隨著市場競爭日益激烈和產品同質化日益嚴重，更多的企業(yè)都希望能通過CRM系統的應用來提升核心競爭力，完成數字化轉型。面對各種傳統標準化客戶關系管理系統，大多數企業(yè)部署CRM并沒有得到預期效果，耗費了大量的財力、人力和時間成本，不僅沒有提高企業(yè)管理效率，反而使之降低。 那么，什么樣的CRM才能幫助到企業(yè)的管理者呢?
每個企業(yè)的經營、管理模式不盡相同，要滿足所有的客戶需求亦非易事，因此眾多企業(yè)更青睞于按需定制專屬CRM系統，以提高使用率和用戶滿意度。這與傳統CRM有很大區(qū)別。
探根求源才能找到解決問題的根本之道，究其原因是多方面的。
據國外調查機構研究表明，CRM在國外的實施成功率在30%左右，是什么阻礙CRM實施成功呢?
1、傳統軟件適應性和客戶的需求存在矛盾
不同的公司有不同的銷售模式，標準、傳統的軟件要完全符合不同用戶的不同銷售模式過于理想化。所以客戶的無限完美的需求和軟件廠商的產品適應性需要雙方達成某種妥協，而這種妥協將為CRM實施帶來無盡的隱患。
2、產品不易用，銷售經理覺得是個束縛
使用者是數據的收集者，當銷售人員的日常習慣被改變，往往覺得軟件復雜不易用、并束縛了自己的手腳，解決這個問題，需要產品要設計的簡單、易用，貼合企業(yè)的業(yè)務，滿足隨需而變，并有配套的管理制度執(zhí)行，從上至下，堅守制度。
3、混淆個性化定制和流程設計促成實施復雜
實際上要把所有的流程，日常工作的每一個操作都被系統記錄是使用者的一種美好訴求，使用者要求開發(fā)者按照自己現有的工作習慣定制開發(fā)自己的系統，混淆了線上與線下的功能，這種定制反而使軟件復雜起來， 實施周期過長，增加客戶成本，復雜不易用，最終導致CRM失敗。
神州云動CloudCC作為中國企業(yè)SaaS市場和開創(chuàng)者， CloudCC生態(tài)CRM產品操作簡便、易用。用戶直接通過瀏覽器即可使用。大部分應用創(chuàng)建可以通過鼠標拖拉拽即可完成，可隨時按需定義適合自己的標準流程。前期，神州云動的顧問團隊都會幫助企業(yè)規(guī)范化業(yè)務流程，根據自身條件隨需而制，從而實現CRM效能最大化，為企業(yè)帶來更多利潤。在這個過程中，企業(yè)將融入其中，成為CRM生態(tài)體系的一部分。未來，企業(yè)將通過生態(tài)平臺APP Store，找到讓自己企業(yè)良性運轉的信息化應用，隨時下載，根據企業(yè)當前需求做搭建和調整后使用，多款應用可實現無縫對接。
神州云動十年磨一劍，立志打造中國人自己的CRM平臺，讓企業(yè)只需要購買1個賬號，就能獲取全部數字化轉型的需要。
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