調研：企業(yè)云計算實踐中依舊困難重重

撰文：楊麗

移動信息化研究中心認為：企業(yè)在 IT 建設方面的經驗逐步成熟，開始基于全局視角，從 ITSM 體系建設及 IT 組織的能力成熟度角度，要求分步驟地進行云計算產品和服務系統(tǒng)的實施，希望相應的系統(tǒng)建設和使用滿足企業(yè)的預期目標。

一、高效解決問題，分階段實施是第一步

根據(jù)移動信息化研究中心 6 月數(shù)據(jù)顯示，在規(guī)劃部署之后，企業(yè)在具體的實施部署階段同樣會遭遇各類問題，這主要集中在以下三個方面：分階段實施、安全技術不成熟、培訓服務不到位，分別占比 53%、43% 和 39%。

首先，站在全局角度來講，ITSM 體系建設及 IT 組織能力上的不斷成熟，使企業(yè)從中認識到：需要基于云產品，分階段、分目標地實現(xiàn)企業(yè)各種需求，實現(xiàn)不同層次、不同部門的業(yè)務進行協(xié)同作用。

其次，在企業(yè)首次規(guī)劃部署云產品和服務階段，實踐參考和標準尤其是安全標準問題成為企業(yè)實踐的開頭難題。那么，隨著企業(yè)開始進行下一步云計算實施，安全層面的標準成為了企業(yè)不容忽視的問題。由此看來，安全相關技術不成熟成為企業(yè)在實施階段跨不過去的第一道坎。

另外，企業(yè)進行云計算實踐，人員上的培訓必不可少，因此，在現(xiàn)場、維護、應用等方面的人員培訓服務成為了企業(yè)亟待解決的問題。

此外，調研中還有另外七類問題不容忽視，包括：與原系統(tǒng)對接不佳（36%）、產品功能的實際交付與前期規(guī)劃脫節(jié)（25%）、不支持企業(yè)二次開發(fā)需求（22%）、不同云產品間兼容性不佳（21%）、產品交付超出預算（19%）、應用工作負載高于預期（15%）以及對原系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)遷移比較復雜（7%）。

從根本來講，企業(yè)在云計算實施落地階段關注以上問題，還是希望能夠實現(xiàn)高效、可靠的交付結果。

二、先行企業(yè)更專注于培訓、安全和兼容性問題

對于先行企業(yè)而言，除了強調了分步驟實施之外，對于培訓服務、云安全相關的技術，及如何處理現(xiàn)有系統(tǒng)與云應用之間的關系都存在擔憂。

調研發(fā)現(xiàn)，部署實踐云計算產品和服務的企業(yè)均圍繞一個核心問題——基于云產品，分目標、分階段實踐企業(yè)各種需求，實現(xiàn)不同層次、不同部門的業(yè)務協(xié)同。從數(shù)據(jù)上看，實踐周期越短的企業(yè)對全局把握的要求就越高，因此分階段實施

其次，企業(yè)還會圍繞培訓、云安全相關技術以及現(xiàn)有系統(tǒng)與云應用之間的關系這三個方面展開探究。有以下幾方面問題值得關注：

一是，云計算實踐周期越短的企業(yè)對云安全的關注度更高。這說明，隨著企業(yè)云計算的深入，企業(yè)對云安全的認識和技術把控越為成熟。

二是，即將上線的企業(yè)在對云計算產品和服務的實施部署階段，對云計算依舊存在著半信半疑的態(tài)度，歸根究底，還是得讓企業(yè)嘗到云計算帶來的效率、效益上提升后，才能讓企業(yè)踏踏實實進行下一步的部署。

三、企業(yè)有大有小，關注點也各有不同

調研發(fā)現(xiàn)，不同規(guī)模的企業(yè)在實施階段的關注點存在一定的差異性。很顯然，200 人以下規(guī)模的企業(yè)更加強調培訓服務的重要性，相反，200 人以上規(guī)模的企業(yè)包括 2000 人以上的集團型企業(yè)，則看重如何與現(xiàn)有信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，以及如何處理現(xiàn)有系統(tǒng)與云應用之間的關系。

具體來講，中小企業(yè)看重培訓服務的重要性，主要在于這類企業(yè)可以通過投入人力、物力和財力實現(xiàn)高效的交付成果。

而對于中大型企業(yè)而言，通過培訓加強云計算實施的效果卻是一件費力不討好的事情，因為這類企業(yè)無法暫停其核心業(yè)務專門進行人員培訓。相對來說，中大型企業(yè)關注到的更多的是如何保證業(yè)務的連續(xù)性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，在未來，這類企業(yè)將核心業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)部署在云端則成為主流。

總而言之，如何能將云計算更好地落地實施，實現(xiàn)可靠、高效的交付結果，企業(yè)仍舊需要從宏觀角度把握全局，分階段進行云計算產品和服務的部署，然后再考慮下一步具體問題的解決。

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