羅振宇創(chuàng)辦的得到App是一款于2016年5月正式發(fā)布的知識服務(wù)應(yīng)用，是羅輯思維團隊推出的主打知識服務(wù)的App，通過訂閱專欄、付費音頻、電子書等方式為網(wǎng)友每天提供有價值感的知識內(nèi)容。得到App不到兩年已積累1700萬高質(zhì)量用戶，入選App Store 2017年度精選——得到App，已經(jīng)成為中國知識服務(wù)領(lǐng)域最不可忽視的一支力量。
得到App崛起離不開四個關(guān)鍵詞
羅振宇曾在2018年1月19日的極客創(chuàng)新大會上談到，作為新生事物的得到App之所以能夠快速發(fā)展為一個成規(guī)模且盈利的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有四個關(guān)鍵詞——效率、分工、價值、算法。
得到App提供的產(chǎn)品與服務(wù)有沒有提高人類知識交付的效率，降低知識交付的成本，一直是得到App掌門人羅振宇極為關(guān)注的。得到App上《薛兆豐的經(jīng)濟學課》專欄之所以該產(chǎn)品能夠創(chuàng)下24萬付費訂閱數(shù)，成為“世界上最大的經(jīng)濟學超級大課堂”，除了經(jīng)濟學是大家的剛需之外，主要就是在于降低了用戶獲取知識的門檻，推動了知識交付的效率進步。
而談到得到App的發(fā)展，羅振宇認為只能來自于專業(yè)分工：“我從來不認為知識是每個人都可以分享的。知識的交付是一門手藝，而所有手藝的精進只能來自于專業(yè)。”快速發(fā)展的同時，羅振宇也致力于讓得到App持續(xù)開發(fā)和探索知識的價值、企業(yè)的價值，把為社會貢獻價值當作企業(yè)生存的基礎(chǔ)。當前，得到App上的課程越來越多，越來越像是“一個線上的終身大學”，給用戶更多知識的交付，填補了以往的學習培訓方式的空白。
得到App的成功還離不開“算法”。羅振宇認為，算法是與世界互動的一套原則。創(chuàng)業(yè)者一定要把握過去一萬年來不曾變過的幾樣東西，那就是做生意要為社會增進效率、推進分工、提高價值。握著這個“算法”，然后找到一個長長的坡，就有可能滾出一個大大的需求。
知識服務(wù)是一個完整的體驗過程
在羅振宇眼里，得到App的用戶不是很多互聯(lián)網(wǎng)人所謂的流量，而是一個個服務(wù)交付的對象，知識服務(wù)并不以售賣作為結(jié)束，而是一個完整的體驗過程。
過去，知識以產(chǎn)品形式交付給用戶，消費者把書買到手后，賣方的責任就結(jié)束了。而現(xiàn)在，知識服務(wù)實際上是把知識以服務(wù)形式來交付。提供者的責任邊界大大延伸了，還需要對用戶的體驗負責。就像一個餐館，不僅是要讓消費者吃一道好菜，還包括提供給他好的體驗，比如好的環(huán)境和氛圍、服務(wù)員熱情的服務(wù)等等。因此，得到App團隊在產(chǎn)品品類開拓的同時，不肯有絲毫的松動。在籌備某個大咖專欄時，得到App團隊和專欄老師共同打磨了7個月，才讓產(chǎn)品正式上線，而這并非個例。
用羅振宇的話說，知識服務(wù)從過去脫胎的這一系列進化已經(jīng)不是一個“轉(zhuǎn)型”了，而是一個“轉(zhuǎn)世”。作為服務(wù)海量終身學習者的知識服務(wù)應(yīng)用，得到App也將繼續(xù)不斷進化。未來，得到App會以更大的陣容、更嚴密的邏輯、更龐大的體系、更好的體驗來把知識服務(wù)交付給用戶。唯有把得到App做成標桿和標準，才能讓得到App成為用戶選擇知識服務(wù)的必選項，才能在推動用戶終身學習和建設(shè)學習型社會的過程中一起成長。
免費分享“心法” 引領(lǐng)行業(yè)進步
開啟知識服務(wù)浪潮的得到App，已經(jīng)驗證了知識服務(wù)領(lǐng)域爆發(fā)出的能量。根據(jù)得到App公布的數(shù)據(jù)，截止到2018年3月，得到App用戶數(shù)已超過1700萬。
大大小小的創(chuàng)業(yè)者在擠入知識服務(wù)行業(yè)，以專欄、精品課、資訊、直播、音視頻、書商的形式，各逞所長。但這片藍海還在變得更大。羅振宇說，現(xiàn)在的知識服務(wù)參與者，都是“汪洋里孤獨的打漁人，我們湊近一點打漁，關(guān)鍵時刻還能守望互助”。
得到App團隊在2017年年初公開了《得到品控手冊》，把團隊迄今為止打造知識服務(wù)產(chǎn)品的“全部心法和方法”，開放給外界免費共享。這本手冊是得到打磨手藝的點滴積累，是每個得到員工的工作原則。得到建立了最嚴苛的準入標準，尋找最聰明、最優(yōu)秀的知識生產(chǎn)者。同時得到持續(xù)迭代知識再生產(chǎn)技術(shù)，力求把小事做到極致。公開《得到品控手冊》，不僅是行業(yè)領(lǐng)先者的自信體現(xiàn)，也是一種開放合作的高效方式。唯有大家一起推動行業(yè)快速發(fā)展，更多合作伙伴成長起來，才能構(gòu)建起整個生態(tài)。
而這種賦能模式，影響的還不僅僅是知識服務(wù)行業(yè)自身。互聯(lián)網(wǎng)其它領(lǐng)域也開始以知識服務(wù)的視角來生產(chǎn)內(nèi)容。道理如同地理位置定位應(yīng)用和直播的發(fā)展過程那樣，它們從一個功能變成了各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“標配”。而知識服務(wù)也將從一個行業(yè)領(lǐng)域變成一種互聯(lián)網(wǎng)各垂直領(lǐng)域都能運用的內(nèi)容生產(chǎn)模式。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 比亞迪第五代DM技術(shù)問世，首搭秦L/海豹06 DM-i，開創(chuàng)油耗2時代！
- 小紅書沉帖降權(quán)怎么做，有效方法大盤點！
- 亞洲時刻京東送上電視好禮 以舊換新一體化服務(wù)讓低價更靠譜
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師和全媒體運營師的區(qū)別?
- 聯(lián)想集團車計算“超級大腦”概念機亮相
- 華策影視設(shè)立專項基金成立AIGC應(yīng)用研究院
- 三部委審批，聯(lián)合發(fā)布9個新職業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”上榜
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師的報考條件是什么？
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師的適合人群有哪些？
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師行業(yè)前景怎么樣？
免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
