直擊痛點追求創(chuàng)新 法率網(wǎng)做公共法律服務(wù)平臺的先行者

法率網(wǎng)，成立于2014年3月。作為一家創(chuàng)新型的法律電商企業(yè)，法率網(wǎng)致力于精準把脈中小微企業(yè)及個人的法律需求，通過整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、專業(yè)法律服務(wù)團隊，以合理價格提供專業(yè)、高效、便捷的在線法律服務(wù)。

從探索上路到產(chǎn)品迭代再到如今的飛速發(fā)展，法率網(wǎng)花了三年多時間。法率網(wǎng)的愿景是用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)法律服務(wù)，為法律服務(wù)賦能，讓在線法律服務(wù)普惠到更多有需之人，做公共法律服務(wù)平臺體系的先行者。

強大技術(shù)支撐 法率網(wǎng)獨創(chuàng)行業(yè)兩大新模式

在深入了解客戶需求和行業(yè)痛點基礎(chǔ)上，法率網(wǎng)團隊獨創(chuàng)“行業(yè)定制化”與“滴滴式搶單咨詢”兩大概念，精心打磨出互聯(lián)網(wǎng)法律產(chǎn)品“分秒問律師”?！胺置雴柭蓭煛睂⒅行∥⑵髽I(yè)和海量個人用戶與各個領(lǐng)域的專業(yè)律師精準對接，既實惠高效地解決了用戶的法律需求，又為律師開拓了廣大的市場空間，特別是互聯(lián)網(wǎng)開放及時高效的特性讓律師的零碎時間得以發(fā)揮價值，使得資源得以高效配置。

通過移動頁面、APP或微信公眾號平臺，用戶選擇問題的分類，發(fā)起咨詢，律師搶單，一分鐘內(nèi)連接用戶與律師，實現(xiàn)精準匹配。律師在線搶單后給用戶回撥電話，迅速為用戶解答法律問題。實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與電話咨詢的融合。咨詢按分鐘收費，每分鐘僅需8元，咨詢不到1分鐘不收費，咨詢解決一個問題一般費用為三四十元左右，并且用戶先使用后付費，通過這樣一種創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式，將便捷普惠的法律服務(wù)帶入了尋常百姓家。

根據(jù)法率網(wǎng)的咨詢大數(shù)據(jù)分析，咨詢法律問題包含萬象：婚姻家庭、房產(chǎn)物業(yè)、投資借貸、勞動人事、公司創(chuàng)業(yè)、交通意外、其他事件、合同糾紛、遺產(chǎn)繼承、人身傷害等，基本上涉及到民生領(lǐng)域方方面面。

合作平臺全面鋪開 律師質(zhì)量充分保障

法率網(wǎng)所打造的“分秒問律師”產(chǎn)品和服務(wù)，受惠的不僅僅是廣大需要法律援助的民眾，還有廣大的優(yōu)秀律師，而法率網(wǎng)的初衷也正是讓雙方達到雙贏的局面，最優(yōu)最高效地配置需求和供給資源。

目前，法率網(wǎng)已與中國平安、中國民生銀行、交通銀行、京東、安吉星、餓了么、釘釘、媽媽幫、渤海人壽等知名大型平臺達成合作協(xié)議，目前擁有近500萬用戶，咨詢?nèi)藬?shù)達56萬+人次。新穎創(chuàng)新的服務(wù)外加實力雄厚的平臺資源，讓“分秒問律師”這一功能一經(jīng)面世便廣受推崇。

對于律師的質(zhì)量管控，始終是法率網(wǎng)著力解決的課題。一段時間的摸索和實踐下來，法率網(wǎng)也充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方式實現(xiàn)了多層次全方位的服務(wù)質(zhì)量保障，可以總結(jié)為1+3全方位保障，即：一個工具平臺、三道流程保障。一個平臺工具指的是法律實務(wù)問題知識庫，該知識庫由加盟律師共創(chuàng)共享，所有加盟律師均可根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗貢獻相關(guān)知識，而所有的合作律師均可使用該知識庫進行有關(guān)咨詢問題的查詢和學(xué)習，從而使得律師很快成長，也有力保障了律師的服務(wù)專業(yè)性。三道流程保障，指的是律師合作的事前、事中、事后三道保障措施，事前把好律師入門關(guān)，事中用好的產(chǎn)品功能和服務(wù)流程來保障律師咨詢的嚴謹性和專業(yè)性，事后根據(jù)用戶評價及錄音抽查等方式進行優(yōu)秀律師的不斷激勵和差評律師的末位淘汰。

律師資源有效對接  服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)

法率網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，有效地將優(yōu)質(zhì)的律師資源對接給全國廣大的普通用戶，包括農(nóng)村和落后地區(qū)最需要優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的用戶，這不僅僅具有經(jīng)濟價值，更具有社會價值。

目前由于平臺強大的公信力及完善的功能性，截止2017年9月30日，平臺已有近3000名一二線城市的優(yōu)質(zhì)律師加盟，分布于絕大多數(shù)省份和地區(qū)，專業(yè)領(lǐng)域覆蓋婚姻家庭、房產(chǎn)物業(yè)、交通意外、勞動用工、民間借貸、合同糾紛等絕大多數(shù)民生領(lǐng)域。

領(lǐng)導(dǎo)殷切關(guān)懷 法率網(wǎng)做公共法律服務(wù)平臺體系先行者

由于模式的創(chuàng)新性以及在服務(wù)和體驗上的極致追求，法率網(wǎng)在構(gòu)建公共法律服務(wù)平臺體系上步伐穩(wěn)健，成績不斷。

而成績的取得也離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷，上海市委書記韓正、上海市副市長時光輝以及上海楊浦司法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后參觀考察法率網(wǎng)。

不積跬步無以至千里，在法律服務(wù)領(lǐng)域，法率網(wǎng)正一步一個腳印，努力探索，做中國公共法律服務(wù)平臺體系先行者，為廣大用戶提供具有時代特征的無微不至的貼心法律服務(wù)。

(上海市委書記韓正聽取法率網(wǎng)匯報)

（上海市副市長時光輝聽取法率網(wǎng)匯報）

（上海楊浦司法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀考察法率網(wǎng)總部）

上海楊浦司法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后參觀考察法率網(wǎng)

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