小米SU7目前處于爆單狀態(tài) 將按最終鎖單順序排產(chǎn)交付

4月3日消息，昨日晚間，小米汽車(chē)官方微博發(fā)布小米SU7答網(wǎng)友問(wèn)（第五集），回答網(wǎng)友關(guān)切的問(wèn)題。其中提到，小米SU7目前暫時(shí)處于爆單狀態(tài)，用戶(hù)的訂單會(huì)按照最終鎖單的時(shí)間順序排產(chǎn)及安排交付。

此外，小米SU7首批創(chuàng)始版一共5000臺(tái)，近期將完成全部生產(chǎn)及質(zhì)檢流程，正陸續(xù)發(fā)往29城，交付到用戶(hù)手中。

附小米汽車(chē)官方回答：

1.為什么小米SU7創(chuàng)始版是現(xiàn)車(chē)，但無(wú)法4月3日交付呢？

首批創(chuàng)始版一共5000臺(tái)，為了盡快給各位車(chē)主開(kāi)啟交付，采取了提前生產(chǎn)的方式，并在生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等交付全流程各環(huán)節(jié)，都設(shè)立了非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)放心，創(chuàng)始版車(chē)輛近期將完成全部生產(chǎn)及質(zhì)檢流程，正陸續(xù)發(fā)往29城，交付到用戶(hù)手中，感謝您的耐心等待和理解。

2.已經(jīng)交了全款，但交付人員沒(méi)有明確交付時(shí)間該怎么辦？

車(chē)輛到店后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)預(yù)約后續(xù)提車(chē)時(shí)間，您隨時(shí)可以關(guān)注小米汽車(chē)APP上的交付流程信息。

3.目前數(shù)據(jù)顯示小米SU7有些人退訂了，是否意味著能更快提車(chē)？

非常抱歉，目前我們暫時(shí)處于爆單狀態(tài)，每天都有持續(xù)新增的鎖單定單。您的定單會(huì)以最終鎖單的時(shí)間順序排產(chǎn)及安排交付。

如果您已經(jīng)鎖單，若在您前面有相同城市、相同配置的鎖單客戶(hù)由于客戶(hù)自身原因未提車(chē)，那么您可能更快被安排車(chē)輛資源交付；如果您還未鎖單，您的預(yù)計(jì)交付周期會(huì)依據(jù)您最終的鎖單時(shí)間，和當(dāng)時(shí)的產(chǎn)能及物料情況測(cè)算。

4.提車(chē)順序是怎么安排的，相同配置絕對(duì)按照鎖單順序嗎？

您的訂單會(huì)按照最終鎖單的時(shí)間順序排產(chǎn)，對(duì)于相同城市、相同配置的訂單，車(chē)輛會(huì)按照鎖單順序交付。

5.購(gòu)車(chē)后具體能享受到哪些售后權(quán)益？

首先，小米汽車(chē)用戶(hù)可享受車(chē)輛的整車(chē)和關(guān)鍵零件的質(zhì)保權(quán)益，且質(zhì)保權(quán)益“跟車(chē)不跟人”，不受車(chē)輛交易的影響；詳細(xì)質(zhì)保權(quán)益可在小米汽車(chē)官網(wǎng)查詢(xún)。

此外，如遇因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常行駛的情況，我們將為用戶(hù)提供免費(fèi)道路救援權(quán)益。

同時(shí)，我們還為用戶(hù)提供7*24小時(shí)服務(wù)管家/專(zhuān)家專(zhuān)屬群服務(wù)、在線遠(yuǎn)程技術(shù)診斷、移動(dòng)上門(mén)服務(wù)、一站式維保服務(wù)等權(quán)益保障。部分服務(wù)權(quán)益需通過(guò)購(gòu)買(mǎi)官方用車(chē)服務(wù)包和官方保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得。詳細(xì)信息可查詢(xún)小米汽車(chē)官網(wǎng)或咨詢(xún)小米汽車(chē)400熱線。更多的服務(wù)權(quán)益和體驗(yàn)，將會(huì)根據(jù)小米汽車(chē)用戶(hù)的反饋和需求，陸續(xù)開(kāi)發(fā)并推出。

6.在一些社交平臺(tái)上看到有推出小米SU7免息或優(yōu)惠政策是否真實(shí)？

小米官方渠道目前暫無(wú)額外的優(yōu)惠政策，如遇非官方渠道宣稱(chēng)提供額外優(yōu)惠，請(qǐng)您謹(jǐn)慎甄別，避免財(cái)產(chǎn)損失或信息泄露。

7.小米汽車(chē)APP上已經(jīng)下定鎖單，能否搶先試駕？

我們?yōu)樗杏脩?hù)提供一致的試駕服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)聯(lián)系門(mén)店銷(xiāo)售伙伴，或在小米汽車(chē)APP及小米汽車(chē)小程序中選擇“預(yù)約試駕”進(jìn)行預(yù)約。已經(jīng)下定鎖單的用戶(hù)，和未下定鎖單的用戶(hù)，均可以進(jìn)行試駕預(yù)約，按照預(yù)約成功的時(shí)間進(jìn)行試駕。

8.標(biāo)準(zhǔn)版的高速領(lǐng)航和有激光雷達(dá)版本的高速領(lǐng)航有區(qū)別嗎？

小米智駕分為Xiaomi Pilot Pro和Xiaomi Pilot Max，其中Pro版為純視覺(jué)方案，Max版帶有激光雷達(dá)，兩個(gè)版本都支持全國(guó)都能用的高速領(lǐng)航，并且上市即開(kāi)通。同時(shí)，因?yàn)镸ax版帶有激光雷達(dá)，當(dāng)前階段擁有更精準(zhǔn)地識(shí)別障礙物的能力，實(shí)際體驗(yàn)感受Xiaomi Pilot Max預(yù)計(jì)會(huì)優(yōu)于Xiaomi Pilot Pro。當(dāng)然，隨著我們純視覺(jué)方案算法不斷優(yōu)化升級(jí)，二者體驗(yàn)都會(huì)越來(lái)越好。

9.電壓平臺(tái)接近，小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版為什么能比特斯拉Model 3的充電要快不少？

小米SU7 在自營(yíng)樁能夠?qū)崿F(xiàn)15分鐘補(bǔ)能350km（CLTC）的充電速度，相比同條件下的Model 3 后驅(qū)煥新版多了100km。

小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版的高壓平臺(tái)峰值電壓是486V，是全域碳化硅設(shè)計(jì)的「超級(jí)400V」平臺(tái)。而Model 3煥新版的峰值電壓是394V。因此，在相同的電流條件下，電壓更大可獲得更高的充電功率。

同時(shí)，小米摩德納架構(gòu)的運(yùn)用能夠?qū)崿F(xiàn)更好的充電曲線優(yōu)化；無(wú)論是在夏季還是冬季，強(qiáng)大的熱管理系統(tǒng)都能讓電池處于更高效的充電溫度區(qū)間。

10.一些純電動(dòng)車(chē)在虧電后會(huì)出現(xiàn)無(wú)法直接充電的情況，需要小電瓶搭電，小米SU7會(huì)有這個(gè)問(wèn)題嗎？

小米SU7的12V小電瓶采用的是磷酸鐵鋰電池，容量為20Ah，相比傳統(tǒng)的鉛酸電池電量更大、重量更輕、壽命更長(zhǎng)。

并且，對(duì)于小電瓶的電量，小米SU7可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)檢測(cè)、智能補(bǔ)電。在車(chē)輛正常情況下，完全不需要擔(dān)心小電瓶虧電的問(wèn)題。

11.小米SU7 Max 800V電壓平臺(tái)，能否向下兼容一些比較老的500V快充樁？

小米SU7 Max 采用峰值電壓871V的「超級(jí)800V」平臺(tái)，搭載車(chē)載升壓器，能夠?qū)⒊潆姌兜碾妷荷?，從而給動(dòng)力電池充電，保證能夠在最高電壓為500V和750V的充電樁上充電，不用擔(dān)心向下兼容的問(wèn)題。

針對(duì)充電兼容性，小米SU7累計(jì)測(cè)試了148個(gè)品牌超過(guò)2000款不同型號(hào)的公用充電樁，總計(jì)18900根，其中包含很多當(dāng)下主流的500V三方樁，并聯(lián)合三家第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行了測(cè)試驗(yàn)證，充電兼容性到達(dá)了99%以上，在已公開(kāi)信息中充電兼容性行業(yè)領(lǐng)先。

12.看到媒體評(píng)測(cè)時(shí)，表顯續(xù)航到零后還能繼續(xù)行駛一段時(shí)間，大概有多少公里？

小米SU7 在表顯續(xù)航為零時(shí)，還保留了一部分剩余里程，剩余里程數(shù)根據(jù)實(shí)際溫度、路況會(huì)有所不同。

這部分應(yīng)急里程，僅用于緊急脫困等極端情況，不建議用戶(hù)使用這部分電量。

13.目前小米SU7一共支持多少種CarIoT設(shè)備，能否自行安裝，還是需要到店操作？

目前已有10余種CarIoT生態(tài)設(shè)備在小米汽車(chē)APP商城上架，包括中控屏物理按鍵、拾音氛圍燈、智能雙表盤(pán)、車(chē)載無(wú)線充手機(jī)支架、車(chē)載手機(jī)支架、椅背平板支架套裝、智能香氛機(jī)套裝、對(duì)講機(jī)充電座、戶(hù)外藍(lán)牙音箱Camp、智能香氛機(jī)-杯托版、多功能強(qiáng)光手電筒、車(chē)載K歌麥克風(fēng)等。隨后，我們還將持續(xù)上架更多豐富的CarIoT設(shè)備。

此外，所有需要通過(guò)螺絲進(jìn)行安裝固定的生態(tài)設(shè)備，均會(huì)附贈(zèng)螺絲及螺絲刀等安裝工具。用戶(hù)可根據(jù)說(shuō)明書(shū)自行安裝，無(wú)需到店操作。

14.小米手機(jī)需要什么軟件版本，才能跟車(chē)機(jī)互聯(lián)流轉(zhuǎn)投屏？

需要手機(jī)支持Xiaomi HyperOS系統(tǒng)，并將系統(tǒng)更新為最新版本。同時(shí)，在手機(jī)“應(yīng)用商店-我的-應(yīng)用升級(jí)”中，將全部應(yīng)用升級(jí)為最新版本。

15.網(wǎng)上有視頻爆料稱(chēng)，試駕小米SU7發(fā)現(xiàn)異響和漏液，是什么情況？

經(jīng)過(guò)我們調(diào)查確認(rèn)，實(shí)際情況為：4月1日上午11點(diǎn)半左右，廈門(mén)的小米汽車(chē)門(mén)店店員在帶客戶(hù)試駕途中，突發(fā)異響后停車(chē)，發(fā)現(xiàn)整車(chē)狀態(tài)穩(wěn)定，底盤(pán)無(wú)異常，于是將車(chē)正常開(kāi)回店內(nèi)；經(jīng)過(guò)店內(nèi)詳細(xì)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是一顆石子侵入剎車(chē)盤(pán)位置，造成異響；將石子取出后，異響消除，恢復(fù)正常。

至于車(chē)身四周的水跡，是由于近期廈門(mén)下雨，車(chē)輛曾行駛過(guò)積水區(qū)，停車(chē)后車(chē)身留有水跡，屬于正?，F(xiàn)象。后經(jīng)過(guò)檢測(cè)，整車(chē)無(wú)漏液，未見(jiàn)漏點(diǎn)，水壺液面正常，無(wú)相關(guān)液位報(bào)警故障燈提示。 （周小白）

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