2018年上半年已漸行漸遠(yuǎn),下半年,正匆匆而來(lái)。
蘇寧仍不忘在南京總部稍作小結(jié),回顧總結(jié)半年的發(fā)展,整裝繼續(xù)前行。值得注意的是,蘇寧在半年內(nèi)就輕松實(shí)現(xiàn)2000多家,直指全年5000店的大目標(biāo)。
蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東坦言,只有練好內(nèi)功,只有真正“聚焦于賽場(chǎng)的人才能贏得比賽”。
數(shù)據(jù)有力,說(shuō)話響亮。“聚焦零售賽場(chǎng)”的蘇寧究竟顯了幾分功力,打得如此毫不費(fèi)力?
(圖:蘇寧易購(gòu)精選店)
三成——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)打響“搶灘登陸戰(zhàn)”
在用戶面前,花招永遠(yuǎn)比不過(guò)硬功夫,這前三成功力,就源自蘇寧的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。目前,蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)展迅速,在蘇寧零售云“千萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)”級(jí)供應(yīng)鏈的支撐下,蘇寧持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品品類,以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)日益龐大的消費(fèi)需求。同時(shí),蘇寧還利用大數(shù)據(jù)分析區(qū)域間品類的差異進(jìn)而做出因地制宜的調(diào)整。通過(guò)CPS模式共享,現(xiàn)蘇寧自營(yíng)與平臺(tái)商品SKU數(shù)量超過(guò)4,400萬(wàn),開(kāi)放平臺(tái)商戶近30000 家,形成多業(yè)態(tài)產(chǎn)品爆發(fā)式增長(zhǎng)。
蘇寧不僅產(chǎn)品種類多、品質(zhì)佳,物流服務(wù)更是以“質(zhì)”、“效”取勝。蘇寧精心打造了物流方式獲得用戶較好的口碑,小件商品用戶隨心選購(gòu),大件家電更只需輕松下單,商品從蘇寧倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,憑借蘇寧完整的倉(cāng)儲(chǔ)體系能夠保證在當(dāng)日或次日送達(dá)消費(fèi)者家中。在四六級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),蘇寧的用戶體驗(yàn)依然不減,仍以幾乎同等的物流速度送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的家中,用實(shí)踐真正做到“城鄉(xiāng)零差別”。
三成——強(qiáng)強(qiáng)合作“亮劍”勢(shì)不可擋
零售的本質(zhì)固然在于誰(shuí)能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費(fèi)者,但蘇寧秉承的理念更需要有同行者一起吶喊,達(dá)到一呼百應(yīng)的效果。
5月10日,中國(guó)品牌日當(dāng)天,蘇寧易購(gòu)與小米強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在南京蘇寧易購(gòu)總部發(fā)布了紅米全新S系列首款機(jī)型——紅米自拍手機(jī)S2。這意味著會(huì)有更多的人扛起“零售云”的這面大旗。
而事實(shí)上,紅米S2也是率先成為蘇寧零售云全國(guó)布局后首款獨(dú)家銷售的新品。開(kāi)售當(dāng)天,蘇寧零售云全國(guó)數(shù)百家門(mén)店客流大增,縣鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)這款高性價(jià)比的“國(guó)民新機(jī)”非常關(guān)注,紅米2S也成為零售云門(mén)店銷量最高的單品。
(圖:紅米S2在蘇寧易購(gòu)獨(dú)家發(fā)售)
優(yōu)秀“團(tuán)戰(zhàn)”戰(zhàn)果背后,是蘇寧和小米的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。事實(shí)上,在渠道這方面,蘇寧一直是王者。早在2017年,蘇寧全渠道銷售額增長(zhǎng)已高達(dá)51%,增速在中國(guó)所有零售企業(yè)中排名第一。而在今年一季度蘇寧易購(gòu)的全渠道增速更是高達(dá)55%,仍然是遙遙領(lǐng)先。目前,蘇寧易購(gòu)打造的豐富多樣的復(fù)合型渠道,覆蓋中國(guó)從一二級(jí)城市到四六級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎所有的消費(fèi)者和區(qū)域。市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)為小米在渠道方面的不足提供了強(qiáng)有力的支持,此次合作也讓蘇寧零售云渠道借助紅米S2這樣的優(yōu)秀產(chǎn)品更好更快下沉縣鎮(zhèn)市場(chǎng),進(jìn)而為更多用戶帶去更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
(圖:蘇寧易購(gòu)精選店手機(jī)展區(qū))
又三成——節(jié)日大促“絕殺”完美收割
在此次618智慧零售的“進(jìn)商趕考”中,蘇寧在線上優(yōu)勢(shì)凸顯之外,線下也成為蘇寧的“絕殺技”。618期間,蘇寧零售云新開(kāi)128家門(mén)店,整體銷售環(huán)比增長(zhǎng)71.2%,客流增長(zhǎng)92%,這份可觀的數(shù)據(jù)背后是用戶對(duì)蘇寧品牌的信賴。
自身下沉渠道的優(yōu)勢(shì)使新的增量市場(chǎng)不斷被發(fā)掘,另一方面,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下的大促帶來(lái)的高額流量也在逐漸涌入到各個(gè)加盟店。“很多縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷能力很差,但現(xiàn)在有了蘇寧易購(gòu)線上線下各種家裝節(jié)、電器節(jié)、3C節(jié)等促銷活動(dòng),每月平均就有2次,可以很好地帶動(dòng)我們宣傳和銷售。”一位蘇寧零售云門(mén)店的老板如是說(shuō)。
產(chǎn)品與服務(wù)是蘇寧的“關(guān)鍵技能”, 強(qiáng)強(qiáng)合作讓蘇寧擁有“buff加成”,節(jié)日大促等“高光操作”讓蘇寧在電商大戰(zhàn)中完美收割高額流量,功力一顯,蘇寧豐收碩果。在積極布局智慧零售的同時(shí),蘇寧牢牢把握住了下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的機(jī)會(huì),率先占據(jù)四六級(jí)城市的流量入口。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的序幕拉開(kāi),蘇寧或?qū)⒁粤髁看骎的姿態(tài)重新勾勒線下實(shí)體店的發(fā)展走向。
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