、vivo為代表的手機(jī)品牌卻不是這樣，它通過(guò)將產(chǎn)品迭代與用戶成長(zhǎng)綁定在一起，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)培養(yǎng)用戶，最終讓產(chǎn)品在獲得用戶的同時(shí)，贏得了整個(gè)市場(chǎng)。

快手融資背后有著一定的必然性，而騰訊之所以領(lǐng)投除了和快手氣味相投之外，更多的是用戶邏輯、資本邏輯、產(chǎn)品邏輯。騰訊的快槍手投資了快手，快手的快手吸引了騰訊的快槍手，快手快手快槍手，的確讓人有些分不清楚。

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