戲言戲語:
當(dāng)共享單車成為一種生活方式,相當(dāng)于——過去開在離你3公里遠(yuǎn)的門店,現(xiàn)在都開在了你隔壁。
小長(zhǎng)假三天,戲哥騎著共享單車探了不少店,戲哥住在東四環(huán)外,騎行了大半個(gè)朝陽啊,北到亮馬橋,西到國(guó)貿(mào),南到燕莎奧特萊斯,東到5.5環(huán)左右,這么說吧,原來打車25塊錢以內(nèi)的區(qū)域,都被我騎行了。此外,戲哥還順帶體驗(yàn)和觀察用戶行為,有不少意外的感覺。
我發(fā)現(xiàn),小單車比滴滴一類的共享汽車公司影響大多了,滴滴改變的只是出行方式,但小單車改變的是生活方式和消費(fèi)行為,尤其對(duì)電商和外賣,影響很大。今天,我們拋開共享單車本身,來談?wù)務(wù)诨蚣磳⒈还蚕韱诬嚫淖兊哪切┥狻?/p>
外賣、便利店和電商,意外躺槍
單車擴(kuò)大了人們的生活圈,以前只會(huì)選擇1公里(步行半小時(shí))內(nèi)的商家,現(xiàn)在可以擴(kuò)展到7公里(騎行半小時(shí))內(nèi)的商家。這相當(dāng)于是一家線下店外賣(宅配)的輻射圈。于是,一個(gè)奇妙的事情發(fā)生了:單車沖擊了外賣配送,客流重新回到線下。
某以外賣為主的店鋪,迎來越來越多線下客流
一方面,是因?yàn)橥赓u的競(jìng)爭(zhēng)力下降。原以為燒死對(duì)手,自己可以松口氣漲點(diǎn)價(jià)了(高峰價(jià)有時(shí)漲到15甚至20元一單),誰知道半路殺出免費(fèi)的小單車??!
就算外賣平臺(tái)此刻意識(shí)到這個(gè)問題,下調(diào)配送費(fèi),以目前的配送時(shí)效和體驗(yàn),也不如用戶輕輕松松騎個(gè)單車去店里堂食或打包——畢竟,對(duì)餐飲來說,熱乎氣是剛需。
常見的外賣悲?。好鏃l變板磚
另一方面,單車的便利性和免費(fèi)政策,加上春暖花開,人們?cè)敢獬鰜砘顒?dòng)活動(dòng)。如果單車?yán)^續(xù)保持這個(gè)勢(shì)頭,未來恐怕除了雨雪霧霾等特殊天氣,外賣都不好做了。
同理的還有線上便利店,以前上門送貨對(duì)懶人用戶是服務(wù),現(xiàn)在出門的難度降低,選擇更豐富,門店的送貨服務(wù)價(jià)值就相對(duì)打折了,更不用指望靠送貨賺錢。
以前去超市買東西去水果店買水果,拎回去挺沉的,現(xiàn)在放自行車上,很輕松到家了。人終究是要活動(dòng)活動(dòng)的,就這么一活動(dòng),很多消費(fèi)行為就發(fā)生了很大的變化。
實(shí)際上,除了711、全家等品牌便利店,以前靠位置優(yōu)勢(shì)賺錢的雜貨便利店,都會(huì)隨著人們生活圈的擴(kuò)大,而喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——相當(dāng)于,過去開在離你3公里遠(yuǎn)的門店,現(xiàn)在都開在了你隔壁。
盡管目前還不明顯,但騎行的生活方式,未來對(duì)電商也會(huì)產(chǎn)生影響,這將主要表現(xiàn)在對(duì)用戶時(shí)間和消費(fèi)場(chǎng)景的爭(zhēng)奪上。
前面說了,騎行擴(kuò)大了人們的生活圈,在同樣的出行時(shí)間成本下,線下消費(fèi)的選擇增多,不僅有餐飲,還有休閑、購物。這勢(shì)必會(huì)讓人們花更多時(shí)間和金錢在線下,尤其是有新奇特屬性和體驗(yàn)屬性的商品,在線下會(huì)得到更多曝光和銷售。
一站式綜合體,不是終極答案
在點(diǎn)到點(diǎn)的交通方式下,線下流量是高度集中的,人們追求一站式解決方案,商業(yè)綜合體成為引流利器,周邊人流都向這個(gè)熱點(diǎn)集中。
但在熱點(diǎn)之外,人流衰減得很快。某門店可能與熱點(diǎn)商場(chǎng)僅隔兩個(gè)街道,基本就享受不到其帶來的輻射。這是因?yàn)?strong>人們的交通方式是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的:無論是地鐵、公交還是出租車、私家車,人們從起點(diǎn)向終點(diǎn)移動(dòng),中間不能(或者不方便)自由停留。
單車出行的方式,改變了這一點(diǎn)。人們路線自由,停走自由,在單車可達(dá)的生活圈內(nèi),流量是動(dòng)態(tài)均衡的。
比如,朋友約你在某商場(chǎng)吃飯,吃完回家,你想起周邊3公里有一家你喜歡的奶茶街邊店,以傳統(tǒng)的交通方式,無論是公交、地鐵都不便到達(dá),特意打車去一趟又似乎過于勞師動(dòng)眾,還要擔(dān)心被堵在路上。
但有了單車,你就可以輕松去一趟。線下熱點(diǎn)的人流商流,就這樣擴(kuò)大了輻射范圍。
在城市中,騎行遇見咖啡店,你隨時(shí)可以停下來喝一杯再走。
這在其他交通方式下是不可能。
隨著城市的擴(kuò)張,商業(yè)地產(chǎn)的形態(tài),從XX一條街進(jìn)化到百貨、綜合體,是源于需求的變化,而人們的需求,有很大一部分就是因交通方式而變的。眼下,集中是趨勢(shì)。但一站式消費(fèi)并不是人類的終極需求。人們要的是在體力允許的范圍內(nèi),盡可能逛到更多有趣的選擇。
如果單車出行成為國(guó)民的新生活方式,商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì),由綜合體向集市一條街回歸,就是很有可能的。
單車項(xiàng)目夭折,單車生活方式也可能保留
以上假設(shè)和分析,都是在共享單車成為全民生活方式的基礎(chǔ)上所做。
近期,共享單車競(jìng)爭(zhēng)白熱化,免費(fèi)騎甚至紅包騎成為常態(tài),這進(jìn)一步加快培養(yǎng)了人們的單車使用習(xí)慣。不過,頂著共享經(jīng)濟(jì)名頭的單車,會(huì)不會(huì)走上網(wǎng)約車“補(bǔ)貼-壟斷-政策限制”的老路,依然未可知。
從大部分人能耐受的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度來看,單車解決的出行需求,在100米(按目前免費(fèi)的代價(jià),超過100米人們就愿意騎車)到7公里(騎行30分鐘)內(nèi),其中,1公里內(nèi)接駁其他交通方式的需求(典型的如從小區(qū)到公交站、地鐵站)應(yīng)該最多,按騎行時(shí)間算不會(huì)超過10分鐘。
在單車出現(xiàn)之前,這部分需求由三蹦子、黑車(網(wǎng)約車)、出租車、公交車共同解決。單車出現(xiàn)后,無論是費(fèi)用,還是時(shí)間代價(jià),都是最優(yōu)方案。至于能否在此類剛需的支持下,繼續(xù)發(fā)展壯大,主要取決于以下三點(diǎn)。
1、定價(jià)方式:既然絕大多數(shù)騎行不超過10分鐘,按小時(shí)計(jì)費(fèi)的方式就是不合理的。如不將計(jì)費(fèi)單位細(xì)化至分鐘,恢復(fù)收費(fèi)后,用戶量和單車使用頻率都會(huì)大跌。
2、鋪設(shè)密度:鋪設(shè)密度關(guān)系用戶尋找單車的時(shí)間成本,密度上不來,時(shí)間代價(jià)過高,其他替代交通方式就依然有生存空間。
3、社會(huì)管理難題:單車意外的讓三蹦子、黑車的數(shù)量大大減少,估計(jì)滴滴的約車量也大幅度減少。但小單車也帶來了新的管理難題,包括占道、違規(guī)停放等。如果解決不好,拿不到合法身份,夭折的命運(yùn)也會(huì)如同網(wǎng)約車——不過,單車的生活方式可能會(huì)保留下來,就如同非法的滴滴,在北京催生了合法的首汽約車。
小長(zhǎng)假期間,深圳灣被萬輛共享單車擠爆。
政府連夜召集5家共享單車企業(yè)配合移出車輛。
總之,號(hào)稱“改變生活方式”的行業(yè)值得所有人警惕,因?yàn)檫@會(huì)改變太多用戶行為和需求。在大零售的環(huán)境下,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未必是同行,很可能是跨界。
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