研報：企業(yè)為什么暫停使用云計算產(chǎn)品？

作者：T客匯 竇悅怡

移動信息化研究中心認(rèn)為：學(xué)習(xí)國外的成功經(jīng)驗，不代表直接引用。目前的云計算產(chǎn)品定價與服務(wù)模式，并非完全契合中國市場和企業(yè)端特點，已經(jīng)成為阻礙企業(yè)持續(xù)性使用的一個關(guān)鍵要素。

根據(jù)移動信息化研究中心6月數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品|服務(wù)的原因，29%的用戶認(rèn)為，云計算產(chǎn)品或者服務(wù)模式、定價不合理，成為一定程度上阻礙了用戶的持續(xù)性使用的關(guān)鍵原因。

此外，29%的用戶認(rèn)為企業(yè)自身的特點不適合云部署；18%的用戶分別認(rèn)為采購及運維成本較高、在云規(guī)劃方面規(guī)劃不足，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性與實用性不佳、云產(chǎn)品兼容性差；12%的用戶分別認(rèn)為云產(chǎn)品兼容性差、效率和管理問題等一系列問題，都成為阻礙了用戶持續(xù)性使用云計算的原因。

綜合起來，產(chǎn)品定價與服務(wù)模式一定程度阻礙了用戶的持續(xù)性使用的一個關(guān)鍵要素。

產(chǎn)品定價與服務(wù)模式一定程度上阻礙了用戶的持續(xù)性使用

移動信息化研究中心分析師認(rèn)為：初期調(diào)研的關(guān)于“定價模式”企業(yè)用戶端認(rèn)為不合理的情況，簡單整理如下：

1.交易達成的模式過于僵化。客戶抱怨現(xiàn)在廠家提供的多數(shù)是固定的定價模式，動態(tài)定價機制可以解決固定定價機制沒有考慮消費者需求以及對不同服務(wù)的要求。

動態(tài)定價機制可以解決固定定價機制沒有考慮消費者需求以及對不同服務(wù)的要求雖然廠商能夠?qū)⑻峁┑姆?wù)內(nèi)容或產(chǎn)品功能拆分的顆粒度很小，但就具體的定價模式來講還是屬于固定的模式，對企業(yè)需求以及對不同服務(wù)的要求變化，缺少靈活性的價格機制。

2、承上提到的，企業(yè)認(rèn)為，部分廠商當(dāng)前提供的例如按使用量、按部署內(nèi)容等的定價模式，表象看區(qū)別對待了高發(fā)期/低頻期的不同價格，或高/低價值功能的不同價格，但是實質(zhì)上還是過多的考慮了廠商的利益，這里需要考慮企業(yè)用戶的實際使用中的邊際效用。

3、目前不同廠商在同類服務(wù)的定價模式，又存在各種名義上的差異，企業(yè)用戶很難根據(jù)表面的描述做出采購決策。

企業(yè)用戶認(rèn)為，各種定價模式，還有復(fù)雜的術(shù)語，讓他們對云計算定價的理解非常不清楚。

4、部分部署規(guī)模和應(yīng)用深度較高的大型用戶，直接指出，雖然每個“單位”使用的價格較低，但是他們擁有的是一個龐大的部署規(guī)模，總體的采購價格非常高，但是供應(yīng)商目前的定價機制缺乏實質(zhì)性的靈活和優(yōu)惠。

5、另外，還有一些就是意識上，部分企業(yè)IT負(fù)責(zé)人認(rèn)為，當(dāng)前的定價模式和當(dāng)初的“電廠、水廠”的宣傳差異太大，高層無法理解這種差異，決策困難。

所以，產(chǎn)品定價與服務(wù)一定程度上阻礙了用戶的持續(xù)性使用。

企業(yè)規(guī)模影響著企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品/服務(wù)的原因

移動信息化研究中心認(rèn)為：對任何規(guī)模的企業(yè)來講，云計算代表著什么，具體到導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部之后、應(yīng)用部署能夠帶來什么、能否帶來可信服的產(chǎn)出、達成可靠的效率提升等具體問題都在困擾著企業(yè)決策者。

（一）縱向比較：企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品/服務(wù)的原因

根據(jù)移動信息化研究中心2016年6月的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品/服務(wù)的原因橫向來說，原因主要有十四個方面，其中25%用戶認(rèn)為云計算的服務(wù)模式、定價不合理，成為首當(dāng)其沖的原因

而17%的用戶分別認(rèn)為在云規(guī)劃方面不足，信息系統(tǒng)確定性和實用性不佳；云計算投入帶來的效益提升不明顯，價值不高；無法支撐企業(yè)的長期信息化規(guī)劃，變更資源管理工具或平臺均可能會對云環(huán)境造成破壞；采購以及運維成本較高等原因都會成為企業(yè)用戶云計算產(chǎn)品/服務(wù)的原因。

還有8%的用戶會覺得云計算的性能問題、效率和管理的問題都會促使企業(yè)停用云計算產(chǎn)品。

（二）橫向比較：企業(yè)規(guī)模制約企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品/服務(wù)

從橫向來說，從數(shù)據(jù)顯示，25%的50以下的小微型企業(yè)、50%的50-200人的小型企業(yè)、50%的200-500的中小型企業(yè)，50%的1000-2000大型企業(yè)，產(chǎn)品定價和服務(wù)模式都是這些企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品/服務(wù)一個重要因素。

而大型集團的企業(yè)會認(rèn)為產(chǎn)品的性能問題、云產(chǎn)品間兼容性差、采購以及運維成本較高等問題作為企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品/服務(wù)的原因。

對任何規(guī)模的企業(yè)來講，企業(yè)對云計算產(chǎn)品定價和服務(wù)模式，成為企業(yè)暫無引入云計算的原因的普遍現(xiàn)象。

不過值得一提的是，除了一些特大型的規(guī)模的集團企業(yè)，對云計算產(chǎn)品定價和服務(wù)模式了解很充分，并且能負(fù)擔(dān)起高額的費用。主要是因為，這些企業(yè)有一些自身獨特的優(yōu)勢，比如人力資源體系建設(shè)、實踐知識積累更加充分，甚至包括外圍的廠商對云計算更加重視等，這類型企業(yè)對云計算的積累很充分。

因此，這類型企業(yè)導(dǎo)入云計算時候，可以快速利用內(nèi)外的資源，使云計算可以和企業(yè)自身業(yè)務(wù)很好的融合起來。

所以，相比一些中小型企業(yè)，真正的大型規(guī)模的集團企業(yè)，產(chǎn)品定價和服務(wù)模式都是這些企業(yè)用戶停用云計算產(chǎn)品/服務(wù)主要原因。

移動信息化研究中心建議

移動信息化研究中心分析師江濤認(rèn)為，近幾年，無論是來自產(chǎn)業(yè)界、媒體、研究機構(gòu)、還是來自廠商、用戶，對云計算推崇備至。在推崇備至的過程中，不免會產(chǎn)生很大泡沫。因此江濤提出幾點建議：

第一，面對這種情況下，企業(yè)都要保持清醒的頭腦，不需要跟風(fēng)，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展階段和業(yè)務(wù)特征來規(guī)劃部署，來決定是否導(dǎo)入云計算。

第二，每一個企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的階段、業(yè)務(wù)發(fā)展本身的特征都是不一樣的。因此，產(chǎn)業(yè)界、媒體、研究機構(gòu)、廠商等都要站在企業(yè)用戶的角度，根據(jù)企業(yè)實際情況來建議企業(yè)是否導(dǎo)入云計算。

第三，企業(yè)的發(fā)展各有不同，所以企業(yè)的CIO要面臨這樣的情況，很多新興技術(shù)在別的企業(yè)也許會很普及，可是對于企業(yè)自身來講，這些技術(shù)并不是很適用于企業(yè)。

對于企業(yè)CIO來說，問題不是云計算本身的架構(gòu)問題、云計算優(yōu)勢等問題。而是如何導(dǎo)入云計算業(yè)務(wù)、如何使云計算和企業(yè)自身業(yè)務(wù)更好的融合、通過云計算幫助企業(yè)向信息化轉(zhuǎn)型；甚至如何通過云計算幫助企業(yè)更好的提升差異化競爭力等問題。這樣企業(yè)CIO才是真正的理解云計算、了解云計算。

在這種情況下，CIO會更好的幫助企業(yè)導(dǎo)入云計算，怎么通過云計算與企業(yè)業(yè)務(wù)掛鉤，使其相融合。同時也會更好的了解企業(yè)使用云計算會面臨什么風(fēng)險等問題。

還有一點要考慮的，對于企業(yè)和企業(yè)的CIO，企業(yè)要想導(dǎo)入云計算，要考慮前期規(guī)劃、設(shè)計、還有設(shè)計周期，中期設(shè)備采購、運維；后期搭建、維護，還有人員的調(diào)整，這些都需要企業(yè)花去時間和金錢。

所以，企業(yè)在云計算產(chǎn)品是否停用的問題上，要從多方面考慮。

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