11月7日消息,今年6月,滴滴發(fā)起了題為“您希望滴滴提供哪些功能?”的投票,對于“寵物快車”的呼聲排到了第三位。為滿足這一需求,滴滴寵物出行于近期正式上線全國,新增寵物快車車型。
據(jù)悉,今年8月,滴滴寵物專車已上線北京、上海、深圳、成都等49城。此次滴滴寵物出行不僅將車型擴展至快車,還將服務擴展至全國。
具體操作上,打開滴滴出行APP或小程序首頁,點擊“寵物出行”便可直接進入該服務;若首頁未顯示,則可通過點擊“更多服務”查找。
在首次使用寵物出行服務前,攜寵乘客需先填寫寵物檔案,包括寵物類型、寵物體重等信息,以便平臺能匹配到更合適的服務。司機在搶單時,可以根據(jù)乘客填寫的寵物信息進行訂單篩選。針對司機師傅們顧慮較多的大型犬,也會有專門的標簽進行提示,以增強服務的確定性。
作為家長們最為關心的問題之一,“司機服務態(tài)度”直接影響了攜寵出行的體驗。為此,滴滴寵物出行也通過持續(xù)完善寵物出行服務規(guī)范、提升司機服務質量,協(xié)同司機做好接單前準備、全程友好不打擾、行程結束后通風清潔等工作。對于提供了優(yōu)質服務的司機,平臺會優(yōu)先給派寵物訂單,幫助司機師傅們獲取額外收入。
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