近日，人民日報以《人工智能+ 商貿(mào)無界化》為標(biāo)題報道并肯定了人工智能與商貿(mào)結(jié)合的新模式。在文中，以蘇寧無人店為例，解讀了人工智能在無人購物與商業(yè)化運(yùn)營方面取得的一些成果和可能性。
無人店走出試驗期
其實，早在2017年，蘇寧已經(jīng)先后在南京、上海、北京等國內(nèi)五大城市展開了無人店試點(diǎn)工作，借助“刷臉技術(shù)”真正意義上做到了“無停留、無感知”購物。經(jīng)過前期的不斷嘗試，無人店集成了最具實用性的無人科技，完成了智慧零售業(yè)態(tài)的場景建設(shè)，順利進(jìn)入由概念到規(guī)?；瘡?fù)制的商業(yè)模式階段。
這個集科技元素一體的蘇寧無人店讓工作人員從繁瑣、費(fèi)時的低效環(huán)節(jié)中解脫出來，當(dāng)然，它的意義不止于此，同時，有效利用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，識別消費(fèi)者喜好，真正做到構(gòu)建滿足消費(fèi)者行為需求的購物場景布局。
“刷臉”2.0時代到來
線下門店購物的業(yè)態(tài)隨著時代的發(fā)展在不斷變化，對線下場景的要求也越來越高，順應(yīng)消費(fèi)者需求，到2018年蘇寧無人店已經(jīng)完成由1.0到2.0的迭代發(fā)展。
據(jù)介紹，蘇寧無人店2.0版本已于2月2日隨蘇寧易購云店3.0版一并面向消費(fèi)者開放。升級版無人店無論是用戶體驗、內(nèi)在產(chǎn)品、支付方式等都發(fā)生了顛覆性改變，為消費(fèi)者帶來全新感受。
據(jù)了解，升級版無人店不僅從“刷臉”進(jìn)店就設(shè)置有機(jī)器人迎賓引導(dǎo)，還在貨架區(qū)設(shè)置智能衣架，通過分析用戶挑選商品的行為，判斷用戶喜好，優(yōu)化商品的展示，除此外場景內(nèi)還設(shè)置了智能跑步機(jī)、XBOX體感游戲機(jī)、顏值測試機(jī)、AR合影等環(huán)節(jié)……蘇寧無人店儼然成
據(jù)蘇寧方面負(fù)責(zé)人介紹，為了讓更多消費(fèi)者能夠體驗到人工智能帶來的新的消費(fèi)場景，蘇寧無人店在未來2-3年計劃在全國復(fù)制200家左右。這套系統(tǒng)具有低成本、運(yùn)營高效、適用性強(qiáng)等特點(diǎn)，將來有望推廣到全國。
蘇寧無人店作為智慧零售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)將繼續(xù)推動蘇寧的快速發(fā)展，加持蘇寧領(lǐng)先行業(yè)、領(lǐng)先競對的增長趨勢。
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