2017年的零售市場不斷打響“搶灘戰(zhàn)”。圍繞“人、貨、場”,IT巨頭聯(lián)想也對零售展開全新布局。在傳統(tǒng)實體店銷售模式的基礎(chǔ)上,聯(lián)想將在2018年強推無人零售店與虛擬場景體驗,吹響IT業(yè)步入新零售時代的號角。
傳統(tǒng)IT企業(yè)該如何高效快速布局新零售?線上線下融合、體驗化場景、社區(qū)化服務(wù)、數(shù)字化營銷、精細化管控已成為零售業(yè)發(fā)展的主旋律。加強新技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合,打造購物交互性、營銷精準性、顧客黏性,以數(shù)據(jù)分析洞察消費者,增強業(yè)務(wù)的靈活性,并快速響應(yīng)市場變化,這已成為布局新零售的必修課。在這一進程中,擁有19年行業(yè)服務(wù)積淀的中企動力推出數(shù)字化營銷解決方案,為企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+零售”平臺服務(wù)。
中企動力能幫助傳統(tǒng)IT企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售做好關(guān)鍵的“四個在線”,即員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線。再根據(jù)客戶行為數(shù)據(jù),為不同類型的客戶建模型。根據(jù)不同的模型對客戶進行分類。分類完以后,根據(jù)不同客戶的模型,精準化對應(yīng)給需要的消費者。
以華為的新零售模式為例,它強調(diào)的是體驗,即圍繞全場景和端到端的趨勢,重點布局智能生活的場景。具體操作上,主要在六大方面提升了運營能力。一體化:線上線下相互引流,同品同價;多元化:多品類,提效率,零售平臺化;生活化:由專業(yè)商圈向生活商圈轉(zhuǎn)型(Mall/社區(qū));體驗化:環(huán)境場景化,服務(wù)資訊,軟硬件服務(wù);精細化:利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)零售精耕細作;智能化:融入生物識別、VR等技術(shù)。
新零售時代需要線上線下全網(wǎng)全渠道更好的融合,貨通天下,貨如輪轉(zhuǎn),核心是整個供應(yīng)鏈和價值鏈的重構(gòu)。新零售的基礎(chǔ)是新物流,打造“以客戶為中心”的72小時快速響應(yīng)的物流服務(wù)體系,支撐線上線下全網(wǎng)全渠道零售的服務(wù)需求。圍繞提升效率、降低成本、開創(chuàng)新業(yè)務(wù)、開創(chuàng)新服務(wù)、為企業(yè)實現(xiàn)新零售的突破,中企動力以強供應(yīng)鏈支撐存量業(yè)務(wù)增長,幫助企業(yè)通過高性價比商品提升成交率、通過中高端商品推廣提高客單價、通過關(guān)聯(lián)品類組合提升套購率、通過差異化商品提升毛利率,助力企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動線上線下融合,滿足消費者新需求,提供線下體驗線上交易的融合服務(wù),以大數(shù)據(jù)驅(qū)動門店和用戶的精細化運營樹立新零售服務(wù)標桿。
創(chuàng)利焊接科技(嘉興)有限公司是一家典型的焊接設(shè)備中小企業(yè),主要以設(shè)備的線下直銷為主要經(jīng)營模式,客戶群體相對固定。然而近兩年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的普及率提高,線下銷量受到影響。中企動力洞悉焊接設(shè)備行業(yè)現(xiàn)狀及創(chuàng)利科技亟需數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的需求,為創(chuàng)利科技量身定制了企業(yè)全網(wǎng)門戶網(wǎng)站,不僅在頁面設(shè)計上凸顯多功能、數(shù)字化的產(chǎn)品價值,直觀地向客戶傳達產(chǎn)品和服務(wù)信息,還在網(wǎng)站上特別添加了一鍵分享功能,使企業(yè)便捷高效地將產(chǎn)品信息分享至微博、微信等社交平臺,增加曝光量,迎合當下數(shù)字化潮流。
作為企業(yè)數(shù)字化同行者,中企動力將緊跟時代潮流,秉承同行、賦能、連接、開放的理念,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢和新動能。
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