研報(bào)：企業(yè)為什么暫停使用云計(jì)算產(chǎn)品？

作者：T客匯 竇悅怡

移動(dòng)信息化研究中心認(rèn)為：學(xué)習(xí)國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，不代表直接引用。目前的云計(jì)算產(chǎn)品定價(jià)與服務(wù)模式，并非完全契合中國(guó)市場(chǎng)和企業(yè)端特點(diǎn)，已經(jīng)成為阻礙企業(yè)持續(xù)性使用的一個(gè)關(guān)鍵要素。

根據(jù)移動(dòng)信息化研究中心6月數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品|服務(wù)的原因，29%的用戶認(rèn)為，云計(jì)算產(chǎn)品或者服務(wù)模式、定價(jià)不合理，成為一定程度上阻礙了用戶的持續(xù)性使用的關(guān)鍵原因。

此外，29%的用戶認(rèn)為企業(yè)自身的特點(diǎn)不適合云部署；18%的用戶分別認(rèn)為采購(gòu)及運(yùn)維成本較高、在云規(guī)劃方面規(guī)劃不足，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性與實(shí)用性不佳、云產(chǎn)品兼容性差；12%的用戶分別認(rèn)為云產(chǎn)品兼容性差、效率和管理問(wèn)題等一系列問(wèn)題，都成為阻礙了用戶持續(xù)性使用云計(jì)算的原因。

綜合起來(lái)，產(chǎn)品定價(jià)與服務(wù)模式一定程度阻礙了用戶的持續(xù)性使用的一個(gè)關(guān)鍵要素。

產(chǎn)品定價(jià)與服務(wù)模式一定程度上阻礙了用戶的持續(xù)性使用

移動(dòng)信息化研究中心分析師認(rèn)為：初期調(diào)研的關(guān)于“定價(jià)模式”企業(yè)用戶端認(rèn)為不合理的情況，簡(jiǎn)單整理如下：

1.交易達(dá)成的模式過(guò)于僵化。客戶抱怨現(xiàn)在廠家提供的多數(shù)是固定的定價(jià)模式，動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制可以解決固定定價(jià)機(jī)制沒(méi)有考慮消費(fèi)者需求以及對(duì)不同服務(wù)的要求。

動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制可以解決固定定價(jià)機(jī)制沒(méi)有考慮消費(fèi)者需求以及對(duì)不同服務(wù)的要求雖然廠商能夠?qū)⑻峁┑姆?wù)內(nèi)容或產(chǎn)品功能拆分的顆粒度很小，但就具體的定價(jià)模式來(lái)講還是屬于固定的模式，對(duì)企業(yè)需求以及對(duì)不同服務(wù)的要求變化，缺少靈活性的價(jià)格機(jī)制。

2、承上提到的，企業(yè)認(rèn)為，部分廠商當(dāng)前提供的例如按使用量、按部署內(nèi)容等的定價(jià)模式，表象看區(qū)別對(duì)待了高發(fā)期/低頻期的不同價(jià)格，或高/低價(jià)值功能的不同價(jià)格，但是實(shí)質(zhì)上還是過(guò)多的考慮了廠商的利益，這里需要考慮企業(yè)用戶的實(shí)際使用中的邊際效用。

3、目前不同廠商在同類服務(wù)的定價(jià)模式，又存在各種名義上的差異，企業(yè)用戶很難根據(jù)表面的描述做出采購(gòu)決策。

企業(yè)用戶認(rèn)為，各種定價(jià)模式，還有復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)，讓他們對(duì)云計(jì)算定價(jià)的理解非常不清楚。

4、部分部署規(guī)模和應(yīng)用深度較高的大型用戶，直接指出，雖然每個(gè)“單位”使用的價(jià)格較低，但是他們擁有的是一個(gè)龐大的部署規(guī)模，總體的采購(gòu)價(jià)格非常高，但是供應(yīng)商目前的定價(jià)機(jī)制缺乏實(shí)質(zhì)性的靈活和優(yōu)惠。

5、另外，還有一些就是意識(shí)上，部分企業(yè)IT負(fù)責(zé)人認(rèn)為，當(dāng)前的定價(jià)模式和當(dāng)初的“電廠、水廠”的宣傳差異太大，高層無(wú)法理解這種差異，決策困難。

所以，產(chǎn)品定價(jià)與服務(wù)一定程度上阻礙了用戶的持續(xù)性使用。

企業(yè)規(guī)模影響著企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)的原因

移動(dòng)信息化研究中心認(rèn)為：對(duì)任何規(guī)模的企業(yè)來(lái)講，云計(jì)算代表著什么，具體到導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部之后、應(yīng)用部署能夠帶來(lái)什么、能否帶來(lái)可信服的產(chǎn)出、達(dá)成可靠的效率提升等具體問(wèn)題都在困擾著企業(yè)決策者。

（一）縱向比較：企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)的原因

根據(jù)移動(dòng)信息化研究中心2016年6月的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)的原因橫向來(lái)說(shuō)，原因主要有十四個(gè)方面，其中25%用戶認(rèn)為云計(jì)算的服務(wù)模式、定價(jià)不合理，成為首當(dāng)其沖的原因

而17%的用戶分別認(rèn)為在云規(guī)劃方面不足，信息系統(tǒng)確定性和實(shí)用性不佳；云計(jì)算投入帶來(lái)的效益提升不明顯，價(jià)值不高；無(wú)法支撐企業(yè)的長(zhǎng)期信息化規(guī)劃，變更資源管理工具或平臺(tái)均可能會(huì)對(duì)云環(huán)境造成破壞；采購(gòu)以及運(yùn)維成本較高等原因都會(huì)成為企業(yè)用戶云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)的原因。

還有8%的用戶會(huì)覺得云計(jì)算的性能問(wèn)題、效率和管理的問(wèn)題都會(huì)促使企業(yè)停用云計(jì)算產(chǎn)品。

（二）橫向比較：企業(yè)規(guī)模制約企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)

從橫向來(lái)說(shuō)，從數(shù)據(jù)顯示，25%的50以下的小微型企業(yè)、50%的50-200人的小型企業(yè)、50%的200-500的中小型企業(yè)，50%的1000-2000大型企業(yè)，產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)模式都是這些企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)一個(gè)重要因素。

而大型集團(tuán)的企業(yè)會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品的性能問(wèn)題、云產(chǎn)品間兼容性差、采購(gòu)以及運(yùn)維成本較高等問(wèn)題作為企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)的原因。

對(duì)任何規(guī)模的企業(yè)來(lái)講，企業(yè)對(duì)云計(jì)算產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)模式，成為企業(yè)暫無(wú)引入云計(jì)算的原因的普遍現(xiàn)象。

不過(guò)值得一提的是，除了一些特大型的規(guī)模的集團(tuán)企業(yè)，對(duì)云計(jì)算產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)模式了解很充分，并且能負(fù)擔(dān)起高額的費(fèi)用。主要是因?yàn)?，這些企業(yè)有一些自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如人力資源體系建設(shè)、實(shí)踐知識(shí)積累更加充分，甚至包括外圍的廠商對(duì)云計(jì)算更加重視等，這類型企業(yè)對(duì)云計(jì)算的積累很充分。

因此，這類型企業(yè)導(dǎo)入云計(jì)算時(shí)候，可以快速利用內(nèi)外的資源，使云計(jì)算可以和企業(yè)自身業(yè)務(wù)很好的融合起來(lái)。

所以，相比一些中小型企業(yè)，真正的大型規(guī)模的集團(tuán)企業(yè)，產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)模式都是這些企業(yè)用戶停用云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)主要原因。

移動(dòng)信息化研究中心建議

移動(dòng)信息化研究中心分析師江濤認(rèn)為，近幾年，無(wú)論是來(lái)自產(chǎn)業(yè)界、媒體、研究機(jī)構(gòu)、還是來(lái)自廠商、用戶，對(duì)云計(jì)算推崇備至。在推崇備至的過(guò)程中，不免會(huì)產(chǎn)生很大泡沫。因此江濤提出幾點(diǎn)建議：

第一，面對(duì)這種情況下，企業(yè)都要保持清醒的頭腦，不需要跟風(fēng)，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展階段和業(yè)務(wù)特征來(lái)規(guī)劃部署，來(lái)決定是否導(dǎo)入云計(jì)算。

第二，每一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的階段、業(yè)務(wù)發(fā)展本身的特征都是不一樣的。因此，產(chǎn)業(yè)界、媒體、研究機(jī)構(gòu)、廠商等都要站在企業(yè)用戶的角度，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)建議企業(yè)是否導(dǎo)入云計(jì)算。

第三，企業(yè)的發(fā)展各有不同，所以企業(yè)的CIO要面臨這樣的情況，很多新興技術(shù)在別的企業(yè)也許會(huì)很普及，可是對(duì)于企業(yè)自身來(lái)講，這些技術(shù)并不是很適用于企業(yè)。

對(duì)于企業(yè)CIO來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不是云計(jì)算本身的架構(gòu)問(wèn)題、云計(jì)算優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題。而是如何導(dǎo)入云計(jì)算業(yè)務(wù)、如何使云計(jì)算和企業(yè)自身業(yè)務(wù)更好的融合、通過(guò)云計(jì)算幫助企業(yè)向信息化轉(zhuǎn)型；甚至如何通過(guò)云計(jì)算幫助企業(yè)更好的提升差異化競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。這樣企業(yè)CIO才是真正的理解云計(jì)算、了解云計(jì)算。

在這種情況下，CIO會(huì)更好的幫助企業(yè)導(dǎo)入云計(jì)算，怎么通過(guò)云計(jì)算與企業(yè)業(yè)務(wù)掛鉤，使其相融合。同時(shí)也會(huì)更好的了解企業(yè)使用云計(jì)算會(huì)面臨什么風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。

還有一點(diǎn)要考慮的，對(duì)于企業(yè)和企業(yè)的CIO，企業(yè)要想導(dǎo)入云計(jì)算，要考慮前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、還有設(shè)計(jì)周期，中期設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)維；后期搭建、維護(hù)，還有人員的調(diào)整，這些都需要企業(yè)花去時(shí)間和金錢。

所以，企業(yè)在云計(jì)算產(chǎn)品是否停用的問(wèn)題上，要從多方面考慮。

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