雙11 線下也快樂，寶尊全渠道全面出擊

今年的雙11不僅是一場線上的爭奪戰(zhàn)，作為線上線下融合的契機(jī)，“戰(zhàn)爭”的星火已向線下蔓延。新零售，打的是一場全渠道戰(zhàn)，而雙11是這場戰(zhàn)爭的催化劑。

天貓無疑意識到這一點(diǎn)，今年雙11有近10萬家智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點(diǎn)、品牌快閃店加入雙11之戰(zhàn)。

去年雙11期間，寶尊已經(jīng)幫助Esprit和GUESS兩大品牌打通全渠道，開辟線下門店新戰(zhàn)場。而今年有更多的品牌加入到了全渠道的戰(zhàn)局，而已入局的品牌則有了更全情的投入。

今年的618，NIKE也在全渠道模式上做了一個新嘗試，而對寶尊全渠道團(tuán)隊(duì)來說那是又一個成功經(jīng)驗(yàn)。作為NIKE的合作伙伴，寶尊為其提供全渠道解決方案，打通了門店與電商渠道之間的庫存及訂單系統(tǒng)，消費(fèi)者在NIKE天貓旗艦店下單后或許就是由離他最近的門店店員親手包裝后由快遞寄送到家。雙11期間，有50家直營門店將為消費(fèi)者提供線上下單線下發(fā)貨的服務(wù)，而不遠(yuǎn)的未來，消費(fèi)者也能實(shí)現(xiàn)線上下單、線下門店提貨。

雙11是一場全渠道戰(zhàn)

寶尊的全渠道解決方案能夠幫助品牌與各類天貓、京東、官網(wǎng)、微信等銷售平臺進(jìn)行對接并與品牌的POS、ERP、CRM系統(tǒng)進(jìn)行商品、庫存、交易、會員等數(shù)據(jù)的整合，從前端平臺到后端的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的打通，幫助品牌將所有的商品、訂單和庫存、包括會員等信息都進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

而寶尊自主研發(fā)的 “駐店寶”是其全渠道解決方案中重要的組成部分之一。這一智能化 O2O 管理工具能夠幫助品牌串聯(lián)門店與線上場景。配備了“駐店寶”的品牌門店可實(shí)現(xiàn)線下門店取貨、發(fā)貨、退換貨、以及門店下單線上發(fā)貨等功能，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)的同時為線下門店導(dǎo)流加碼，同時方便品牌積累更多、更全面的會員信息為全整合的會員營銷做鋪墊，幫助品牌更好的服務(wù)顧客。

而這一工具的靈活性也體現(xiàn)在系統(tǒng)對訂單路由的智能化處理上，它能夠幫助品牌按 “整單、就近”的優(yōu)先原則智能化分析訂單路由，來判斷是由線上發(fā)貨還是通過線下門店發(fā)貨，如果判斷以線下門店發(fā)貨，系統(tǒng)會計(jì)算出離消費(fèi)者最近的庫存門店位置，保證品牌以最低的物流費(fèi)用、最優(yōu)的人效、最少的物流時間為原則來服務(wù)消費(fèi)者。

特別是針對雙11等大促期間頻有發(fā)生的品牌電商旗艦店缺貨、售罄等狀況，這一解決方案能夠調(diào)動線下門店的庫存、最大化銷售機(jī)會，以免品牌的商品在某一渠道滯銷，但在電商渠道卻供不應(yīng)求，錯失銷售良機(jī)。

以GUESS為例，今年雙11有超過15%的訂單通過門店發(fā)貨。打通訂單與庫存，線上銷售而雙11電商倉未備貨的款式經(jīng)由門店直接發(fā)往消費(fèi)者的手中，全面提升庫存周轉(zhuǎn)的靈活性。

對于快時尚品牌來說“快”就是成敗的關(guān)鍵秘訣之一。在雙11期間，I.T集團(tuán)不僅打通天貓，也將這一全渠道的消費(fèi)體驗(yàn)延伸到了品牌官網(wǎng)。全國超過90%的門店加入到了全渠道的戰(zhàn)局，I.T中國官方商城和:CHOCOOLATE官方商城所有訂單全部通過門店進(jìn)行發(fā)貨。駐店寶操作便捷，經(jīng)過操作培訓(xùn)后的店員每三分鐘就能處理一個訂單。據(jù)寶尊的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，每家店1-2個員工便足夠支持處理每天超過200個的訂單。對于雙11來說，這一解決方案能夠靈活調(diào)用門店資源實(shí)現(xiàn)快速的物流響應(yīng)，同時這一個解決方案能夠幫助品牌快速周轉(zhuǎn)庫存。

“駐店寶”出海 寶尊全渠道解決方案登陸香港

今年全渠道的另一特點(diǎn)是出海，不僅中國，全渠道的融合正在向全球推進(jìn)。從天貓超市的“新零售體驗(yàn)店”、“云貨架”將登陸香港的消息中可一窺風(fēng)向。據(jù)悉，寶尊也將攜“駐店寶”揚(yáng)帆出海，不僅為品牌打破線上線下的物理空間與虛擬空間，更為品牌打破新零售的地理空間。

據(jù)相關(guān)人士透露，雙11以后，“駐店寶”將登陸I.T集團(tuán)香港門店。香港的消費(fèi)者也將能享受到寶尊全渠道所帶來的便捷體驗(yàn)。

與大陸電商繁榮的盛況相比，在香港電商的滲透率低：寸金寸土、水漲船高的租金成本意味會帶來高昂的倉儲成本，高昂的人工成本意味著配送成本高、線下零售高度發(fā)達(dá)隨處可見的門店、商場反成為電商的阻力。但全渠道解決方案的優(yōu)勢之一便在于能夠用好線下門店的資源，這或會以新零售的視角，給香港帶來新的氣象。

全渠道不僅將成為雙11的新引擎，作為一種新常態(tài)將會給零售帶來新的氣象。而寶尊也將加速全渠道的探索，幫助品牌進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從定位、業(yè)務(wù)策略咨詢、創(chuàng)新的中前臺系統(tǒng)支持及最后與線上線下運(yùn)營賦能進(jìn)行整合落地，為品牌提供端到端的全渠道解決方案，讓品牌從全渠道新零售中真正獲益。

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