10月16日，蘇寧易購“不止所見 嗨購11天”O(jiān)2O購物節(jié)發(fā)布會在蘇寧南京總部召開，會上揭曉了雙十一狂歡購物節(jié)的多種玩法。
這個雙十一，零售界巨頭除了想讓消費者開心買買買，還想“包養(yǎng)”他們的生活。不想做家務(wù)、不想清洗家電、新家需要除甲醛……這些通通不是事！記者獲悉，蘇寧幫客就放出服務(wù)大招，免費送上萬份生活服務(wù)。
作為蘇寧售后服務(wù)品牌，蘇寧幫客在即將到來的雙十一O2O購物節(jié)，不僅為廣大消費者提供完善的售后服務(wù)，還為用戶提供專業(yè)的家庭生活服務(wù)，為消費者打造完美售后服務(wù)新體驗。
萬份生活服務(wù)免費送？蘇寧幫客就是辣么壕！記者了解到，今年雙十一期間，蘇寧幫客為全國廣大用戶提供5000個免費新居空氣環(huán)境健康體檢和5000個免費家政保潔服務(wù)尊享體驗。屆時，消費者登錄蘇寧易購幫客頻道就可以免費獲得。除了免費生活服務(wù)，蘇寧幫客也推出了眾多優(yōu)惠：家政服務(wù)六折起，空氣治理服務(wù)500元抵用券。此外，家電清洗、空調(diào)加氟、家電醫(yī)?？ǖ榷加胁煌潭鹊膬?yōu)惠。
蘇寧幫客目前擁有自營和加盟服務(wù)網(wǎng)點5500家，近5萬名服務(wù)工程師，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國全區(qū)域布局。用戶預(yù)約成功后可實現(xiàn)城區(qū)2小時上門，村鎮(zhèn)24小時上門，并承諾“預(yù)約安裝，延時賠付，明收費雙倍賠”等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。伴隨蘇寧的發(fā)展，售后服務(wù)從傳統(tǒng)家電安裝、維修、回收、清洗、回收等業(yè)務(wù)延伸到家政清潔、智能家居、空氣凈化、新能源汽車、配件等領(lǐng)域。
值得注意的是，蘇寧幫客服務(wù)產(chǎn)品在蘇寧易購上明碼標(biāo)價、合理化收費，為廣大消費者帶來透明服務(wù)體驗。針對行業(yè)亂象，為保障廣大用戶家電售后服務(wù)體驗，蘇寧幫客承諾家電安裝維修“多收費，雙倍賠”。各品類家電安裝維修中，經(jīng)核實屬于多收費的部分，雙倍賠償。蘇寧幫客在蘇寧易購網(wǎng)站上有詳細(xì)價格表公示，廣大消費者可在線進(jìn)行了解。
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