為什么說HTC搭載的DuerOS不是你理解的OS?

5月16日，HTC 2017年度旗艦發(fā)布會在臺灣舉行，百度DuerOS與HTC達成戰(zhàn)略合作，HTC U11成為HTC第一款在中國大陸地區(qū)發(fā)售的搭載DuerOS的高端旗艦手機。

對于數(shù)碼圈來說，DuerOS這個詞讓人感到陌生。HTC U11發(fā)布之后，當大家看到“搭載DuerOS”這樣一個詞的時候，一些聲音以為HTC搭載了百度新開發(fā)的手機操作系統(tǒng)。一些數(shù)碼發(fā)燒友疑問，難道百度也要來安卓、iOS的地盤分一杯羹了么？但其實DuerOS并非一些誤解中所說的OS。

我們究竟該如何重新理解OS？

OS是Operating System的縮寫，也就是“操作系統(tǒng)”，指的是管理和控制計算機硬件與軟件資源的計算機程序。以筆記本電腦上的OS為例，顯然有Windows以及MacOS，主流的智能手機有Google Android和蘋果的iOS，微軟的windows phone、諾基亞的Symbian、黑莓的BlackBerry OS等，也曾在智能手機操作系統(tǒng)大戰(zhàn)中有過一席之地。

但是名字中帶“OS”的DuerOS并不是以上提到的手機或電腦操作系統(tǒng)。隨著如今的終端產(chǎn)品越來越多，OS的定義范圍也越來越廣。特別是如今物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算都在逐漸侵蝕現(xiàn)有的計算平臺的情況下，OS的界限正在變得越來越模糊。不管是汽車、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等領(lǐng)域都在逐漸誕生新的OS，OS越來越像是一個“中樞”，只要是管理和控制軟硬件資源，就可以被歸為OS的范圍內(nèi)。

早在人工智能風頭剛起的2015年就有這樣一個行業(yè)觀點——高級的人工智能有可能成為操作系統(tǒng)。而在人工智能大行其道的當下，對話式人工智能操作系統(tǒng)的出現(xiàn)驗證了當初的預(yù)判，自然語言式交互已然成為行業(yè)公認的第三代人機交互方式。在經(jīng)歷了鼠標鍵盤、手指觸控的前兩代人機交互方式后，未來的OS很可能是以語音為交互，以人工智能為核心的操作系統(tǒng)。

DuerOS究竟是一個怎樣的OS？

首先，我們要明確，DuerOS也不是手機底層操作系統(tǒng)，和安卓、iOS、Windows Phone、塞班這些手機操作系統(tǒng)不是一個概念。實際上被誤傳的HTCU11搭載的仍然是安卓系統(tǒng)。

（HTC U11依然是采用安卓系統(tǒng)）

再次科普，DuerOS是一個對話式人工智能操作系統(tǒng)，也就是對話式的人機交互方式。HTC用上DuerOS很大一部分原因在于智能語音正在成為移動手機交互的新方式，智能語音會給用戶帶來大量便利。

(HTC智能手機暨物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)總裁張嘉臨介紹DuerOS)

DuerOS與過去手機廠商們傳遞語音助手還是有很大的區(qū)別。過去大部分智能手機搭載的語音助手更多只能進行搜索、定鬧鐘、查天氣這類簡單的功能，并且體驗并不流暢。語音助手對于手機而言，幾乎就是可有可無的存在，和手機底層功能之間的關(guān)聯(lián)不大。

所以你會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有語音助手在一段時間的“調(diào)戲”后都被用戶塵封。不過，DuerOS強調(diào)通過自然語言進行語音對話的交互方式，同時通過云端大腦時刻進行自動學(xué)習，讓用戶通過最便捷、簡單的方式獲取信息和服務(wù)。

用戶可以借助DuerOS買火車票、機票，定外賣、電影票，種種生活服務(wù)在DuerOS的支持下都能完成，從這個角度來看，DuerOS超越了過去在各家手機上搭載的語音助手。不過，在很多人的腦海中還是會存在疑問——這只是一個更高級的語音助手，甚至很多功能蘋果推出的Siri也能完成，那么DuerOS的“OS”究竟體現(xiàn)在哪些方面？

事實上，移動場景只是DuerOS眾多布局中的一部分，DuerOS的“野心”是讓用戶身邊的所有物件都能開口說話，目前看DuerOS已經(jīng)為汽車、冰箱、機器人、電視機頂盒等一系列智能硬件產(chǎn)品賦予了與用戶自然對話的能力。DuerOS甚至還在滲透進入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，和合作伙伴開發(fā)出DuerOS對話式人工智能操作系統(tǒng)的智慧芯片，將人工智能賦能傳統(tǒng)制造業(yè)，完善智能物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

對于物聯(lián)網(wǎng)大系統(tǒng)中的硬件而言，DuerOS背后的百度人工智能以基礎(chǔ)服務(wù)的身份存在于多個軟硬件平臺之上，并且以對話式人工智能作為連接產(chǎn)品、服務(wù)和人的重要一環(huán)，如操作系統(tǒng)一般起到了中樞的作用。也正是這個原因，DuerOS會用“OS”這個定義。

對話式人工智能可能會是未來的中樞

援引《紐約時報》在去年一則報道中的說法，“人工智能時代利害攸關(guān)的不在于這些零零碎碎的創(chuàng)新，而是可能控制的一種全新的計算平臺?！?/p>

這句話的理解在于，人工智能可能會形成新的計算平臺，取代如今的智能手機或是PC。其實，正如今天的iOS、Android是人們智能生活的中樞一樣，未來對話式的人工智能也可能會成為人們生活的中樞。

我們會發(fā)現(xiàn)，微軟發(fā)布的未來的操作系統(tǒng)并不是Windows，而是基于小冰對話的平臺。同時，F(xiàn)acebook也在強推聊天機器人的概念，以至于CEO 扎克伯格說，這是把產(chǎn)品和服務(wù)賣給Facebook messenger上9億用戶的關(guān)鍵。

我們再去看現(xiàn)在幾個重要的計算平臺，比如說VR、汽車、智能家居硬件會發(fā)現(xiàn)，這些設(shè)備都存在一個問題——交互困難。在過去幾年，人們試圖把智能手機作為和這些設(shè)備交互的中心，但是在經(jīng)過多番嘗試后卻發(fā)現(xiàn)，智能手機本身的運算能力是不足的，只能作為遙控器使用，甚至還嫌雞肋。

但是對話和語音作為交互方式顯然是更便捷的。你可以設(shè)想，未來你在家中可以對著任何一個家庭電器提出自己的需求，讓語音交互幫助自己解決各類生活問題，也可以在汽車上講出自己的目的地，讓汽車因此更準確地完成任務(wù)。

其實這些設(shè)想已經(jīng)在DuerOS上初見端倪，初見端倪已具備7大類目70多項能力，可以為不同行業(yè)的合作伙伴賦能，廣泛支持手機、電視、音箱、汽車、機器人等多種硬件設(shè)備，實現(xiàn)語音控制、日常聊天、直接提供多種O2O服務(wù)等智能化轉(zhuǎn)變。這種交互和現(xiàn)在Windows、Mac OS X、iOS、Android等主流操作系統(tǒng)所做的事情差不多。只是具有了全新的交互方式——對話，而不是鍵鼠和觸屏。

坦率來說，現(xiàn)在的對話式人工智能依然存在一些可以改善的地方。比如說人工智能對于上下語境以及真實需求的理解偶爾會存在偏差。但是隨著自然語言理解技術(shù)的成熟以及更多實際場景的運用，未來對話式人工智能與技術(shù)、場景和設(shè)備相結(jié)合的話，對話式人工智能可能會像今天的安卓、iOS一樣成為用戶的“條件反射”。

作者：深幾度，微信號：852405518，微信公眾號“深幾度”，轉(zhuǎn)載請保留版權(quán)內(nèi)容。

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