線索轉(zhuǎn)化率提升超30%！一汽紅旗牽手瓴羊破解數(shù)智增長難題

面對造車新勢力的入局和進(jìn)攻，老牌汽車廠商如何求破推新？

近日，被譽(yù)為“國車?yán)洗蟾纭钡囊黄t旗公布新進(jìn)展，通過與阿里旗下企業(yè)數(shù)智服務(wù)公司瓴羊深度合作，一汽紅旗營銷線索轉(zhuǎn)化率提升超30%，且大幅降低了運(yùn)營成本。

1953年，吉林長春建設(shè)了新中國成立后的第一家汽車廠，一汽的建立成為中國汽車自主發(fā)展的起點，尤其是一汽旗下高端品牌「紅旗」，一度是“國車”的代名詞。然而，70年后的今天，中國汽車市場激戰(zhàn)正酣，造車新勢力和互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，對于一汽集團(tuán)而言，數(shù)智化營銷升級變革迫在眉睫。

作為一汽集團(tuán)旗下的自主品牌，紅旗汽車積極引入數(shù)據(jù)智能等數(shù)字技術(shù)，助力業(yè)務(wù)增長邁上新臺階。

“高效運(yùn)營的前提是打通業(yè)務(wù)流程和組織管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)IT的一體化?！币黄瘓F(tuán)體系數(shù)字化部大營銷運(yùn)營部總監(jiān)金維鵬說。一汽紅旗在推進(jìn)銷售線索體系構(gòu)建的過程中，團(tuán)隊間的協(xié)作以及對數(shù)據(jù)指標(biāo)的理解存在著很多斷點，帶來了“很大挑戰(zhàn)”。一汽紅旗重新審視了業(yè)務(wù)架構(gòu)，對指標(biāo)進(jìn)行了梳理，以期全面重構(gòu)及打通企業(yè)的工作流。

同時，為了更快速、有效地實現(xiàn)銷售線索管理，一汽紅旗與阿里瓴羊達(dá)成深度合作，借助瓴羊DAAS體系結(jié)構(gòu)，打造面向用戶的一體化營銷生態(tài)。

“業(yè)務(wù)層面，紅旗奉行的是‘大膽假設(shè)、小心求證’。我們和瓴羊在最初的數(shù)據(jù)碰撞、驗證環(huán)節(jié)就花了接近半年的時間。”金維鵬表示。

紅旗以半年成交數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練樣本，利用私域特征數(shù)據(jù)，以及瓴羊數(shù)據(jù)分析能力，共同訓(xùn)練了新線索評級模型，并根據(jù)模型得分結(jié)合客戶業(yè)務(wù)場景和運(yùn)營承載能力，對線索按照高、中、低級別進(jìn)行差異化運(yùn)營。得到初步離線驗證后，該方案在兩家門店進(jìn)行了A/B Test驗證，經(jīng)過1個月的對比發(fā)現(xiàn)，使用線索評級模型的門店，高級線索客群成交轉(zhuǎn)化率大幅度提升。

截至2022年11月，通過與瓴羊的數(shù)智化合作，紅旗的線索轉(zhuǎn)化率提升超過30%。在一個個真實、有效的提升數(shù)據(jù)的影響下，紅旗與瓴羊快速推進(jìn)大規(guī)模合作，并讓“紅旗案例”變成了“一汽案例”。

據(jù)了解，瓴羊是阿里巴巴旗下專注企業(yè)數(shù)智化服務(wù)的子公司，其在業(yè)界率先提出“Not SaaS,But DAAS”的“數(shù)據(jù)智能即服務(wù)”理念。通過提供系統(tǒng)性的數(shù)智化咨詢、產(chǎn)品及陪跑服務(wù)，瓴羊至今已成功服務(wù)LVMH、現(xiàn)代斗山、紅星美凱龍、小鵬汽車、漢高、老板電器、麥當(dāng)勞、一汽紅旗、一汽奧迪、海底撈、泡泡瑪特、星巴克、敏實集團(tuán)等企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)項目，為企業(yè)提供了全方位的數(shù)字化增長能力。

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