伴隨著國(guó)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,先行一步的中國(guó)物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從上半場(chǎng)的渠道建設(shè)轉(zhuǎn)為了下半場(chǎng)的服務(wù),如何離用戶更近成為了物流行業(yè)下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新主題。作為物流末端重要一環(huán),智能快遞柜行業(yè)最接近用戶,對(duì)于物流行業(yè)的新發(fā)展,智能快遞柜行業(yè)市場(chǎng)占有率最高的中郵速遞易的反應(yīng)也更為迅速。
從最后一公里到最后100米,中郵速遞易拉近用戶距離
不久前,中國(guó)郵政局局長(zhǎng)馬軍勝曾對(duì)2018年的快遞物流工作提出了一些要求:要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,進(jìn)一步解決行業(yè)發(fā)展短板和弱項(xiàng);要認(rèn)清行業(yè)短板,著力解決“最后一公里”、“最遠(yuǎn)N公里”、安全、綠色等關(guān)鍵問題。而中郵速遞易通過對(duì)智能快遞柜長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的持續(xù)布局,已經(jīng)解決了快遞行業(yè)“最后一公里”難題。
而在物流配送的末端,中郵速遞易已經(jīng)不滿足于與用戶之間一公里的距離,在2017年,中郵速遞易聯(lián)合中國(guó)郵政推出了智能信包箱,將傳統(tǒng)小區(qū)的基礎(chǔ)社區(qū)信報(bào)箱進(jìn)行升級(jí),成為集包裹、信件、報(bào)紙等為一體的智能信包箱。中郵速遞易通過智能信報(bào)箱的布局,將最后一公里縮短到最后一百米,進(jìn)一步拉近與用戶之間的距離,增強(qiáng)用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
圖:中郵速遞易智能信包箱拉近用戶距離 講述物流末端新故事
但是,中郵速遞易的物流末端的研發(fā)并未止步,其在將傳統(tǒng)信報(bào)箱業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)的同時(shí),還將傳統(tǒng)信報(bào)箱只停留在小區(qū)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)逐漸拓展,逐漸向人群密集的街道和商業(yè)區(qū)延伸,使其能夠接觸到更多的場(chǎng)景和用戶群,提高智能信包箱的使用率。通過對(duì)信報(bào)箱等公共基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)和完善,中郵速遞易也將進(jìn)一步推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”“郵政在鄉(xiāng)”的步伐,更好地服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升智能快遞柜企業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”的能力。
其實(shí),不只是中郵速遞易,此前美國(guó)的量大零售巨頭亞馬遜和沃爾瑪相繼推出“將快遞送到家”服務(wù),即使不在家,快遞公司也能將快遞送到用戶的家中甚至冰箱里。離用戶更近已經(jīng)成為國(guó)際物流行業(yè)大的大趨勢(shì)??梢哉f,中郵速遞易在拉近與用戶的距離上已經(jīng)走在了世界的前端。未來,中郵速遞易也會(huì)持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,加快智慧物流建設(shè),實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的需求。
中郵速遞易完善布局 講述物流末端新故事
中郵速遞易從2012年成立至今,一直致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能化設(shè)備解決末端物流的短板問題,不久前,中郵速遞易宣布將引入大容量自提柜,進(jìn)一步提升物流末端的消化能力,升級(jí)物流末端的服務(wù)體驗(yàn);在大數(shù)據(jù)層面,中郵速遞易通過對(duì)智能設(shè)備的完善來提高自身的數(shù)據(jù)收集能力,切實(shí)把握用戶的痛點(diǎn),將用戶和設(shè)備緊密的聯(lián)系起來,使企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值從中獲得更多的想象空間??梢哉f,通過對(duì)智能快遞柜的升級(jí),中郵速遞易也將進(jìn)一步完善在物流末端的產(chǎn)品布局,打造更加高效的物流派送網(wǎng)絡(luò),講述物流末端的新故事。
從最后一公里到最后一百米,中郵速遞易通過對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的創(chuàng)新,已經(jīng)成為智慧物流的代名詞。數(shù)據(jù)顯示,截至2017年12月底,中郵速遞易已經(jīng)覆蓋了220個(gè)城市,擁有8.4萬臺(tái)終端(含易郵柜)。累計(jì)派送包裹量更是在2017年12月9日就突破了13億,相當(dāng)于每個(gè)中國(guó)人都從速遞易取走了一個(gè)包裹!而作為智能快遞柜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,中郵速遞易也必然在未來繼續(xù)發(fā)揮作為國(guó)家隊(duì)成員和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和作用,為物流末端的發(fā)展和創(chuàng)新帶來更多思路。
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