從用車到商旅出行 滴滴企業(yè)版正內(nèi)測智能商旅助手

10月23日消息，滴滴企業(yè)服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理蔡曉鷗今日對外披露，滴滴企業(yè)版正內(nèi)測智能商旅助手。十年來，滴滴企業(yè)版累計(jì)服務(wù)超55萬家企業(yè)，覆蓋央國企、高新技術(shù)、能源、金融等領(lǐng)域客戶，已成為一站式企業(yè)商旅出行平臺(tái)。

如今，在一個(gè)“滴滴企業(yè)版”App內(nèi)，可實(shí)現(xiàn)“用車-機(jī)票/火車票-酒店”全鏈路預(yù)訂，和“免墊付免報(bào)銷”的便捷體驗(yàn)。

具體來看，在用車領(lǐng)域，滴滴把企業(yè)用車場景拆分成通勤、接送機(jī)、商務(wù)接待、酒店入離等不同場景，仔細(xì)檢查各家公司在這些場景下的體驗(yàn)問題，對癥下藥。此外，平臺(tái)還沉淀了1萬多條用車規(guī)則，能夠支持客戶在各類場景下精細(xì)化管理，而不是一刀切。

以某快時(shí)尚零售品牌為例，通過滴滴企業(yè)版提供的員工打車數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，有些員工上班的門店和居住地點(diǎn)存在錯(cuò)配，對這些員工針對性調(diào)換門店后，不僅他們的通勤時(shí)間會(huì)大幅縮短，企業(yè)成本也顯著下降。

在用車之外，滴滴企業(yè)版從2020年開始拓展交通和住宿品類，2022年為第一家客戶提供商旅服務(wù)。如今，通過開放合作，滴滴企業(yè)版在火車票和國際國內(nèi)機(jī)票、酒店資源的豐富度和覆蓋廣度上，不亞于行業(yè)領(lǐng)先者。

用車和商旅一體化 為企業(yè)帶來降本增效的創(chuàng)新方案

過去十年的用車管理，使滴滴企業(yè)版得以深入理解企業(yè)和員工的需求，如今，用車和商旅一體化，跨品類管控和智能技術(shù)的升級，可以幫助企業(yè)創(chuàng)新性地設(shè)計(jì)降本增效的方案。

蔡曉鷗提到，有些企業(yè)為節(jié)省成本會(huì)引導(dǎo)員工出差時(shí)住到偏遠(yuǎn)的酒店，但企業(yè)版通過機(jī)票、酒店、打車費(fèi)用和路程時(shí)間等信息智能推演，給企業(yè)推薦的一體化解決方案，往往是反直覺的——很可能住在市中心的某個(gè)區(qū)域是最節(jié)省的方案。

還有企業(yè)原本采取一刀切：員工出差只能坐火車，不能訂機(jī)票。企業(yè)版為其提供“機(jī)火同屏”的比價(jià)能力，在兩者差價(jià)可接受范圍內(nèi)，給員工開放選擇權(quán)。這樣，在企業(yè)差旅支出平穩(wěn)的前提下，員工體驗(yàn)大幅提升。

除了引導(dǎo)機(jī)票酒店提前預(yù)訂、鼓勵(lì)早晚航班、管控退改行為、差標(biāo)節(jié)省激勵(lì)這些顯而易見的降本措施，滴滴還會(huì)根據(jù)企業(yè)歷史住店數(shù)據(jù)，推薦那些最受同事青睞的性價(jià)比之選；通過大數(shù)據(jù)將一些酒店標(biāo)為“好打車”；如果航站樓和酒店距離過遠(yuǎn)，也可以觸發(fā)提醒……通過這些跨品類的能力挖掘，引導(dǎo)員工做出兼顧體驗(yàn)和優(yōu)惠的決策。

滴滴企業(yè)版設(shè)計(jì)了很多企業(yè)和員工共贏的跨品類省錢方案。以鼓勵(lì)員工出差時(shí)拼房為例，400元差標(biāo)可以上浮到600元，讓拼房員工住到更好的酒店；剩下的，100元是企業(yè)降本成果，100元拆成兩張因私打車券獎(jiǎng)勵(lì)給員工。還有一個(gè)方案叫“積分商城”：員工因公消費(fèi)的節(jié)省，被系統(tǒng)自動(dòng)積分，并可兌換個(gè)人使用的商品。這樣，在企業(yè)降本增效的同時(shí)，員工體驗(yàn)也得到了保障。

蔡曉鷗表示，“一站式連接用車和商旅，用好服務(wù)帶給員工幸福感，幫助企業(yè)專注于高附加值工作，還只是剛剛開始。創(chuàng)新是永無止境的，天花板也很高，我們會(huì)像認(rèn)真做好用車一樣，十年如一日地深耕好商旅。”

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