“像我這個年齡，也能用你們的這個智能門鎖嗎?”在蘇寧易購南京淮海路店內(nèi)門鎖專區(qū)，一位頭發(fā)斑白的70歲老人詢問工作人員關(guān)于智能門鎖的產(chǎn)品，在工作人員的協(xié)助下成功錄入指紋，現(xiàn)場實現(xiàn)一鍵開門，隨后老人越玩越高興，各種操作也越來越流暢，當即下單購買了一把美的智能門鎖。
據(jù)悉，這位老人姓孫，目前一人獨居，女兒女婿都在外地工作，老伴兒走的也早，他一個人獨自生活，最大的問題是因為年紀大了，經(jīng)常會出門忘記帶鑰匙，家人都不在身邊，很多次都是到家門口了卻進不去家，非常不方便。
為了避免這種情況再次發(fā)生，孫大爺?shù)呐畠簩ｉT帶著老人到蘇寧易購的門店，要買一把智能門鎖，錄入老人的指紋后，老人按一下門鎖就能開門，同時還可以通過手機APP遠程為父親開門，再也不會出現(xiàn)忘帶鑰匙進不去家門的情況。自己通過智能門鎖的監(jiān)控功能可實時了解父親的出入動態(tài)，家中門鎖有任何異樣情況也能第一時間通過APP查看。
據(jù)蘇寧易購門店員工介紹，像這種子女帶著父母體驗購買智能門鎖的情況，目前越來越多。隨著人口老齡化的加劇和二胎生育政策的放開，老人、兒童占人口比例正在進一步提高，智能門鎖相對于傳統(tǒng)門鎖，更為適合老年人和兒童使用，避免丟失鑰匙、忘帶鑰匙的麻煩。
(圖：顧客在蘇寧門店體驗購買智能門鎖)
目前，80、90后年輕消費群體在家居、出行、醫(yī)療等各方面，更傾向于智能化的產(chǎn)品，同時作為子女，因為工作原因不能時刻陪在父母身邊，希望通過智能家居產(chǎn)品，為父母帶來更加安全、便利的生活。
智能門鎖作為智能家居的入門產(chǎn)品，受到更多消費者的青睞，有數(shù)據(jù)顯示，中國97%的家庭都有從機械鎖更新到智能鎖的需求。然而目前智能門鎖市場仍在起步期，市場現(xiàn)狀良莠不齊，尤其在售后服務(wù)方面，更缺少一個行業(yè)統(tǒng)一的標準。
基于這樣的大環(huán)境，蘇寧在8月初舉辦“智能門鎖高峰論壇”，邀請國內(nèi)智能門鎖行業(yè)大佬齊聚一堂，并達成了智能門鎖“三免兩?！钡男袠I(yè)新標準。即首次免材料費、上免門費、免安裝費;1年內(nèi)免費保修，3年內(nèi)配件免費，上門費200封頂;3個月內(nèi)相同問題二次上門費用全免;加贈10萬元起家庭防盜保險，為用戶提供安全保障。
智能門鎖需要線下體驗、安裝、調(diào)試、操作演示、故障維修處理等一系列售前售后服務(wù)，必須在線下實體門店完成。蘇寧易購擁有近4000家實體門店，能為用戶提供了親身體驗的場景和面對面的服務(wù)，實現(xiàn)智能門鎖購買、安裝、售后一條龍服務(wù)。
據(jù)悉，中秋國慶來臨，蘇寧易購聯(lián)合三星、德施曼、美的、小米等智能家居大牌推出“蘇寧易購智能家居節(jié)”活動，智能門鎖滿一千元減三百元，還贈送燃氣熱水器、破壁機、體脂稱等千元禮包，掀起一波智能家居的消費高峰。
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