有網媒報道稱因市場擴張成本高,摩拜和ofo小黃車兩家單車企業(yè)資金告緊,已開始挪用用戶押金填補缺口,總金額高達60億元。這篇文章發(fā)布后在網上引起強烈反響。有網友認為,這篇報道可能是想操縱用戶對共享單車企業(yè)進行擠兌,是一種惡性競爭的手段。
人民網記者測試 摩拜押金實現“秒退”
昨日,針對挪用押金傳言,摩拜單車方面表示,該報道與事實嚴重不符,對于網絡出現的惡意詆毀和造謠,摩拜單車將通過法律途徑維護自身的合法權益。摩拜方面稱,用戶可以隨時退押金。
人民網記者體驗摩拜單車能否正常退押金,在摩拜單車APP頁面,申請退押金,僅3秒鐘押金就已到賬。用微信或者支付寶支付的押金,退款時都可以實現秒退。
與招商銀行合作 摩拜押金監(jiān)管專款專戶
早在2月28日,摩拜單車就與招商銀行達成戰(zhàn)略合作,雙方在押金監(jiān)管、支付結算、金融、服務和市場營銷等方面進行全方位的合作。
摩拜單車是行業(yè)內最早實現押金由第三方金融機構進行安全監(jiān)管的企業(yè),??顚簦烧猩蹄y行實施押金監(jiān)管,100%確保用戶押金安全。摩拜共享單車率先與招商銀行合作,攜手招行對押金監(jiān)管,保障押金安全,給用戶吃了一劑“定心丸”?! ?/p>
摩拜單車表示,用戶導向是其價值觀之一,自成立以來,摩拜單車始終把保障用戶押金安全放在“極其重要的位置”,并確保用戶可以隨時退押金。
正因為摩拜單車始終將用戶放在第一位,才不斷取得亮眼的成績。在國內市場,QuestMobile數據顯示,10月23日至29日這一周,摩拜單車周活躍用戶量達3128萬力壓滴滴和ofo,位居互聯網出行行業(yè)第一位。第二名滴滴出行的周活躍用戶量為3064萬;第三名ofo為2659萬。摩拜單車在智能調度、精細運維、低碳出行等領域持續(xù)發(fā)揮重要作用,在強大的綜合實力面前,挪用押金的謠言不堪一擊。
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