游族網絡人工智能總監(jiān)談人工智能對游戲產業(yè)的影響

在Innovation Enterprise人工智能與預測分析峰會召開之前，我們與游族網絡的人工智能技術總監(jiān)Chi Keong Goh先生，一起探討了2018年游戲的產業(yè)該如何應對技術變革的問題。

據Statista的數據顯示，截至2018年底，全球游戲產業(yè)價值將超過1150億美元，2021年將達到1385億美元。這個產業(yè)取得滾雪球式的巨大成功，與游戲開發(fā)商采用最新技術以及保持創(chuàng)新的熱情密不可分。事實上，游戲產業(yè)常常是在為其他產業(yè)鋪平道路，例如對虛擬現實技術的使用?，F在，人工智能技術成為人們談論的焦點。人們認為它有著能夠顛覆整個產業(yè)的潛力。

游族網絡成立于2009年，是一家以中國游戲市場為基礎的手機游戲開發(fā)商和發(fā)行商。游族以全球化的大型多人游戲為業(yè)務重點。據該公司網站介紹，游族的業(yè)務平臺在全球擁有60億的移動端用戶。

在人工智能與預測分析峰會于10月10日至11日在新加坡召開之前，游族網絡的人工智能技術總監(jiān)Chi Keong Goh先生與Innovation Enterprise共同探討了2018年游戲產業(yè)如何應對技術變革和人工智能，以及游戲產業(yè)的發(fā)展前景。

Innovation Enterprise (IE)：近兩年間，哪種技術給你的工作帶來了最大的改變??它是如何改變了你現在的工作方式?

Chi Keong Goh (CKG)：我很難挑出某一種技術來說，但我可以把它放大到一個單獨的領域，那就是連通性。

如今我們能夠輕而易舉地接觸到各種信息和人，這對整個世界都產生了巨大的影響，它使我們的思維和行動發(fā)生了根本的變化。我們能發(fā)現更多的機遇，也會對周遭及全球發(fā)生的事情有更清晰的認知，這使我們對自己和他人產生了更大的期望。

這就是為什么我們轉變?yōu)榱艘钥蛻魹橹行牡乃季S模式。對每個人來說，信息的可用性降低了許多領域的技術準入壁壘。人工智能就是一個很好的例子，這個領域里有許許多多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司。你能明顯感受到這種緊迫感，以及科技界巨頭們保持其競爭優(yōu)勢的使命感。這些年來，進行研究的期限也發(fā)生了巨大的變化;現在，研發(fā)出最簡單可行產品的期限最多只有三個月。

IE:您認為在未來兩年內對游戲產業(yè)影響最大的行業(yè)動態(tài)是什么?

CKG:有相當多的社會因素可能會改變游戲產業(yè)的格局。玩游戲現在已經不僅僅是為了“圖個樂子”，它正變得越來越社會化，并把世界各地的人們聯系在一起。這是個好現象，但同時也催生出了網絡釣魚和在線獵手等不良現象。

首先，我可以肯定地說，游戲產業(yè)承擔了更多的社會責任來保護我們的游戲社區(qū)。游族正與我們的研究伙伴合作，該公司擁有一個管理網絡釣魚和在線獵手的系統，目前正在進行試驗，并顯示出有希望的結果。

我們還可以期待，電子競技作為一種社會活動得到持續(xù)發(fā)展。如果電競就像去電影院看電影一樣，成為了一種常態(tài)化的娛樂活動，我并不會感到驚訝。

IE:怎么做才能使人工智能擺脫人們的偏見?

CKG:這無疑是個很大的挑戰(zhàn)，需要各方協作來達成。該領域的巨頭們在這方面的態(tài)度十分認真。歐盟堅信，制定一些管理原則，比如他們與通用數據保護條例(GDPR)之間的條例，是十分必要的。

大多數人都理解這個問題的嚴肅性，但要對這個問題保持警惕，我還需要制定許多紀律，并認真地進行許多工作。我們需要從數據收集到開發(fā)做起，從模型培訓到模型驗證做起，以消除極端的偏見。在研究進行到尾聲時，打開黑盒子能使我們理解決策是如何做出的，并將在很大程度上辨別出那些不受歡迎的、有偏見的決策。

IE:未來五年內，人工智能將使游戲產業(yè)發(fā)生怎樣的變化?

CKG:有了更真實的NPC(游戲中的人工智能控制的非玩家角色，非其他玩家控制)，我們期待能夠呈現出更有吸引力的、沉浸式的游戲體驗，以及更好的游戲平衡控制。

人工智能也在改變我們的工作方式。在游族，人工智能技術使我們的員工能力增強，使他們能夠產出更大的價值，還能令他們享受到更有成就感的工作體驗，最終轉化為更優(yōu)秀的游戲產品。

例如，我們通過廣告植入自動化、客戶服務對話機器人和對客戶反饋進行一級分析，解放了全職人力工時(FTE)的價值。這都只是冰山一角，五年的時間還很漫長。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。