中型企業(yè)高管：高管圈的一股“清流”| 研報(bào)×To B

移動(dòng)信息化研究中心 分析師 丁兆增

這里是移動(dòng)信息化研究中心在 T 客匯上的研報(bào)專(zhuān)欄。我們每周針對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行深度解讀。

移動(dòng)信息化研究中心于9月29日發(fā)版的《企業(yè)移動(dòng)化建設(shè)——“官僚主義”之風(fēng)盛行》一文中指出，企業(yè)高管出工不出力的“官僚主義”作風(fēng)在企業(yè)移動(dòng)信息化的建設(shè)中普遍存在，而國(guó)有企業(yè)“災(zāi)情”尤為嚴(yán)重。

如果將視野擴(kuò)展至移動(dòng)信息化的建設(shè)和使用過(guò)程，將參與者分為大、中、小型企業(yè)，中型企業(yè)高管這股“清流”在夾縫中蜿蜒而來(lái)。

清流1：建設(shè)過(guò)程——中型企業(yè)高管全程參與度較高

在移動(dòng)信息化建設(shè)中，企業(yè)高管的參與度達(dá)到了96.4%，移動(dòng)信息化儼然已經(jīng)成為了一項(xiàng)企業(yè)高管十分重視的系統(tǒng)工程。

然而在這種超高參與度的環(huán)境下，絕大部分的企業(yè)高管都處于牽頭發(fā)起加最后驗(yàn)收的狀態(tài)。其中只有200-500人的中型企業(yè)的高管表現(xiàn)較好，42.1%的高管處于這種狀態(tài)，遠(yuǎn)低于200人以下小型企業(yè)的53.3%和500人以上大型企業(yè)的65.0%?？梢钥闯?，中型企業(yè)的高管不僅局限于牽頭發(fā)起移動(dòng)信息化建設(shè)并在最后階段驗(yàn)收成果，而對(duì)于移動(dòng)信息化全過(guò)程的參與度相對(duì)較高。

清流2：使用階段——中型企業(yè)高管使用最為頻繁

數(shù)據(jù)顯示，55%的200-500人中型企業(yè)高管經(jīng)常使用移動(dòng)信息化系統(tǒng)，相較于200人以下小型企業(yè)的40%和500人以上大型企業(yè)的42.9%，處于一個(gè)較高的水平。因?yàn)橹行推髽I(yè)的高管對(duì)于移動(dòng)信息化建設(shè)全過(guò)程的參與度較高，因此能夠時(shí)刻把握建設(shè)進(jìn)程，并且能夠提出自身的需求，促使移動(dòng)信息化系統(tǒng)在導(dǎo)入過(guò)程中不斷完善已匹配需求，而高管自身對(duì)移動(dòng)信息化也有了更加明確的認(rèn)識(shí)。在移動(dòng)信息化建設(shè)的完成階段，項(xiàng)目結(jié)果與企業(yè)訴求的匹配程度較高，使得移動(dòng)信息化系統(tǒng)在實(shí)際使用中的成功率相應(yīng)提升，所以企業(yè)高管會(huì)更為頻繁的使用該移動(dòng)信息化系統(tǒng)。

中型企業(yè)這股“清流”為何“清”

小型企業(yè)由于其業(yè)務(wù)較為單一，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)較少，且內(nèi)部管理較為松散，同時(shí)小型企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)不足，對(duì)移動(dòng)信息化的需求程度較低。且絕大多數(shù)的小型企業(yè)并不會(huì)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)信息化的高管，所以即使企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)信息化的建設(shè)，也會(huì)有相當(dāng)大比例的企業(yè)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信息化負(fù)責(zé)人去全程參與。

大型企業(yè)最看重的是自身的業(yè)務(wù)，企業(yè)首要目的是維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定。大型企業(yè)信息化起步早，水平高，但是架構(gòu)較老，且大型企業(yè)的高管對(duì)于移動(dòng)信息化的思想并沒(méi)有中小型企業(yè)的高管那么開(kāi)放，進(jìn)行移動(dòng)信息化建設(shè)往往是在部分業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造。大型企業(yè)由于自身組織架構(gòu)復(fù)雜，層級(jí)分明，所以負(fù)責(zé)信息化的高管并不會(huì)完全的去參與移動(dòng)信息化建設(shè)的全過(guò)程，更多的是起發(fā)起和驗(yàn)收作用。

而中型企業(yè)介于小型企業(yè)和大型企業(yè)之間，具備較為成熟的內(nèi)部組織架構(gòu)，而且業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求旺盛。中型企業(yè)需要信息化系統(tǒng)輔助內(nèi)部管理，支撐外部業(yè)務(wù)。并且在移動(dòng)信息化發(fā)展較為成熟的現(xiàn)在，具備一定購(gòu)買(mǎi)力的中型企業(yè)會(huì)更加樂(lè)意去引入移動(dòng)信息化系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的內(nèi)部管理效率和業(yè)務(wù)能力，構(gòu)建自身的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)企業(yè)往往會(huì)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)信息化的高管，他們的思想較為活躍，對(duì)于移動(dòng)信息化的接受程度相對(duì)較高，而且引入的移動(dòng)信息化系統(tǒng)將會(huì)作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的工具長(zhǎng)時(shí)間使用。因此他們?cè)谝苿?dòng)信息化建設(shè)過(guò)程中會(huì)把握各個(gè)節(jié)點(diǎn)，最大化的匹配企業(yè)需求，提升使用的成功率，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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