權威APP數(shù)據(jù)調研機構QuestMobile 9月最新數(shù)據(jù)顯示,共享單車的原創(chuàng)者和領騎者ofo最新的月活用戶增至4186.74萬,排名第一,比排名第二的摩拜月活用戶多199.23萬,領先優(yōu)勢明顯。ofo 9月的月活用戶規(guī)模環(huán)比上漲16.5%,其活躍用戶規(guī)模增速是摩拜的3倍。在App市場活躍滲透率方面,ofo 9月活躍滲透率為3.94%,環(huán)比增長近16%,居第一位,是摩拜環(huán)比增速5%的三倍。ofo作為全球用戶規(guī)模最大的領頭羊企業(yè),之所以能取得這樣的成績,與其重視用戶體驗并不斷創(chuàng)新,深耕精細化運營不無關系。
創(chuàng)新對促進經(jīng)濟穩(wěn)中向好、加快新舊動能轉換等發(fā)揮了關鍵作用,黨的十九大也奏響了中國創(chuàng)新的最強音。提到科技創(chuàng)新,不得不提中國新四大發(fā)明,以ofo為代表的共享單車不僅給每個人的出行帶來巨大便利,也讓傳統(tǒng)的自行車行業(yè)換發(fā)新機。ofo被評選為新四大發(fā)明共享單車的典型代表,離不開它的顛覆式創(chuàng)新,它在全球率先開創(chuàng)的無樁共享單車模式備受全球矚目,如今已進入17個國家180多座城市,連接了超1000萬輛共享單車,7Park Data報告顯示ofo占據(jù)了65%的市場份額,是全球最大規(guī)模的共享單車平臺。
ofo以創(chuàng)新為驅動力,并引領共享單車進入了“用科技重新定義共享”的4.0新時代。對于ofo來說,創(chuàng)新體現(xiàn)在方方面面,而不僅僅是模式上的創(chuàng)新,以單車為例,ofo最新款小黃蜂單車已在多座城市投入運營,這款單車經(jīng)歷了25次產(chǎn)品迭代、32項細節(jié)改進、98項國際標準,經(jīng)過101項用戶體驗研究,在這款小黃車身上,我們看到的不僅是ofo的良苦用心,更是對用戶體驗的極致追求。這款單車采用“跑鞋胎”,超輕又耐磨,實現(xiàn)了“腳踏5秒鐘,滑行2分鐘”還采用了鋁合金培林花鼓、一體式真空鞍座、一體式曲柄、靜音鏈罩等行業(yè)最新科技,騎行起來輕松舒適無比。
ofo還用領先技術重新定義了智能鎖,從傳統(tǒng)的機械鎖到藍牙鎖、物聯(lián)網(wǎng)智能鎖,ofo的每一次進步,都帶給用戶前所未有的新體驗。在開鎖方面,ofo最新的NFC智能鎖已經(jīng)投入運營,實現(xiàn)了一貼即開,加上NB-loT物聯(lián)網(wǎng)智能鎖,讓用戶找車更快,解鎖更快。蘋果用戶甚至還可以用相機直接拍照解鎖,體驗最新潮的解鎖方式。
ofo在創(chuàng)新引領行業(yè)進入精細化運營新時代的過程中,帶給用戶的體驗也不斷提升。從單車產(chǎn)品到解鎖、支付的每一個環(huán)節(jié),ofo都力求完美,讓用戶更好的輕松騎行。好的解鎖及騎行體驗,自然會帶來良好的口碑傳播,活躍用戶也會隨之大幅增長,用戶使用次數(shù)顯著增加,這也是情理之中的事情,綜合艾瑞今年整體數(shù)據(jù)來看,ofo月度活躍用戶使用次數(shù)增長至17.4億次,摩拜同一指標僅為8.8億次,ofo是摩拜的2倍。而極致的用戶體驗帶來的則是用戶粘性的顯著增強,艾瑞9月最新數(shù)據(jù)顯示,ofo單個用戶月度總使用頻次為24.35次,是摩拜單個用戶月度總使用次數(shù)的近2倍數(shù),摩拜僅為13.24次。
ofo還在業(yè)內率先發(fā)起了全國紅包車、1元月卡、國慶集卡等全民式福利活動,加速普及綠色出行理念。ofo在今年8月開啟“1元包月”月卡活動,與眾多明星大咖及超2萬家一線品牌聯(lián)合為用戶發(fā)放月卡,這一營銷手段凸顯了小黃車深耕用戶精細化運營的策略優(yōu)勢,讓ofo整體用戶規(guī)模有了較大幅度的增長,用戶規(guī)模率先突破了2億,在市場份額上的領先地位十分明顯。
10月20日,ofo宣布日訂單突破3200萬,再次刷新共享單車行業(yè)日訂單歷史最高紀錄,與去年同期相比,ofo日訂單量增長遠超31倍,是共享單車行業(yè)增速最快的平臺。隨著ofo全球化布局速度的加快,年內進入20個國家200座城市的目標將提前完成,并憑借更快、更穩(wěn)定的增速持續(xù)擴大與競爭對手們的領先差距。
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