9月17日消息，達(dá)達(dá)快送即時(shí)配送SaaS系統(tǒng)—達(dá)達(dá)智配正式發(fā)布，為配送服務(wù)商、擁有自配送運(yùn)力的品牌商家提供一體化的即時(shí)配送系統(tǒng)解決方案，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運(yùn)力管理三大能力模塊。
其中，終端產(chǎn)品層面， 達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)為合作伙伴提供調(diào)度操作后臺(tái)、調(diào)度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。 目前達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)已服務(wù)于京東酒世界、七鮮超市、九江聯(lián)盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務(wù)商。
據(jù)悉，近年來(lái)，隨著餐飲O2O、即時(shí)零售消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多線下門店開展即時(shí)消費(fèi)服務(wù)，催生了配送服務(wù)商的蓬勃發(fā)展，以及商家自建配送團(tuán)隊(duì)的需求。而投入即時(shí)配送所需的系統(tǒng)、產(chǎn)品能力制約了其發(fā)展，服務(wù)商與商家需投入大量資金和人員成開發(fā)配送系統(tǒng)與產(chǎn)品工具，配送數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的缺失，在迫使企業(yè)高投入的同時(shí)，配送服務(wù)體驗(yàn)難以保障。
針對(duì)上述痛點(diǎn)，達(dá)達(dá)快送推出達(dá)達(dá)智配SaaS服務(wù)系統(tǒng)，向配送服務(wù)商、擁有自配送運(yùn)力的商家開放。接入系統(tǒng)后，即可實(shí)現(xiàn)全渠道訂單接入、訂單派送管理、運(yùn)力管理，全面覆蓋配送各環(huán)節(jié)，只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啟配送服務(wù)，無(wú)需投入系統(tǒng)研發(fā)成本。達(dá)達(dá)智配所提供的終端產(chǎn)品，調(diào)度操作后臺(tái)、調(diào)度App可使配送管理者輕松為門店設(shè)置配送策略，并管理配送過(guò)程；騎士App則能夠使配送員高效完成接單、配送。
達(dá)達(dá)智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運(yùn)力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過(guò)與達(dá)達(dá)開放平臺(tái)對(duì)接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺(tái)訂單接入達(dá)達(dá)智配系統(tǒng)，即可使用自有配送團(tuán)隊(duì)或合作的配送商來(lái)完成訂單配送，不再只能依托外賣平臺(tái)配送。商家獲得更多配送選擇，通過(guò)選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。
在訂單派送管理方面，系統(tǒng)可在瞬時(shí)計(jì)算出最合適的騎士進(jìn)行訂單分發(fā)，同時(shí)依據(jù)當(dāng)前路況進(jìn)行配送路線規(guī)劃，提升配送人效。使用者可通過(guò)終端產(chǎn)品調(diào)度操作后臺(tái)、調(diào)度App隨時(shí)指派與改派訂單，并清晰掌握訂單配送狀態(tài)，查看履約、單量等各類配送數(shù)據(jù)。
另外，在運(yùn)力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過(guò)程及實(shí)時(shí)位置，配送員則可通過(guò)騎士App完成接單、配送全流程。
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