蘋果因“欺騙”iPhone 4s用戶升級(jí)iOS 9惹官司

北京時(shí)間12月30日消息,據(jù)科技網(wǎng)站AppleInsider報(bào)道,當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二在紐約地方法院起訴的一起集體訴訟稱,在蒙騙iPhone 4s用戶安裝iOS 9軟件時(shí),蘋果清楚兩者可能存在兼容問題。原告稱蘋果涉嫌“計(jì)劃報(bào)廢”行為。

原告哈伊姆·萊爾曼(Chaim Lerman)聲稱,蘋果宣稱iOS 9與iPhone 4s之后機(jī)型兼容,涉嫌欺詐交易和虛假廣告。起訴書稱,實(shí)際上,iOS 9嚴(yán)重影響iPhone 4s功能,由于蘋果安全協(xié)議不允許用戶對(duì)操作系統(tǒng)降級(jí),iPhone 4s用戶要么被迫忍受不能正常使用的設(shè)備,要么花數(shù)百美元購買新款手機(jī)。

起訴書指出,升級(jí)到iOS 9后iPhone 4s卡頓得無法正常使用。升級(jí)后,無論是蘋果自家應(yīng)用還是第三方應(yīng)用,都出現(xiàn)啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、對(duì)觸摸屏輸入反應(yīng)遲鈍等問題。iPhone 4s性能出現(xiàn)下降,包括萊爾曼在內(nèi)的部分用戶甚至遭遇假死、宕機(jī)。

起訴書還指出,通過“內(nèi)部測(cè)試和其他途徑”,蘋果對(duì)iOS 9對(duì)iPhone 4s功能的不利影響心知肚明。盡管如此,蘋果仍然在大規(guī)模廣告活動(dòng)中宣揚(yáng)iPhone升級(jí)到iOS 9的好處:更快的性能、更高的安全性、更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間和其他有吸引力的特性。另外,蘋果沒有在廣告、網(wǎng)站和iOS更新網(wǎng)頁上提醒舊型號(hào)--特別是iPhone 4s用戶可能存在的兼容性問題。

這起訴訟直指蘋果iOS生態(tài)鏈本身,稱為了保護(hù)應(yīng)用等投資,因升級(jí)iOS 9出現(xiàn)問題的iPhone 4用戶更可能購買新款iPhone而非投奔其他平臺(tái)。起訴書稱蘋果受益于新的運(yùn)營(yíng)商協(xié)議,但沒有詳細(xì)闡述這一主張。

原告要求蘋果賠償逾500萬美元經(jīng)濟(jì)損失,而且賠償金額可能增加2倍。

iOS 9旨在充分利用iPhone 6s的硬件。盡管從技術(shù)上來說舊機(jī)型兼容iOS 9,但其性能無法與iPhone 6s相提并論。很明顯,新一代軟件對(duì)上一代硬件的支持會(huì)存在限制。原告認(rèn)為,蘋果有責(zé)任保護(hù)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展缺乏了解的消費(fèi)者的利益。

蘋果在2011年的一起集體訴訟案中面臨類似指控,當(dāng)時(shí)原告指控iOS 4讓他們的iPhone 3G“變磚”.

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2015-12-30
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